مقدمه: کاهش کسورات ازسازمان‌های بیمه‌گر نقش مهمی در تامین منابع مورد نیاز جهت ارائه خدمات مطلوب به بیماران دارد. مطالعه با هدف تعیین علل کسورات سازمان‌های بیمه‌گر از اسناد پزشکی بیمارستان‌های تابعه دانشگاه علوم‌ پزشکی شاهرود انجام شد. روش پژوهش: این مطالعه از نوع پژوهش‌های کاربردی است که بصورت مقطعی در سال 1390 انجام شد. داده‌های مورد نیاز توسط فرم جمع‌آوری داده‌ها مشتمل بر 5 سوال عمومی و 37سو...

مقدمه: مستندسازی اطلاعات بهداشتی نیروهای مسلح به ویژه در هنگام بحران، برای بهینه سازی مراقبت های بهداشتی ارائه شده و مدیریت فرایند تخلیه مجروحان امری حیاتی می باشد. در این راستا ایجاد و توسعه سامانه های اطلاعاتی به منظور افزایش کارایی، اثربخشی و رضایتمندی مجروحان و نیز ارتقاء کیفیت خدمات بهداشتی ضرورتی انکار ناپذیر است. در این پژوهش مطالعه تطبیقی سامانه اطلاعات طب رزمی کشورهای منتخب با هدف ارائ...

نقشه جغرافیایی مهم ترین وسیله کار و به اصطلاح ابزار دست یک جغرافیدان است و چنانکه بر همگان معلوم است بیشتر بلکه کلیه نقشه­ های جغرافیایی مربوط به ایران از نیم قرن بیش از این همواره بوسیله اداره جغرافیایی ارتش که بعد در قالب سازمان جغرافیایی کشور وضع قانونی پیدا کرد (1347 شمسی) و امروز سازمان جغرافیایی نیروهای مسلح نامیده می­ شود تهیه شده است. از این رو این سازمان را بایستی مهمترین عامل پیشرفت م...

مقدمه و هدف: هدف از مطالعه حاضر، ارزیابی وضعیت ترکیب تأمین مالی و ارائه مراقبت­ها توسط سازمان بیمه خدمات درمانی به‏صورت محصولی واحد بود.    مواد و روش­ها: مطالعه حاضر، مطالعه‏ای کاربردی بود که به شیوه تحلیلی-آماری انجام‏شد. جامعه پژوهش شامل تمامی بیمه­شدگان سازمان بیمه خدمات درمانی و مجموع خدمات ارائه­شده به آنها بود. در این مطالعه از مقایسه زمانی ضریب همبستگی و توزیع پسماندهای رگرسیونی در تخمی...

در اجرای ماده 5قانون بیمه همگانی خدمات درمانی کشور سازمان بیمه خدمات درمانی در سال1374 با الهام از سند چشم انداز 1404 و مواد 90،91 و96 قانون برنامه چهارم توسعه اقتصادی ، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی جهت ارائه خدمات بیمه همگانی سلامت نگر برای یکایک افراد کشور تاسیس گردید به این منظوراز سال 1386 در سازمان بیمه خدمات درمانی تلاش بر آن شد که در بستر برنامه ریزی راهبردی نسبت ایجادتحول اداری با ت...

با تغییرات و تحولات جهانی و تغییر اقتصاد صنعتی به اقتصاد خدماتی و توسعه سریع سازمانها و موسسات خدماتی در سطح جهان، رشته جدیدی از بازاریابی به نام بازاریابی خدمات به مرور شکل گرفته و شاخه های تخصصی آن نظیر بازاریابی خدمات بیمه در موسسات بیمه و واسطه گریهای بیمه ای بکار گرفته میشود. همچنین، با توجه به طرح تحول صنعت بیمه که منجر به خصوصی سازی گسترده شرکتهای فعال در این صنعت و همچنین آزادسازی نرخ ه...

  دریافت: 1/4/93 پذیرش: 5/7/93   مقدمه: مراجعه بیمه شده‌ها به مؤسسات غیر طرف قرارداد با یک سازمان بیمه درمانی، به معنی عدم پاسخگویی مناسب به نیاز بیمه شده‌ها برای دریافت خدمت درمانی مشابه در مؤسسات طرف قرارداد می‌باشد. این موضوع امکان کنترل و نظارت سازمان بیمه درمانی را بر کیفیت مراقبت‌ها و هزینه‌های درمان کاهش می‌دهد. هدف از مطالعه حاضر بررسی و تحلیل میزان تأثیر شاخص دسترسی بیمه شده‌ها و شاخص ...

چکیده مقدمه: برنامه پزشک خانواده از سال 1384 در ایران اجرا شده است. اطمینان از مطلوب بودن کمیت و کیفیت خدمات ارائه شده نیازمند ارزیابی دوره ای مستمر دارد. یکی از این راه ها، سنجش رضایت گیرندگان خدمات است. هدف:تعیین میزان رضایت بیماران بیمه روستایی از خدمات سطح اول و دوم نظام شبکه در استان های شمالی ایران مواد و روش ها: این مطالعه توصیفی- تحلیلی به صورت مقطعی در شش ماهه دوم سال 1391 انجام شد. 13...

عنوان : بررسی هزینه های درمان سالمندان تحت پوشش سازمان بیمه خدمات درمانی- استان تهران- 1389 زمینه : مطالعات نشان می دهد به تناسب افزایش سن ، میزان بهره مندی از خدمات سلامت افزایش می یابد . هدف :تعیین هزینه های درمان سالمندان تحت پوشش سازمان بیمه خدمات درمانی- استان تهران- 1389 مواد و روش ها : تحقیق حاضر، توصیفی، تحلیلی، اسنادی بوده و بصورت گذشته نگر تمامی داده های آماری موجود در اداره کل ب...

با توجه به اهمیت بخش خدمات، تعالی کیفیت خدمات در این بخش نیز اهمیت ویژه ای پیدا می کند، به نحوی که ارائه خدمات با کیفیت از چالشهای مهم قرن حاضر در سازمان های خدماتی به شمار می رود. در این پژوهش، به منظور ارزیابی کیفیت خدمات در سازمان بیمه خدمات درمانی استان فارس(شهرستان شیراز) مدل سروکوال استفاده گردیده است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و به لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات، توصیفی_پیمایشی است. ابز...