مهمترین یافته های نظری تحقیق به شرح زیر است : 1 - طرح یک مفهوم جدید جهانی در ایران ( تاکید بر فرایند مشارکتی و مردم سالار در نظام اداره شهر ). 2 - ارائه دیدی همه جانبه و جامع در زمینه بررسی نظام برنامه ریزی و مدیریت توسعه شهری ایران . 3 - تاکید بر عوامل غیرکالبدی در نظام کنترل و هدایت توسعه شهری ایران . 4 - ایجاد سطح تازه ای از شیوه های بررسی نظام شهرسازی در ایران ( تاکید بر اصلاحات از درون و ب...

امروزه فناوری اطلاعات وارتباطات (i ct) طلایه دار حرکت صنعتی جهان شده است بطوریکه بسیاری از پدیده ها وفعالیتهای اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی وحتی سیاسی واداری با استفاده از سخت افزارهای الکترونیک صورت می پذیرند . خدمات عمومی الکترونیک، بانکداری الکترونیک مستقیم ویا غیر مستقیم تبلور پیدایش نظام ودولت سیار هستند امروزه کشورهای درحال توسعه ضمن بهره گیری از این فناوری به مهندسی مجدد ساختار دولت اقدام می...

اجرای سیاست ها و اداره امور عمومی در جامعه و اقتصاد مدرن از طریق بوروکراسی صورت می پذیرد اما جریان اقتصاد متعارف تا مدت ها توجهی به تأثیر بوروکراسی نداشت. تحقیقات انجام شده در دو دهه اخیر نشان می دهد کیفیت بوروکراسی در کشورهای مختلف از کانال های متعددی بر عملکرد اقتصاد اثر می گذارد. در این راستا نظریه درب های چرخان یکی از جدیدترین مفاهیم مورد استفاده در مطالعات بین المللی است. مقاله به این پرسش...

اگر بخواهیم از مزایای خدمات الکترونیک حداکثر بهره را ببریم و در زمینه فناوری های اطلاعات و ارتباطات در رد? کشورهای پیشگام قرار بگیریم، لازم است تا کاربردهای مختلف فناوری های اطلاعات و ارتباطات را به بهترین نحو در کشور استقرار دهیم. برنامه ریزی برای استقرار این کاربردها بدون ارزیابی و سنجش آنها اثربخش نخواهد بود. بنابراین سنجش کیفیت خدمات الکترونیک یکی از راهکارهایی است که به ما این امکان را می ...

موضوع «حکمرانی خوب» یکی از مباحث بسیار مهم و درعین‌حال جدید در ادبیات توسعه است که از دهه 1980 به بعد مطرح شد. بر اساس مفهوم حکمرانی خوب، مداخله کم یا زیاد دولت مشکل توسعه نیست بلکه کیفیت مداخله دولت مسئله اصلی است. بانک جـهانی حکـمرانی خوب را بر اساس شـش شاخـص حـق اظـهارنظر و پاسخـگویی، شاخص ثبات سیاسی، شاخص کارایی و اثربخشی دولت، شاخص کیفیت قوانین و مقررات، شاخص حاکمیــــت قانون، شاخص کنترل ف...

ارتقای کیفیت خدمات دولتی در بازآفرینی نقش دولت در عصر اطلاعات و ارتباطات یک راهبرد اساسی در سند چشماندازتوسعه 20 ساله کشور است. هدف این مقاله بررسی موفقیت دولت در اجرای طرح ارایه خدمات الکترونیکی به شهروندان درشهر تهران است.تحقیق حاضر حاصل دو پژوهش پیوسته و تکمیلی از نمونههای تصادفی شامل 768 شهروند مراجعه کننده به دفاتر خدماتارتباطی و دفاتر خدمات پلیس+10است. روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی بود...

کیفیت زندگی از مفاهیم جدیدی است که در ادبیات علمی استفاده می شود. در سال­های اخیر مطالعات بسیاری در مورد این مفهوم توسط محققان انجام شده­است. هدف این تحقیق مطالعه کیفیت زندگی در شهرهای ایران است. روش تحقیق توصیفی - تحلیلی و شیوه تجزیه و تحلیل اطلاعات کمی و کیفی است. نتایج تحقیق نشان می­دهد که کیفیت زندگی در شهرهای مطالعه شده متفاوت است. به­نظر می­رسد دلیل تفاوت کیفیت زندگی در میان شهرهای مورد م...

طراحی وب سایت‏های دولت الکترونیک با کیفیت سرویس نامناسب، یکی از مشکلات رایجِ دوران معاصر است. ارزیابی کاربران از کیفیت سرویس‏های الکترونیکی بر اساس ارزیابی آنها از کیفیت محتوا و ارائۀ سرویس است. در این پژوهش، ابتدا براساس مدل کیفیت سرویس دولت الکترونیک، مؤلفه‏های محتوا و ارائۀ سرویس مرتبط با سامانۀ مالیات بر ارزش افزوده در ایران شناسایی می‎شود؛ سپس نوعی مدل مفهومی برای بیان تأثیر این مؤلفه‏ها بر...