عدم مطابقت تقاضا برای خدمات بانکداری الکترونیک با زیرساخت­های لازم برای پاسخگویی به آن می­تواند مشکلات فراوانی را برای یک جامعه ایجاد نموده و روند فعالیت­های اقتصادی در آن جامعه را کند نماید. از این روی، پیش­بینی تغییرات تقاضا برای این نوع خدمات در بسترسازی برای تأمین تقاضای مربوطه حائز اهمیت است. هدف اصلی این مقاله پیش­بینی تقاضا برای خدمات بانکداری الکترونیک با استفاده از دو روش شبکه عصبی مصن...

تحقیق حاضر برای بررسی تاثیر بانکداری الکترونیک بر سطح رضایت مشتریان بانک تجارت شعب شمال غرب تهران انجام گردیده است . از آنجائی که بانکداری الکترونیک در ایران بصورت کامل و همه جانبه بکارگیری نشده است لیکن در بانک تجارت امکانات ، تجهیزات و ابزارهای الکترونیکی تا حد قابل قبولی وجود دارد و می توان تاثیر حضور بانکداری الکترونیک را بر رضایت مشتریان این بانک سنجید. با توجه به اهمیت موضوع و اهداف مهم ...

موبایل بانک فرصتی را برای انجام خدمات جدید به مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید در اختیار موسسات مالی قرارداده است. خدمات بانکداری همراه در کشور به سرعت رو به رشد و گسترش است. با توجه به استفاد? گسترده از موبایل و در دسترس بودن آن، تمایل بسیاری به استفاده از این دستگاه در انجام امور بانکی به خصوص در قشر جوانان و افراد تحصیلکرده وجود دارد. این پژوهش به منظور شناسایی عوامل موثر برپذیرش خدمات موبای...

این تحقیق عوامل زمینه ای و ساختاری و سازمانی را که می تواند موجب سرعت بخشیدن یا کند شدن پذیرش نو آوری بانکداری الکترونیک به وسیله موسسات مالی شود را مورد آزمایش قرار می دهد . در این تحقیق از مدل سه شاخگی (3c) استفاده شده است. این مدل در طبقه بندی مدل ها از نوع مدلهای منطقی بوده که بسیاری از مفاهیم و رویدادها و پدیده های سازمانی را می توان با آن مورد بررسی ، مطالعه و تجزیه و تحلیل قرار داد. عو...

توسعه فناوری ارتباطات واطلاعات وگسترش آن به بازارها وموسسات پولی و مالی جهان روش های بانکداری رامتحول نموده است عصر الکترونیک ،انقلابی را در ابعاد مختلف زندگی انسانها وعملکرد سازمانها ایجاد کرده است که باعث ظهور پدیده هایی مانند تجارت الکترونیک وبانکداری الکترونیک در بعد اقتصادی شده است .هدف اصلی این پژوهش شناسائی وبررسی عمده ترین موانع توسعه بانکداری الکترونیک می باشد پژوهش فوق به لحاظ روش، تو...

امروزه صنعت خدمات در دنیا در حال تغییر است. تکنولوژیهای جدید روش ارائه خدمت به مشتری را در بسیاری از سازمانهای خدماتی تغییر داده است. می توان گفت قوی ترین نیرو برای ایجاد تغییر در محیط رقابتی امروز تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات از راه دور است. یکی از بزرگترین فرصتها و چالشهایی که سازمانهای امروزی با آن مواجه هستند استفاده از تکنولوژیهای مبتنی بر وب است. اینترنت به عنوان یک کانال جدید برای مبادل...

بانکداری الکترونیک نقش بسزایی در توسعه تجارت الکترونیک و کیفیت ارائه خدمات بانکی دارد. این تکنولوژی نه فقط به عنوان یک مجموعه خدمات بانکی بلکه به عنوان یک الزام ملی و به عنوان یکی از زیرساخت های مهم توسعه کشور قلمداد می شود . بانکداری الکترونیک در کشور ما با چالش های اساسی روبه رو است . با وجود پیشرفت های صورت گرفته در زمینه ابزارهای پرداخت، بانکداری الکترونیک در کشور و روش های پرداخت مبتنی بر ...

امروزه اهمیت و عملکرد موفق بانکداری الکترونیک در مرتفع کردن مشکلات ناشی از بانکداری سنتی و کاهش هزینه های مربوط به آن در هیچ یک از کشورهای پیشرفته پوشیده نیست.از این رو نقش بانکداری همراه به عنوان شاخه ای از بانکداری الکترونیک در گسترش گرایش به استفاده از بانکداری الکترونیک غیرقابل انکار می باشد؛ اینکه رضایت مشتری یکی از مباحث مهم و حیاتی برای سازمانها امروزی می باشد و شکست یا موفقیت سازمان بر ...

هدف این تحقیق، شناسایی عوامل موثر بر رشد بانکداری الکترونیک در شعب بانک ملی استان ایلام از آن جهت ضرورت دارد که با توجه به سرمایه گذاری‌های صورت گرفته توسط بانک ملی در زمینه توسعة بانکداری الکترونیک شناسایی این عوامل برای انطباق و پذیرش این فن آوری از اهمیت بیشتری برخوردار است، تا با استفاده از اطلاعات کسب شده این فن آوری نوین را به گونه ای بهتر و همگام با خواسته‌های مشتریان ارائه کرد.روش تحقیق...

یکی از نوآوری‌هایی که در اثر تحولات گستردة فناوری ارتباطات و اطلاعات رشد قابل توجهی را تجربه نموده است، بانکداری الکترونیک است. از این رو بانک‌ها با حرکت به سوی بانکداری الکترونیک و عرضة خدمات مالی جدید، نقش قابل توجهی در افزایش حجم تجارت به‌ویژه تجارت الکترونیکی داشته‌اند. بانکداری از طریق تلفن همراه یا همراه بانک نیز یکی از ابعاد بانکداری الکترونیکی است که مدت زمان اندکی است بانک‌های کشور به‌...