هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی رفتار شکایتی مشتریان در هتل‌ها است. جامعه‌ی آماری پژوهش حاضر شامل مشتریان هتل‌های سه ستاره و بالاتر در شهرستان ساری است که از بین آن‌ها تعداد 384 نفر با استفاده از روش نمونه گیری اتفاقی انتخاب شدند. در این تحقیق برای سنجش متغیرها از پرسشنامه استفاده شده است. به منظور سنجش روایی پرسشنامه از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. پایایی پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ که با ا...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی تأثیر شاخص اعتماد مشتریان بر قصد خرید با میانجی‌گری تبلیغات دهان‌به‌دهان می‌باشد. جامعۀ آماری این پژوهش را مشتریانی که از تولیدی‌های ورزشی خرید می‌کردند تشکیل دادند و با استفاده از روش نمونه‌گیری در دسترس، در مجموع، 384 نفر از آن‌ها به‌عنوان نمونۀ پژوهش انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه بود. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم افزار اس پی اس اس و لیزرل استفاده ...

هدف: پژوهش حاضر به امکان سنجی ارائه خدمات مرجع مجازی کتابخانه های عمومی استان گیلان وابسته به نهاد کتابخانه های عمومی کشور پرداخته است. روش: این پژوهش از نظر نوع، کاربردی و از نظر روش، پیمایشی است. ابزار گردآوری اطلاعات، دو پرسشنامه مبتنی بر پرسشنامه اربیس و ابزار ارزیابی انجمن کتابداران آمریکا است که یکی مخصوص سرپرستان کتابخانه ها و دیگری مخصوص کتابداران و مسئولان کتابخانه ها است. جامعه پژوهش،...

این پژوهش ارزیابی عوامل تاثیر گذار بر عملکرد مالی نمایشگاه های تجاری از دید غرفه داران در ایران است. پژوهش حاضر از نوع کمی، از نظر روش توصیفی – پیمایشی و به لحاظ هدف یک پژوهش کاربردی می باشد. برای گرد آوری داده های مورد نیاز از پرسشنامه پاسخ بسته استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش شامل تعداد 414 نفر از افراد تصمیم گیرنده و تاثیرگذار در غرفه های نمایشگاهی در نمایشگاه های بین المللی برگزار شده در...

هدف: این پژوهش با هدف تعیین قابلیت‌های جی. آی. اس. در نقشه‌نمایی شاخص های عملکرد کتابخانه های دانشگاه های علوم پزشکی تهران و شهید بهشتی انجام شد. روش پژوهش: این پژوهش از نوع بنیادی و روش آن پیمایشی توصیفی است. کلیه کتابخانه‌های مرکزی و دانشکده‌ای دانشگاه‌های علوم پزشکی تهران و شهید بهشتی (22 کتابخانه) به عنوان نمونه انتخاب شدند. شش شاخص عملکرد منتخب در این پژوهش مقوله‌های گسترده ای را در حوزه ...

نوسازی و بهسازی بافتهای فرسوده مناطق شهری ایران امری اجتناب ناپذیر است. این مناطق اکثرا در مراکز شهرها و در حجم وسیعی واقع گردیده اند و شهروندان این بافتها جزء محرومترین مردم بوده و در راستای تحقق و توسعه عدالت اجتماعی از جمله مستحق ترین مناطق می باشند. متأسفانه خطر زلزله که در قریب به 80% سطح این مناطق مطابق با پهنه بندی های موجود جزء مناطق با خطر زلزله بالا می باشند، بسیار جدی است و در صورت ع...

تغییرات کاربری اراضی یکی از آشکارترین اثرات مداخله انسان روی کره زمین است و می تواند بر سلامت انسان و بوم سازگان ها تاثیرگذار باشد. از این رو، در این پژوهش از نرم افزار clue-s به عنوان یک ابزار تصمیم گیری جهت شبیه سازی تغییرات کاربری و پوشش اراضی در مقیاس منطقه ای در شهرستان های گرگان، علی آباد و کردکوی استفاده شده است. در این راستا، نخست مهم ترین عوامل موثر در تغییر کاربری اراضی منطقه مطالعاتی...

هدف از پژوهش حاضر، شناخت سطح کامل بودن مدل ذهنی کتابداران از آیکونهای بخش امانت و فهرست نویسی نرم افزارهای کتابخانه دیجیتال آذرخش، سیمرغ و نیکا است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها توصیفی )از نوع پیمایشی( است. جامعه پژوهش شامل دانشجویان کارشناسی و کارشناسی ارشد رشته علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه شیراز و کتابداران  کتابخانه های دانشگاه شیراز و کتابخانه های دانشگاه ...