نتایج جستجو برای: احساسات منفی مشتریان
تعداد نتایج: 54291 فیلتر نتایج به سال:
با رشد روزافزون فناوری اطلاعات و بازار رقابتی موجود در حوزهی بانکی ایران، شاهد آن هستیم که موضوع پذیرش بانکداری الکترونیک توسط مشتریان، مورد توجه بانکها قرار گرفته است. یکی از مفاهیم کاربردی در ارائهی خدمات الکترونیک بانکی، بانکداری اینترنتی (IB) است. این پژوهش به بررسی تأثیر مفهوم ابعاد ریسک ادراکشدهی مشتریان بر نیت آنها در پذیرش IB پرداخته است. نتایج حاصلشده از بهکارگیری مدلیابی معاد...
تبیین جنبه های مختلف اضطراب رقابتی شامل اضطراب شناختی، اضطراب بدنی و اعتماد به خود بر حسب ابعاد کمال گرایی شامل تلاش برای کامل بودن (کمال گرایی مثبت) و واکنش منفی به ناکامل بودن (کمال گرایی منفی) هدف پژوهش حاضر بود. 173 ورزشکار داوطلب (115 پسر و 58 دختر) از فدراسیونهای ورزشی تهران با تکمیل مقیاس کمالگرایی رقابتی (cps؛ بشارت، 1388الف) و پرسشنامه چند بُعدی اضطراب رقابتی (mcaq؛ بشارت، 1388ب) در ا...
نظریه فشار عمومی رابرت اگنیو طی دو دهه گذشته به دلیل توجه به جنسیت از اعتبار قابل توجهی برخوردار شده است. بر اساس این نظریه علت تفاوتهای جنسیتی در رفتارهای انحرافی را باید به فشارهایی مربوط دانست که زنان و مردان در زندگی با آن مواجه هستند. همچنین علت تفاوت نرخ رفتارهای انحرافی زنان و مردان به احساسات منفی مانند افسردگی و خشم نیز بر میگردد. در تحقیق حاضر، هدف این است که توانایی نظریه فشار اگنی...
پژوهش حاضر در چهارچوب یک مدل علّی، پیشآیندهای رفتارهای خودشکن را بررسی کرد. در این مدل، انواع جهتگیری هدف به عنوان متغیرهای برونزا، احساسات شرم و گناه متغیرهای واسطهای و رفتارهای خودشکن متغیر درونزا بودند. شرکتکنندگان پژوهش 430 دانشجوی (286 زن، 144 مرد) دانشگاه شیراز بودند که به روش خوشهای چندمرحلهای انتخاب شدند و به پرسشنامههای هدف پیشرفت (الیوت و مکگریگور، 2001)، مقیاس گرایش به شرم ...
این پایان نامه به بررسی طراحی صنایع دستی از دید مشتریان می پردازد. هدف از این پژوهش، برآورده سازی نیازهای احساسی و ترجیحات قیمتی مشتریان در طراحی صنایع دستی با استفاده از دو ابزار مهندسی کانسی و روش های تصمیم گیری با معیارهای چندگانه است. مهندسی کانسی این امکان را فراهم می سازد تا احساسات انسانی به مشخصه های فیزیکی در طراحی ترجمه گردد و از طریق روش های تصمیم گیری چندگانه نیز امکان انتخاب طرح به...
امروزه با توجه به گسترش روز افزون استفاده از رسانه های اجتماعی مجازی و سرعت زیاد انتشار اطلاعات در این شبکه ها از یک طرف و هچنین افزایش ارتباط مدیران با مشتریان و مصرف کنندگان خود از طریق تاثیرگذاری بر احساسات آنها با افزایش کیفیت برند در جهت جذب، ترغیب و وفاداری، منجر به رد و بدل شدن این اطلاعات به ویژه معرفی کالا و خدمات به طور غیر رسمی ما بین مشتریان، مصرف کنندگان و حتی دوستان و آشنایان ( با...
نظریه فشار عمومی رابرت اگنیو طی دو دهه گذشته به دلیل توجه به جنسیت از اعتبار قابل توجهی برخوردار شده است. بر اساس این نظریه علت تفاوت های جنسیتی در رفتارهای انحرافی را باید به فشارهایی مربوط دانست که زنان و مردان در زندگی با آن مواجه هستند. همچنین علت تفاوت نرخ رفتارهای انحرافی زنان و مردان به احساسات منفی مانند افسردگی و خشم نیز بر می گردد. در تحقیق حاضر، هدف این است که توانایی نظریه فشار اگنی...
پژوهش حاضر در چهارچوب یک مدل علّی، پیش آیندهای رفتارهای خودشکن را بررسی کرد. در این مدل، انواع جهت گیری هدف به عنوان متغیرهای برون زا، احساسات شرم و گناه متغیرهای واسطه ای و رفتارهای خودشکن متغیر درون زا بودند. شرکت کنندگان پژوهش 430 دانشجوی (286 زن، 144 مرد) دانشگاه شیراز بودند که به روش خوشه ای چندمرحله ای انتخاب شدند و به پرسشنامه ها ی هدف پیشرفت (الیوت و مک گریگور، 2001)، مقیاس گرایش به شرم ...
تبیین جنبههای مختلف اضطراب رقابتی شامل اضطراب شناختی، اضطراب بدنی و اعتماد به خود بر حسب ابعاد کمالگرایی شامل تلاش برای کامل بودن (کمالگرایی مثبت) و واکنش منفی به ناکامل بودن (کمالگرایی منفی) هدف پژوهش حاضر بود. 173 ورزشکار داوطلب (115 پسر و 58 دختر) از فدراسیونهای ورزشی تهران با تکمیل مقیاس کمالگرایی رقابتی (CPS؛ بشارت، 1388الف) و پرسشنامه چندبُعدی اضطراب رقابتی (MCAQ؛ بشارت، 1388ب) در ا...
امروزه شرایط محیطی و قواعد کسب و کار برای شرکت ها و سازمانها بحدی پیچیده، پویا و نامطمئن است که آنها دیگر قادر نیستند با اقداماتی همچون: تغییر ساختارها، روشها و یا اتکاء به خلاقیت عده ای معدود در سازمان، دوام و بقای بلند مدت خود را تضمین کنند. شرکت ها و سازمانها باید شرایطی را مهیا سازند تا فرهنگ کارآفرینی را در سازمان خود نهادینه کنند. کارآفرینی سازمانی میتواند ارزش شرکت را ارتقاء دهد. شرکتی ک...
نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال
با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید