هدف: این پژوهش با هدف تعیین شاخص‌های ارزیابی عملکرد کتابخانه­های تخصصی ایران با رویکرد کارت امتیازی متوازن به انجام رسیده است. روش پژوهش: به منظور اجرای پژوهش، در ابتدا از طریق مطالعات کتابخانه­ای، شاخص‌های ارزیابی عملکرد کتابخانه­های تخصصی ایران در چهار وجه کارت امتیازی متوازن (منابع  و زیرساخت‌ها، کارایی، رشد و توانمندی‌های بالقوه­ و استفاده) گردآوری شد و سپس از طریق یک مطالعه دلفی دو مرحل...

در دنیای رقابتی امروز افزایش بهره وری به عنوان یک ضرورت برای ارتقای سطح زندگی جوامع همواره مدنظر سیاستمداران و دولتمردان و مدیران بوده است در این مقاله با استفاده از ترکیب تکنیک های کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده ها به اندازه گیری عملکرد زنجیره تأمین شرکت های دارویی - سازمان تأمین اجتماعی پرداخته شده است. استفاده از این مدل ترکیبی علاوه بر تعیین شاخص های ارزیابی، میزان کارایی را پیش بین...

ارزیابی راهبردی عملکرد سازمان در محیط صنعت همواره یکی از اولین و اساسی ترین پیش نیازهای تدوین برنامه های بهبود برای سازمان ها می باشد و از اهمیت بالایی برخوردار است، تا آنجاکه یکی از امور جاری سازمان ها شناسایی نقاط قوت و ضعف خود می باشد. این امر در اقتصاد دانش محور و محیط پرتلاطم امروزی در مورد دانشگاه ها که مراکز آموزش و تولید دانش و نیروی کار دانشی هستند، از اهمیت مضاعفی برخوردار است. تا به ...

    مدل کارت امتیازی متوازن  [1]یا مدل ارزیابی متوازن، روشی برای تبدیل استراتژی به عمل می‌باشد، به بیان دیگر، این مدل روشی جهت عملیاتی ساختن آرمان، ماموریت و استراتژی‌های سازمان‌ها بوده و چشم انداز آینده شرکت حوزه اصلی بررسی‌های مدل ارزیابی متوازن می باشد. کارت امتیازی متوازن صرفا نقش کنترلی نداشته است و معیارهای آن برای توصیف عملکرد گذشته بکار نمی‌روند بلکه این معیارها ابزاری جهت تبیین استراتژ...

کارایی یکی از مهم ترین شاخص های ارزیابی عملکرد سازمان ها به خصوص موسسات مالی همچون بانک ها است و اساسی ترین و نخستین گام در بهبود کارایی، اندازه گیری و ارزیابی آن می باشد. در این مقاله، کارایی واحدهای ارزی بانک کشاورزی با استفاده از روش های ترکیبی bsc، dea و ahp در سال 1389 ارزیابی می شود. در این راستا، با مطالعه شاخص های استفاده شده برای ارزیابی کارایی بانک ها و با کمک خبرگان حوزه ارزی، پنج شا...

طی دو دهه اخیر،در مدل های ارزیابی عملکرد تغییرات اساسی صورت گرفته است.در گذشته بازده مالی یک شرکت تنها عامل مورد بررسی در ارزیابی عملکرد یک سازمان بوده است.اما پیچیده شدن ساختار های سازمانی و وجود فرآیندهای متعدد در سازمان ها،مفهوم ارزیابی عملکرد را تغییر داده است. در طراحی مدلی مناسب برای ارزیابی عملکرد،بایدبه جنبه های مختلف تکنیک ها توجه کرد.به دلیل آنکه برای ارزیابی عملکرد،بخش های مختلف ساز...

در این پایان نامه، مدلی یکپارچه و جامع برای ارزیابی عملکرد شرکت های برق منطقه ای و شرکت های توزیع برق معرفی می شود. مدل ارزیابی عملکرد شرکت های برق منطقه ای بر اساس ترکیب روش های کارت امتیازی متوازن (bsc)، تحلیل سلسله مراتبی (ahp) و تحلیل پوششی داده های شبکه ای (ndea) است. همچنین برای ارزیابی عملکرد شرکت های توزیع برق مدل جدیدی بر اساس ترکیب روش های تحلیل مولفه های اصلی (pca) و تحلیل پوششی داده...

براساس تحقیقاتی که توسط کاپلان و نورتون (2002 و 1996) و ویرسما (2009) در مورد سیستم های جامع ارزیابی عملکرد صورت گرفته است، سیستم ارزیابی کارت امتیازی متوازن به عنوان بهترین و مناسب‏ترین سیستم ارزیابی شناخته شده است. لذا در این پژوهش بر اساس ابعاد چهارگانه کارت امتیازی متوازن، و بعد از مصاحبه با خبرگان دانشگاهی و حوزه مورد مطالعه تعداد 18 شاخص نهایی به شرح ذیل جهت ارزیابی شرکت‏های تعاونی استان ...

چکیده: هدف: پژوهش حاضر با هدف ارزیابی مولفه‌های عملکرد، به ارزیابی عملکرد کتابخانه‌های عمومی استان یزد در سال 1388 با استفاده از رویکرد ترکیبی کارت امتیازی متوازن و تحلیل شکاف پرداخته است. روش تحقیق: یکی از مدل‌های بسیار توانای ارزیابی عملکرد، مدل کارت امتیازی متوازن است که در آن تمام جوانب سازمان به طور متعادل و متوازنی بررسی می­شود. لذا، در مدل پیشنهادی با در نظر گرفتن ابعاد کارت امتیازی مت...