نتایج جستجو برای: احساسات منفی مشتریان

تعداد نتایج: 54291  

با رشد روزافزون فناوری اطلاعات و بازار رقابتی موجود در حوزه‏ی بانکی ایران، شاهد آن هستیم که موضوع پذیرش بانکداری الکترونیک توسط مشتریان، مورد توجه بانک‏ها قرار گرفته است. یکی از مفاهیم کاربردی در ارائه‏ی خدمات الکترونیک بانکی، بانکداری اینترنتی (IB) است. این پژوهش به بررسی تأثیر مفهوم ابعاد ریسک ادراک‏شده‏ی مشتریان بر نیت آن‏ها در پذیرش IB پرداخته است. نتایج حاصل‏شده از به‏کارگیری مدل‏یابی معاد...

ژورنال: :روانشناسی تحولی: روانشناسان ایرانی 2012
محمدعلی بشارت سیده اسما حسینی

تبیین جنبه های مختلف اضطراب رقابتی شامل اضطراب شناختی، اضطراب بدنی و اعتماد به خود بر حسب ابعاد کمال گرایی شامل تلاش برای کامل بودن (کمال گرایی مثبت) و واکنش منفی به ناکامل بودن (کمال گرایی منفی) هدف پژوهش حاضر بود. 173 ورزشکار داوطلب (115 پسر و 58 دختر) از فدراسیون‎های ورزشی تهران با تکمیل مقیاس کمال‏گرایی رقابتی (cps؛ بشارت، 1388الف) و پرسشنامه چند بُعدی اضطراب رقابتی (mcaq؛ بشارت، 1388ب) در ا...

اکبر علیوردی نیا زینب خاکزاد

نظریه فشار عمومی رابرت اگنیو طی دو دهه گذشته به دلیل توجه به جنسیت از اعتبار قابل توجهی برخوردار شده است. بر اساس این نظریه علت تفاوت‌های جنسیتی در رفتارهای انحرافی را باید به فشارهایی مربوط دانست که زنان و مردان در زندگی با آن مواجه هستند. همچنین علت تفاوت نرخ رفتارهای انحرافی زنان و مردان به احساسات منفی مانند افسردگی و خشم نیز بر می‌گردد. در تحقیق حاضر، هدف این است که توانایی نظریه فشار اگنی...

ژورنال: روانشناسی تحولی 2013
بهرام جوکار زهره محمدی مسعود حسین چاری

پژوهش حاضر در چهارچوب یک مدل علّی، پیش‌آیندهای رفتارهای خودشکن را بررسی کرد. در این مدل، انواع جهت‌گیری هدف به عنوان متغیرهای برون‌زا، احساسات شرم و گناه متغیرهای واسطه‌ای و رفتارهای خودشکن متغیر درون‌زا بودند. شرکت‌کنندگان پژوهش 430 دانشجوی (286 زن، 144 مرد) دانشگاه شیراز بودند که به روش خوشه‌ای چندمرحله‌ای انتخاب شدند و به پرسشنامه‌ها‌ی هدف پیشرفت (الیوت و مک‌گریگور، 2001)، مقیاس گرایش به شرم ...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه فردوسی مشهد - دانشکده مهندسی 1394

این پایان نامه به بررسی طراحی صنایع دستی از دید مشتریان می پردازد. هدف از این پژوهش، برآورده سازی نیازهای احساسی و ترجیحات قیمتی مشتریان در طراحی صنایع دستی با استفاده از دو ابزار مهندسی کانسی و روش های تصمیم گیری با معیارهای چندگانه است. مهندسی کانسی این امکان را فراهم می سازد تا احساسات انسانی به مشخصه های فیزیکی در طراحی ترجمه گردد و از طریق روش های تصمیم گیری چندگانه نیز امکان انتخاب طرح به...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تبریز - پژوهشکده اقتصاد 1394

امروزه با توجه به گسترش روز افزون استفاده از رسانه های اجتماعی مجازی و سرعت زیاد انتشار اطلاعات در این شبکه ها از یک طرف و هچنین افزایش ارتباط مدیران با مشتریان و مصرف کنندگان خود از طریق تاثیرگذاری بر احساسات آنها با افزایش کیفیت برند در جهت جذب، ترغیب و وفاداری، منجر به رد و بدل شدن این اطلاعات به ویژه معرفی کالا و خدمات به طور غیر رسمی ما بین مشتریان، مصرف کنندگان و حتی دوستان و آشنایان ( با...

ژورنال: :جامعه شناسی ایران 0
اکبر علیوردی نیا دانشیار گروه علوم اجتماعی، دانشگاه مازندران زینب خاکزاد کارشناس ارشد جامعه شناسی، دانشگاه مازندران

نظریه فشار عمومی رابرت اگنیو طی دو دهه گذشته به دلیل توجه به جنسیت از اعتبار قابل توجهی برخوردار شده است. بر اساس این نظریه علت تفاوت های جنسیتی در رفتارهای انحرافی را باید به فشارهایی مربوط دانست که زنان و مردان در زندگی با آن مواجه هستند. همچنین علت تفاوت نرخ رفتارهای انحرافی زنان و مردان به احساسات منفی مانند افسردگی و خشم نیز بر می گردد. در تحقیق حاضر، هدف این است که توانایی نظریه فشار اگنی...

ژورنال: :روانشناسی تحولی: روانشناسان ایرانی 2013
زهره محمدی بهرام جوکار مسعود حسین چاری

پژوهش حاضر در چهارچوب یک مدل علّی، پیش آیندهای رفتارهای خودشکن را بررسی کرد. در این مدل، انواع جهت گیری هدف به عنوان متغیرهای برون زا، احساسات شرم و گناه متغیرهای واسطه ای و رفتارهای خودشکن متغیر درون زا بودند. شرکت کنندگان پژوهش 430 دانشجوی (286 زن، 144 مرد) دانشگاه شیراز بودند که به روش خوشه ای چندمرحله ای انتخاب شدند و به پرسشنامه ها ی هدف پیشرفت (الیوت و مک گریگور، 2001)، مقیاس گرایش به شرم ...

ژورنال: روانشناسی تحولی 2012
سیده اسما حسینی محمدعلی بشارت,

تبیین جنبه‌های مختلف اضطراب رقابتی شامل اضطراب شناختی، اضطراب بدنی و اعتماد به خود بر حسب ابعاد کمال‌گرایی شامل تلاش برای کامل بودن (کمال‌گرایی مثبت) و واکنش منفی به ناکامل بودن (کمال‌گرایی منفی) هدف پژوهش حاضر بود. 173 ورزشکار داوطلب (115 پسر و 58 دختر) از فدراسیون‎های ورزشی تهران با تکمیل مقیاس کمال‏گرایی رقابتی (CPS؛ بشارت، 1388الف) و پرسشنامه چند‌بُعدی اضطراب رقابتی (MCAQ؛ بشارت، 1388ب) در ا...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه فردوسی مشهد - دانشکده علوم اداری و اقتصاد 1393

امروزه شرایط محیطی و قواعد کسب و کار برای شرکت ها و سازمانها بحدی پیچیده، پویا و نامطمئن است که آنها دیگر قادر نیستند با اقداماتی همچون: تغییر ساختارها، روشها و یا اتکاء به خلاقیت عده ای معدود در سازمان، دوام و بقای بلند مدت خود را تضمین کنند. شرکت ها و سازمانها باید شرایطی را مهیا سازند تا فرهنگ کارآفرینی را در سازمان خود نهادینه کنند. کارآفرینی سازمانی میتواند ارزش شرکت را ارتقاء دهد. شرکتی ک...

نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال

با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید