مقدمه: سیستم مراقبت بهداشتی از بزرگ ترین بخش ها در بیشتر کشورها بوده و سیستمی اجتماعی-تخصصی است که مردم نقش غالبی را در آن ایفا می کنند. امروزه مراکز درمانی با سه مشکل اصلی روبه رو هستند: 1)هزینه های درمانی، 2)کیفیت و تقاضاهای بیمار و 3) پیچیدگی سیستم مراقبت بهداشتی. این مشکلات ضرورت نیاز به کاربرد رویکردها و مدل های ارگونومی را در مراکز درمانی نشان می دهند. هدف از این مطالعه بررسی مدل های ارگو...

مقدمه: در حال حاضر، نظام مراقبت بهداشتی، درمانی وارد عصر پاسخگویی شده و با تغییرات سریعی که در این نظام رخ میدهد پاسخگویی حرفهای، از اهمیت بالایی برخوردار گردیده. پاسخگویی عبارت است از، وضعیت جوابگو بودن فرد در برابر دیگران در قبال کارهای انجام شده. مواد و روشها: این مقاله از نوع مروری بوده و در تدوین آن، از جستجوی کتابخانهای و اینترنتی در پایگاههای اطلاعاتی google, yahoo magiran, sid, iranmede...

با توجه به رقابتی شدن فضای موجود در سازمان های خدماتی و همچنین افزایش آگاهی مشتریان از خدمات ارائه شده، انتظارات آنها افزایش پیدا کرده است و برای حفظ مشتریان، باید خدمات با کیفیت عالی ارائه شود. بیمارستان ها یکی از سازمان های بزرگ و پیچیده ی خدماتی و مهم ترین واحدهای ارائه ی خدمات در نظام سلامت هستند و به علت ریسک بالای خدمات این سازمان، اهمیت کیفیت می تواند دوچندان باشد. پرستاران را نیز می توا...

مقدمه: فرسودگی شغلی از جمله مشکلاتی است که در میان کارکنان سیستم بهداشتی- درمانی خصوصاً پرستاران کودکان و نوزادان به میزان بالایی مشاهده می‌شود و علاوه بر تأثیرات سوئی که بر مراقبت از بیمار، سلامت جسمی - روانی پرستار و هزینه‌های پرسنلی و درمانی دارد، بر ابعاد مختلف کیفیت زندگی شخصی و شغلی پرستار تاثیر گذار است. هدف این مطالعه تعیین ارتباط فرسودگی شغلی با کیفیت زندگی کاری پرستاران بخش های اطفال و...

زمینه و هدف: با توجه به اجرای طرح کشوری کنترل و پیشگیری از فشار خون بالا، ارزشیابی و پایش مراحل اجرای آن، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. مطالعه حاضر با هدف بررسی سنجش کیفیت مراقبت و پایش برنامه در سطح مراکز بهداشتی، درمانی و خانه‌های بهداشت تحت پوشش شهر بیرجند انجام شد. روش تحقیق: در این مطالعه مقطعی- تحلیلی، با استفاده از روش نمونه‌گیری خوشه‌ای، 4 مرکز بهداشتی، درمانی روستایی از 4 منطقه شهر ...

چکیده مقدمه: این پژوهش با هدف بررسی کیفیت ارائه خدمات بهداشتی در خانه های بهداشت استان کردستان در سال 1377 انجام شده است. مواد و روشها: با استفاده از نمونه گیری تصادفی (چند مرحله ای) جمعا" اطلاعات مربوط به 166 خانه بهداشت موجود در سطح استان مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه‌ای ‌حاوی 165 سئوال بوده که شبکه های شهرستانها (متغیرهای مستقل) و فعالیتهای مختلـف بـه...

زمینه و هدف: رضایتمندی بیمار به معنای گزارش وی از کیفیت درمانی و تأثیر متقابل بین بیمار و ارائه کنندگان خدمات سلامتی - درمانی و یک معیار مهم برای سنجش کیفیت مراقبت های بهداشتی شناخته شده است. هدف این پژوهش بومی سازی پرسش نامه خودایفا جهت رضایت سنجی بیماران بستری در یک بیمارستان نظامی بود. مواد و روش ها: این مطالعه از نوع اقدام پژوهی است. جامعه مورد مطالعه را کارشناسان واحد بهبود کیفیت، واحد رسی...

چکیده مقدمه: مراقبت های دوران بارداری در حفظ سلامت جامعه جایگاه ویژه ای دارد و در صورت ناکافی بودن باعث افزایش مواردی چون زایمان زودرس، تولد نوزاد کم وزن و مرگ و میر نوزاد و مادر می شود. یکی از روش های سنجش کیفیت مراقبت ها،(lqas) lot quality assurance sampling است که روشی سریع و نسبتاً ارزان محسوب می شود. این روش کمک می کند تا همه واحدهای ارائه دهنده خدمت با استاندارد و نیز با یکدیگر مقایسه شوند...

این مقاله 40 سال تجربه ایران را در توسعه مراقبت های بهداشتی درمانی اولیه در آذربایجان غربی، نقش بهورزان در توسعه مراقبت های بهداشتی درمانی اولیه و فرآیند توسعه این مراقبت ها را در جمهوری اسلامی ایران بیان می­دارد. به علاوه عواملی را که موجب رشد کمی وکیفی آن شده است برمی شمارد و به چالش های پیش روی آن می پردازد و در آخر به برنامه پزشک خانواده که استراتژی مناسب برای دسترسی و استفاده همگان از مراق...