چکیده این پژوهش بر اساس مدل تجزیه رفتار برنامه ریزی شده (tdpb ) ، پذیرش مشتریان از خدمات الکترونیکی بانک دولتی ملت و بانک خصوصی سامان را در شهر تهران مورد بررسی قرار می دهد. طرح مفهومی تحقیق در برگیرنده دو گروه عوامل تشویق کننده و بازدارنده می باشد که با استفاده از ابزار پرسشنامه در یک تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی در بین نمونه آماری شامل 400 نفر از مشتریان این بانکها در شهر تهران مورد آزمون قر...

ارتقای کیفیت خدمات دولتی در بازآفرینی نقش دولت در عصر اطلاعات و ارتباطات یک راهبرد اساسی در سند چشماندازتوسعه 20 ساله کشور است. هدف این مقاله بررسی موفقیت دولت در اجرای طرح ارایه خدمات الکترونیکی به شهروندان درشهر تهران است.تحقیق حاضر حاصل دو پژوهش پیوسته و تکمیلی از نمونههای تصادفی شامل 768 شهروند مراجعه کننده به دفاتر خدماتارتباطی و دفاتر خدمات پلیس+10است. روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی بود...

در پژوهش حاضر هدف ارزیابی و انتخاب تامین کننده است که می توان آن را فرایند ارزیابی، مقایسه و یافتن تأمین کننده ای که بتواند نیازهای خریدار را با بهترین کیفیت در زمان، حجم و مکان مناسب تأمین نماید، تعریف کرد. با توجه به اینکه هزینه مواد اولیه بخش مهمی از بهای تمام شده محصول نهایی است، انتخاب تأمین کننده نقش بسیار کلیدی در سازمان ایفا می کند. در این پژوهش بعد از استخراج و بومی سازی شبکه معیارها و...

هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر شکل گیری اعتماد مصرف کننده به خریدهای اینترنتی است. در این راستا عوامل «ادراک مصرف کننده در مورد شرکت اینترنتی در زمینه شهرت استنباط شده شرکت، اندازه استنباط شده شرکت و قابلیت اعتماد استنباط شده از بازرگان اینترنتی»، «ادراک در مورد حفظ حریم شخصی و امنیت در اینترنت» و «مخاطرات و منافع استنباط شده از خرید اینترنتی» مورد بررسی قرار گرفته است. همچنین این پژوهش به ...

همگام با دنیای مدرن، تولیدکنندگان و توزیع کنندگان در پی آن هستند تا محصولات و خدمات خود را از طریق اینترنتی و با صرف وقت و هزینه بسیار کمتری در اختیار مصرف کنندگان قرار دهند و از این لحاظ گوی سبقت را در دنیای امروزی از رقبا بربایند. صرفنظر از امکانات و ویژگیهایی که هر عرضه کننده کالا یا خدمات باید دارا باشد تا بتواند در عرصه تجارت الکترونیک وارد شود، بنظر می رسد پذیرش افراد جامعه نیز از این تکن...

در عصر حاضر شرکت ها برای کسب موفقیت در عرصه ی رقابت و بالطبع دستیابی به سود بیشتر و کسب رضایت مشتری، توجه بیشتری به مدیریت زنجیره ی تأمین دارند. در این بین، انتخاب تأمین کننده یک مسئله ی اساسی در زنجیره ی تأمین می باشد که نقش بسیار مهمی در جهت ارتقاء و یا رکود یک شرکت دارد. به همان اندازه که انتخاب تأمین کنندگان مناسب، در تقلیل هزینه ها موثر است و باعث افزایش قدرت رقابت شرکت ها می شود، انتخاب ت...

روش های گوناگونی به منظور کمک به تصمیم گیرندگان خرید برای رو در رو شدن با پیچیدگی های انتخاب یک تأمین کننده مناسب در ادبیات تحقیق پیشنهاد شده است. اما این روش ها غالباً نگاهی تک بعدی و منفرد به فر آیند انتخاب تأمین کننده دارند. همچنین، این روش ها معمولاً، ابهام و عدم اطمینان موجود در مسأله انتخاب تأمین کننده را در نظر نمی گیرند. هدف این مقاله نیز پیشنهاد یک رویکرد چند مرحله ای جامع به منظور انسجا...

هدف این پژوهش طراحی و توسعه یک مدل برای انتخاب تأمین کننده مناسب با استفاده از رویکردهای مدل معادلات ساختاری و منطق فازی در شرکت فولاد خوزستان بود. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان مرتبط با ارزیابی و انتخاب تأمین کنندگان در شرکت فولاد را تشکیل می دهد، که 200 نفر بودند. روش نمونه گیری این تحقیق نمونه گیری در دسترس است. ابزارهای جمع آوری اطلاعات فرم پرسشنامه است؛ که دو پرسشنامه برای دو سطح انتخ...

ارایه کنندگان خدمات اینترنتی امکان دسترسی به اینترنت و خدمات موجود در آن را برای کاربران فراهم میآورند. به طور کلّی، از مسئولیت غیر قراردادی ارایهکنندگان خدمات اینترنتی در قبال اعمال منتسب به خود و مسئولیت در قبال اعمال دیگران به عنوان مهمترین و قابل بحثترین قسم مسئولیت و مسئولیت قراردادی در برابر مشترکینشان میتوان سخن گفت. مسئولیت در قسم نخست مبتنی بر احراز تقصیر آنهاست و از این رو، بررسی ارکان...