چکیده ندارد.

مقدمه و هدف:اماکن ورزشی چه در بخش خصوصی چه در بخش دولتی نقش مهمی در عمومی کردن ورزش در جهت تامین سلامت جامعه، ایجاد انگیزه، جذب جوانان به ورزش قهرمانی و تربیت ورزشکاران در رشته های مختلف ورزشی ،دارند.هدف از انجام این پژوهش، بررسی ارتباط بین رضایت مشتری و مشتری گراییو مقایسه ی این دو دراماکن ورزشی دولتی و خصوصی استان مازندران است. روش شناسی:پژوهش حاضر، توصیفی و از نوع همبستگی و به شکل میدانی است...

هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی فضای کسب‌وکار ناشران استان قم که در زمینه فروش کتب به صورت الکترونیک فعال بودند بر حسب مدل استروالدر انجام شد. روش‌شناسی: این پژوهش با روش پیمایشی- تحلیلی از نوع کاربردی انجام شده است. جامعه آماری موردنظر، 75 ناشر از ناشران مستقر در مجتمع ناشران استان قم است، که درزمینهٔ فروش کتب به‌صورت الکترونیک فعال بوده‌اند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه محقق ساخته است که ...

تغییر رفتار مشتریان در مؤسسه های مالی و خدماتی به ویژه در بانک ها، به دلیل ماهیت پولی فعالیت های آن ها، حساسیت فراوانی دارد و نیازمند برنامه ریزی دقیق و به موقع توسط مدیران شبکه بانکی و خدماتی است. اکنون بانکداری مجبور است خود را در آینه وجود مشتری ببیند و در محیط رقابتی، خواسته ها و نیازهای مشتریان خود را درک کند و به نحوی عمل نماید که آنها از عملکرد بانک رضایت کامل داشته باشند. در بازاریابی ک...

در مقاله حاضر که یک بررسی انتقادی از سیستم‌های هزینه یابی است، خلاصه ای از چالشهای تخصیص، ادبیات موضوعی رویکرد مبتنی بر فعالیت در هزینه یابی، نقش‌های متناقص حسابداری بهای تمام شده و فرایند تکامل سیستم‌های هزینه یابی مطرح شده است. به منظور تشریح ضعف‌های سیستم‌های هزینه یابی از جمله ABC، ارتباط حسابداری مدیریت و بازاریابی به بحث گذارده شده و تأثیر تحریف‌های ایجاد شده در سیستم‌های هزینه یابی بر تص...

زنجیره تامین مورد بحث در این پایان نامه شامل تولیدکننده، مراکز توزیع و مشتری ها است و هدف در آن بررسی مساله بیشینه سازی سود در زنجیره تامین با انعطاف پذیری انتخاب تقاضا است. منظور از انعطاف پذیری در انتخاب تقاضا این است که، تولیدکننده تصمیم می گیرد همه تقاضا ها یا بعضی از آنها را برآورده کند. زیرا در یک تجارت پر سود، گاهی پاسخ به همه تقاضاها بهینه نیست. هزینه های موجود در زنجیره تامین، شامل ...

در عصر رقابت جهانی، اگرچه، اشتباهات، خطاها و شکایت ها در کسب وکارهای خدماتی اجتناب ناپذیر هستند. بسیاری از شرکتهای خدماتی بر کیفیت خدمات و برتری آن متمرکز شده اند تا مشتریانی وفادار و سودآور داشته باشند.از آنجایی که هزینه جذب یک مشتری جدید اساسا از هزینه نگهداری مشتری موجود تجاوز می کند، و همچنین مشتریان جدید،از سودآوری کمتری نسبت به مشتریان موجود برخوردارند،سازمان ها در تلاشند تا روابط بلندمدت...

در این پایان نامه با توجه به اهمیت و تأثیر هزینه های کیفیت در صنایع مختلف و حجم آنها بر این مسئله توجه شده است و با توجه به وجود مشکلاتی که برسر راه استقرار مدل هزینه کیفیت در صنایع وجود دارد این پایان نامه سعی کرده تا با استفاده از رویکرد گسترش ویژگی های کیفیت به مشتری مدار سازی مدل هزینه کیفیت کمک نماید. برای این مهم ابتدا در زمینه هزینه کیفیت نکاتی از جمله تشریح سیستم هزینه کیفیت و سئوالات م...

تحولات شگرف تکنولوژی در عصر حاضر، تسهیلات متنوعی را برای بشر به ارمغان آورده است. یکی از این دستاوردها استفاده از خدمات الکترونیکی در تجارت می باشد. در راستای نفوذ همه جانبه خدمات الکترونیکی در کسب و کار، محققان پژوهش های متعددی را به منظور شناسایی عوامل موثر در کسب و کار انجام دادند. عمده این تلاش ها در زمینه شناسایی عوامل هزینه، منفعت و تامین نظر ارائه دهندگان خدمات الکترونیکی می باشد(لو و زن...

چکیده در عصر جاری، بسیاری از شرکتها در حال بکارگیری استراتژیهای متعددی برای حل مشکلات مربوط به هزینه، کیفیت، و سرعت خدمات هستند. برون سپاری به عنوان استراتژی رقابتی در دنیای کنونی در خصوص حل مشکلات نامبرده مطرح شده است و به معنای استفاده استراتژیک از منابع بیرونی برای اجرای فعالیت هایی است که معمولاً به کمک نیروهای داخلی و منابع داخلی به اجرا در می آید. تحقیق حاضر با توجه به اهمیت استراتژی ب...