دراین پژوهش ارتباط بین تمرکز بر مشتری و عملکرد شرکت با سه معیار مالی (بازده دارایی ها)، اقتصادی (ارزش افزوده اقتصادی تعدیل شده) و عملیاتی (نسبت گردش موجودی ها) مورد بررسی قرار گرفته است. تمرکز مشتری به عنوان عاملی برای کاهش هزینه های فروش، عمومی از جمله هزینه های جذب مشتری جدید و بهبود عملکرد شرکت تعریف گردیده است. برای این منظور مدل رگرسیون چند متغیره، برای داده های ترکیبی برآورده شده است. داد...

این تحقیق با هدف تعیین رابطه بین مهارت های خود مدیریتی و رفتار شهروندی سازمانی مدیر ان اداره کل تربیت بدنی استان آذربایجان غربی به انجام رسیده است . خود مدیریتی یک فرآیند تربیتی است که افرد و کارکنان یک گروه برای رسیدن به یک رفتار خاص و نتیجه دلخواه از طریق آن خود را ترغیب و راهنمایی می کنند که در این تحقیق در ارتباط با رفتار شهروندی سازمانی مورد مطالعه قرار گرفته است . روش تحقیق از نوع توصیفی...

کم‎تر متغیری به اندازه رفتار شهروندی سازمانی توجه پژوهشگران را به خود جلب کرده است. مدیریت تصویرسازی اغلب به‎عنوان رفتاری در مقابل رفتار شهروندی سازمانی مطرح است، بنابراین یافتن رابطه میان این دو متغیر به ظاهر متضاد، می‎تواند زوایای پنهان آن‎ها را آشکار کند. در این مقاله پژوهشگران به‎دنبال یافتن میزان تأثیرگذاری سه تاکتیک مدیریت تصویرسازی شامل تاکتیک‎های متمرکز بر سرپرست، متمرکز بر شغل و متمرکز...

مقدمه: کلید موفقیت برنامه های مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان، تمرکز آن بر مشتری است. پژوهش حاضر با هدف مطالعه میزان تمرکز بر مشتری پس از اجرای الگوی بهبود کیفیت در بیمارستان های تأمین اجتماعی استان تهران انجام گرفته است. روش بررسی: این پژوهش یک مطالعه توصیفی تطبیقی است . جامعه آماری شامل صاحبان فرآیند الگوی بهبود کیفیت در چهار بیمارستان تأمین اجتماعی استان تهران می باشد. ابزار گردآوری داده ها، چ...

حرکت آونگ آموزش زبان به سوی فرآیندهای آگاهانه آموزشی نقش مهم آگاهی فرازبانی را مورد تاکید قرار می دهد. پژوهش شبه تجربی حاضربا هدف مقایسه میزان تاثیر آگاهی فرازبانی فعالیتهای جهت داده شده توسط معلم و فعالیتهای انجام شده توسط زبان آموزان بر صحت دستوری نوشتار دانشجویان کارشناسی ارشد آموزش زبان انگلیسی طراحی گردید. شصت آزمودنی در سه کلاس نگارش پیشرفته به صورت تصادفی به یک گروه شاهد و دو گروه تحقیق ...

روشهای مختلفی برای تسهیل فرآیند درک مطلب متن وجود دارد. برجسته سازی متن، نوعی تمرکز بر فرم است. هدف این تحقیق بررسی اثرات برجسته سازی متنی روی درک مطلب زبان آموزان ایرانی زبان انگلیسی در سطح متوسط می باشد. شصت زبان آموز بعنوان شرکت کننده انتخاب وبطور تصادفی به دوگروه آزمایش و کنترل تقسیم شدند. یک متن برجسته سازی شده به گروه آزمایش و شکل ساده همان متن به گروه کنترل داده شد. درنخستین فرضیه صفر بی...

چکیده این مطالعه "تاثیر آموزش معلمان کم تجربه آموزشگاهی درباب تمرکز بر روی فرم را بر درک دانش آموزان در ایران" بررسی می کند. این تحقیق در چهار آموزشگاه زبان با نامهای "پیام فردوسی، آوای ماندگار، شکوه و بعثت" در مرند، ایران انجام یافته است. هشت کلاس زبان با هشت معلم متفاوت (از تعداد کل 42 معلم) و همچنین دانش آموزان آنها (104 نفر) در این تحقیق شرکت کردند. برای هر کلاس، شش مشاهده، سه مشاهده قبل ا...