امروزه با افزایش رقابت در حوزه شرکت های خدمات بیمه ای در سراسر دنیا ، حفظ مشتریان و افزایش وفاداری آنها نسبت به گذشته مشکل ترشده است و در نتیجه تأمین خواسته های آنها می تواند به افزایش وفاداری مشتری کمک کند. هدف تحقیق حاضر، شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان شرکت سهامی بیمه ایران است. دراین پژوهش ازمدل رضایت مندی مشتری اروپایی استفاده گردیده و درآن به سهم عوامل ( رضایت ، کیفیت ...

هدف این پژوهش بررسی تأثیر اجرای چهار نوع بازیافت فعال، غیرفعال، ماساژ، ترکیبی فعال و ماساژ پس از فعالیت شدید بر عملکرد بی¬هوازی، میزان لاکتات خون، درک خستگی، درک توانمندی و درک فشار کار دانشجویان تربیت بدنی بود. 12 نفر از دانشجویان تربیت بدنی دانشگاه تربیت معلم تهران با میانگین سن، وزن و قد 12/1±23/22 سال، 66/6±25/69 کیلوگرم و 86/5±75/173 سانتیمتر به عنوان آزمودنی این تحقیق انتخاب شدند. ابتدا آ...

فرآیند فزاینده فراخستگی در ایجاد پیشرفت یا افت عملکرد ورزشکار، مثل یک محور رونده عمل می‌کند که توقف به موقع در این محور سبب پیشرفت عملکرد ورزشکار و رسیدن به هدف خواهد شد. هدف تحقیق حاضر پایش شاخص‌های فراخستگی در تمرین استقامتی مغزی به نسبت تمرین استقامتی تنها‌ می‌باشدست. آزمودنی های تحقیق 20 زن و مرد دانشجوی تربیت‌بدنی دانشگاه شهید بهشتی فعال (سن 22/3 ± 4/4 سال، قد 177/56 ± 6/12 سانتی‌متر و شاخ...

پژوهش حاضر به بررسی چهار هدف می پردازد. اولین هدف این تحقیق بررسی رابطه ی بین راهبردهای حافظه و میزان لغت در میان فراگیران ایرانی زبان انگلیسی به عنوان زبان خارجی می باشد. این تحقیق همچنین سعی دارد تا وجود رابطه ی بین استفاده از راهبرد حافظه و مهارت درک مطلب زبان انگلیسی در فراگیران را مورد بررسی قرار دهد. وجود یا عدم وجود اختلاف معنادار دراستفاده از راهبردهای حافظه بین زبان اموزان دختر وپسرای...

هدف این پژوهش بررسی اثرات استفاده از حرکت مقاومتی بالاتنه (پرس سینه) و پایین­تنه (پشت ران) در تناوب­های استراحتی بر میزان درک فشار کار (rpe)، مقدار لاکتات و کمیت اجرای حرکت جلو ران با بار 75 درصد یک تکرار بیشینه بود. 15 مرد اندام­پرور با میانگین 9/1± 9/20 سال، قد 5/4± 6/175 سانتی متر، و وزن 2/5±8/74 کیلوگرم، داوطلبانه در این پژوهش شرکت کردند و سه جلسه تمرین را به فاصله 48 ساعت از یکدیگر انجام د...

مقدمه: امروزه فضاهای شهری مؤلفه ای برای وقوع نابهنجاری های شهری و در نتیجه عدم امنیت در شهر می باشد؛ لذا شناخت عواملی که شهروندان را دچار احساس ترس و ناامنی می کند، ضروری است. این پژوهش با هدف بررسی رابطه سرمایه اجتماعی و احساس امنیت در بین شهروندان شهر زاهدان و راهکارهایی جهت ارتقاء آن انجام شده است.روش: پژوهش حاضر از نوع توصیفی-تحلیلی به روش پیمایش است که در بین 382 نفر از شهروندان بالای 15 س...

هدف از تحقیق حاضر, بررسی تأثیر موسیقی تند بر میزان درک فشار و عملکرد در یک فعالیت فزاینده در حد واماندگی و همچنین تأثیر سطح آمادگی بدنی در اثربخشی موسیقی بود. 24 دانشجو (12 دانشجوی تمرین کرده با میانگین سنی 06/2 ±31/23 و 12 دانشجوی تمرین نکرده با میانگین سنی 31/2 ±96/22) به طور داوطلبانه و با توجه به سابقة ورزشی و فعالیت بدنی به عنوان نمونة تحقیق انتخاب شدند. از آزمون نوارگردان بروس برای تعیین ...