گسترش بانکداری الکترونیک به عنوان یکی از کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات، صنعت بانکداری کشور را در سال های اخیر به تکاپو وادار کرده است. در این پژوهش تأثیر اقدامات انجام شده از جانب بانک های دولتی و غیر دولتی برای توسعه بانکداری الکترونیک بر تخصیص منابع در قالب یک الگوی اقتصادسنجی بررسی شده است. نتایج تجربی نشان می دهند که افزایش تعداد پایانه شعب و سوئیفت در بانک های غیردولتی و افزایش تعداد...

زمینه و هدف: آلوده بودن صفحه کلید دستگاه های خودپرداز بانکی و مراجعه فراوان کاربران به آن ها، باعث انتقال باکتری ها به انسان می شود. بنابراین از بین بردن این باکتری ها نقش مهمی در سلامتی انسان دارد. این مطالعه با هدف معرفی و ارزیابی یک سیستم هوشمند باکتری زدایی از صفحه کلید دستگاه های خودپرداز انجام شد. روش بررسی: در این مطالعه تجربی یک سیستم هوشمند ساخته شد که بر اساس خاصیت باکتری کشی پرتوهای ...

در دنیای معاصر بانکها نقش قابل ملاحظه ای در رشدو توسعه نظامها و مبادلات اقتصادی داشته اند .زیرا امروزه رشد اقتصادی در هر کشوری به میزان سرمایه گذاریهایی که درحقیقت از طریق جمع آوری سپرده ها و از طریق شبکه بانکی صورت میگیرد بستگی دارد.به عبارتی دیگر میتوان گفت که توسعه سیستمهای مالی و بانکی به معنای توسعه بازارها و واسطه گریهای مالی و بهبود عملکرد این عوامل تاثیر مثبت وبه سزایی در رشد اقتصادی کش...

هدف اصلی تحقیق حاضر، تعیین شاخصهای موثر در رضایتمندی مشتریان از خدمات ارائه شده توسط دستگاههای خودپرداز و اندازه گیری رضایت کاربران دستگاههای خود پرداز از شاخصهای ارائه شده به آنان می باشد . برای مشخص کردن شاخصهای موثر در رضایتمندی مشتریان پس از جمع آوری این شاخصها از منابع مختلف با استفاده از روش دلفی میزان اهمیت هر یک از شاخصها توسط کارشناسان بانک مشخص و ملاک تحقیق قرار گرفت . که این شاخصها ش...

مسئله مکان یابی یکی از موضوعات اساسی موسسات و سازمانهای عرضه کننده خدمات در محیط رقابتی است. چرا که تصمیم گیری درست برای انتخاب مکانهای مناسب تاثیر بسیار زیادی در موفقیت این سازمانها خواهد داشت. با توجه به پیشرفت فن آوری های جدید در حوزه بانکی و مالی، همچنین رشد فرهنگ استفاده از بانکداری الکترونیک و کارت های بانکی رقابت بین بانک ها و موسساتی که در این عرصه فعالیت می نمایند امری اجتناب ناپذیر اس...

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش عوامل فردی و تکنولوژیکی در ایجاد اعتماد الکترونیکی و استفاده مشتریان از کانال های بانکداری الکترونیکی مورد مطالعه بانک ملت استان کرمان صورت گرفته است. روش تحقیق مورد استفاده توصیفی و از نوع پیمایشی – همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان بانک ملت در استان کرمان می باشند. مدل تحقیق با نمونه ای متشکل از 440 نفر از مشتریان بانک ملت است و با استفاده از روش نمون...

یکی بارزترین نماد بانکداری الکترونیک، به کارگیری دستگاهای خودپرداز به عنوان درگاه های جدید با خدمات متنوع در دسترس کاربران است. در حال حاضر، مشتریان به دنبال موسسات مالی هستند که به بهترین نحو، انتظارات آنها را برآورده ساخته و در صورت برآورده نشدن انتظار، از موسسه ای به موسسه دیگر رجوع می کنند. موسسات مالی نیز به منظور برآوردن این انتظارات، با کیفیت بهتر خدمات و تلاش جهت افزایش وفاداری مشتریان ...

در سال های اخیر، بهره گیری از بانکداری الکترونیکی، بصورت چشم گیری در صنایع خدماتی به خصوص در صنعت بانکداری افزایش یافته است. با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات شرایط بانکداری اینترنتی، پرداخت الکترونیکی، امنیت سرمایه گذاری و تبادل اطلاعات فراهم گشته است. بانکداری الکترونیکی که محصول تحولات اخیر و کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات در نظام بانکی است به مشتریان بانک ها و دیگر ذینعفان اجازه ی ت...

پیشرفت در علوم و فن آوری های اطلاعاتی و ارتباطی، به پیدایش جهان مجازی منجر گردید. در جهان مجازی، در مقایسه با دنیای فیزیکی سرعت انتقال داده ها بالاتر و هزینه های آن کمتر است. این امر سبب گردید تا بکارگیری ابزارهای نوین الکترونیکی برای کارگزاران حوزه اقتصاد و تجارت از جذابیت ویژه ای برخوردار شود. بدیهی است که در چنین شرایطی، پول و بانکداری الکترونیک، محور تجارت الکترونیک محسوب می شوند. به همین د...