در دنیای کنونی یکی از عوامل موفقیت کشورها کارآمدی واحدهای اقتصادی می باشد،زیرا واحدهای اقتصادی کارآمد هم منابع را هدر نمی دهند و هم تخصیص این منابع را به درستی انجام می دهند،بانکها یکی از واحدهای مهم اقتصادی به شمار می آیند که بررسی کارآیی آنها تاثیر بسزایی در نیل به اهداف یک کشور دارد،بعنوان مثال می توان به تاثیر بانکها بر پیشرفت اقتصادی کشور از طریق عملیات وسیع مالی و پولی اشاره نمود.در این پ...

رشد، بقا و توسعه کسب وکار بانک های امروزی، نیازمند تمرکز آن ها بر کارکنان به عنوان مشتریان داخلی و رضایت مشتری و شناخت نیازها، خواسته ها و تقاضایشان می باشد، از اینرو مولفه هایی مانند جو سازمانی مطلوب و مدیریت دانش می توانند در ایجاد تعامل مناسب کارکنان با یکدیگر و ارتباط صحیح با مشتریان نقش موثری را ایفا نمایند. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در...

بانکداری اسلامی در ایران به عنوان بخش مهم نظام مالی و اقتصادی به دنبال تأمین نیازهای اساسی و افزایش رفاه عموم مردم می‌باشد. کارایی، از موضوعات مهمی است که علاوه بر مدیران بانک‌ها، بخش نظارتی و نیز مشتریان استفاده کننده از خدمات این بنگاه‌های مالی نیز به آن علاقه‌مند می‌باشند. هدف این پژوهش، بررسی تجربی کارایی بانکداری اسلامی در شعب بانک ملی شهرستان‌های رامسر و تنکابن، با استفاده از تحلیل پوششی ...

در سال‌های اخیر به‌دنبال تصویب قانون منطقی کردن نرخ سود سپرده‌های بانکی (کاهش این نرخ) و عدم وجود کارایی و توسعه‌یافتگی در بازارهای جایگزین سیستم بانکداری، شناسایی رابطه بین دو متغیر کلان اقتصادی، نرخ تورم و نرخ سود سپرده‌ها حائز اهمیت است. این مطالعه ضمن استفاده از مدل‌های هم‌انباشتگی و تصحیح خطا که ما را قادر می‌سازد تا بین نوسان‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت تمایز قائل شویم نشان می‌دهد در بلندمدت ...

هدف اصلی این پژوهش،بررسی عوامل موثر بر کارایی صنعت بانکداری در ایران است.بدین روی،برای اندازه گیری کارایی به دو روش ناپارامتری(dea) و پارامتری (sfa) داده های تراز نامه بانک های تجاری،تخصصی و خصوصی در دوره 1380-1384 را مورد بررسی قرار داده ایم.در روش ناپارامتری نتایج حاصل میانگین کارایی اقتصادی،تخصصی و فنی سیستم بانکی در دوره مورد بررسی به ترتیب برابر با 56 درصد،77 درصد و 72 درصد است.در روش پارا...

روش‌های ارزیابی کارایی مبتنی بر تحلیل پوششی داده‌ها ([i]DEA) که در آن وزن‌های ورودی و خروجی محدودشده باشند، توانایی شعب بانک رابرای استفاده از وزن‌های نامحدود که متناظر با قضاوت‌های مبالغه‌آمیز، قیمت‌های تعدیل‌شده با توجه به ریسک در خصوص منابع هزینه عملیاتیو هزینه غیر عملیاتی می‌باشد، محدود می‌کند. در این مقاله به ارزیابی عملکرد شعب درجه 1 یک بانک تجاری در ایران با استفاده از مدل محدودیت وزنی د...

رساله حاضر ، پژوهشی است در زمینه بررسی تأثیر سلامت اجتماعی بر میزان رضایت شغلی کارکنان شاغل بانک سپه که به روش پیمایش انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان شاغل شعب مدیریت های امور مناطق پنجگانه بانک سپه در سطح شهر تهران می باشد که در این پژوهش روش نمونه گیری خوشه ای ، سهمیه ای طبقه ای و تصادفی ساده مورد استفاده قرار گرفت و نمونه ای به وسعت 340 نفر در نظر گرفته شد.همچنین داده های پژوهش ...

این مقاله قصد دارد اثر ویژگی‌های مدیران را بر کارایی بانک‌های تجاری در نظام بانکی کشور مورد آزمون قرار دهد. برای این هدف از یک مدل مرزی تصادفی پانلیک‌مرحله‌ای استفاده نموده‌ایم واثر خصوصیات مدیران شعب مانند سن، جنسیت،آموزش آکادمیک، تجربه،‌ طول مدت تصدی پست مدیریت در بانکو همچنین جابه‌جایی مدیران  بر کارایی را برایمجموعه‌ی منحصر به‌فردی از داده‌ها از شعب بانک اقتصاد نوین در شهر تهران طی سال‌های ...

بهره وری دستیابی به تخصیص بهینه منابع و امکانات در راستای تحقق حداکثر میزان تولید می باشد. بانکها و موسسات مالی و اعتباری یکی از با اهمیت ترین بخشهای اقتصادی به شمار می آیند. این گروه از سازمانها با هدایت و سازماندهی دریافتها و پرداخت ها، مبادلات تجاری و بازرگانی را تسهیل کرده و موجب گسترش بازارها و رشد و شکوفایی اقتصادی می گردند. با توجه به این وظیفه سنگین، موضوع افزایش بهره وری آنها امری ضرور...