در طول دو دهة پیش، صادرات یکی از فعالیتهای اقتصادی محسوب شده که نسبت به دیگر فعالیتها رشد بیشتری داشته است. همچنین در سطح شرکت، صادرات به‌ عنوان امکانی برای فروش بیشتر، سودآوری بیشتر و استفاده از اقتصاد مقیاس برای کاهش هزینه‌های توسعة محصول و در نهایت، افزایش استاندارد زندگی برای مشتریان و بهبود کیفیت زندگی کاری کارکنان تلقی می‌شود. بنگاه‌های صادراتی پس از بازاریابی و تولید و آماده‌سازی محصول (...

چکیده "تاثیر فعالیتهای پیش از خواندن بر درک و فهم متون انگلیسی دانش آموزان دبیرستانی" در این تحقیق نگارنده سعی کرده اثرات استفاده از دو نوع فعالیتهای پیش از خواندن را - یعنی تدریس قبل از درس لغات کلیدی درس و همینطور روش سوالات بیش از متن – بر درک و فهم متون انگلیسی دانش آموزان دبیرستانی مورد بررسی قرار دهد. بطور خلاصه در این تحقیق سعی شده به سوال زیر جواب منطقی داده شود. آیا بین میانگین نم...

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیرفعالیت های فوق برنامه بر مهات های اجتماعی و عملکرد تحصیلیدانش آموزان پایه سوم راهنمایی شهر بوشهر، بوده و باروشعلی-مقایسه ایانجام گرفت . جامعه آماری پژوهششامل کلیهدانشآموزان پایه سوم راهنمایی شهر بوشهر،درسالتحصیلی (91ـ1390) بوده و مشتمل بر 2287 نفر دانش اموزکه به تفکیک جنسیت (1114 پسر و1173 نفر دختر ) بوده است .که بااستفاده از جدول مورگان328 نفر و به تفکیک جنسیت ( 16...

با توجه به اینکه در ایران توسعه صنایع داخلی از استراتژیهای توسعه اقتصادی محسوب می شود و با وجود فشارهای رقابتی، توجه به بازارهای متلاطم داخل کشور نیز در سالهای آتی از اهمیت خاصی برخوردار می گردد. از این رو در این راستا ضرورت دارد که برای شناخت عوامل موثر بر رقابت پذیری یک سازمان یا صنعت، به ابزارهای نوین مدیریتی به تدوین راهکارهای مناسب به منظور در اختیار گرفتن سهم بیشتری از بازارها مبادرت ورزی...

مدیریت ارتباط با مشتری، به عنوان یک ضرورت راهبردی در تمامی سازمانها است. نگرش و رویکرد بسیاری از سازمان ها به مدیریت ارتباط با مشتری از دید تکنولوژی و فناوری است. مدیریت ارتباط با مشتری مزیتی رقابتی برای سازمانهاست. امروزه شرکتها و سازمانها مجبورند به خاطر ارضای نیازهای مشتریان و عمل به مسئولیت اجتماعی و حمایت از حقوق مصرف کنندگان، مسائل مربوط به حفظ محیط زیست را در فعالیتهای خود جای دهند و باز...

در طول دو دهة پیش، صادرات یکی از فعالیتهای اقتصادی محسوب شده که نسبت به دیگر فعالیتها رشد بیشتری داشته است. همچنین در سطح شرکت، صادرات به­ عنوان امکانی برای فروش بیشتر، سودآوری بیشتر و استفاده از اقتصاد مقیاس برای کاهش هزینه­های توسعة محصول و در نهایت، افزایش استاندارد زندگی برای مشتریان و بهبود کیفیت زندگی کاری کارکنان تلقی می­شود. بنگاه­های صادراتی پس از بازاریابی و تولید و آماده­سازی محصول (...

با توجه به اهمیت نقش مشتری مداری در امر بازاریابی، مهمترین ضعف ممکن می تواند عدم برقراری ارتباط موثر و استمرار این ارتباط با مشتریان باشد. با این وجود فناوری های نوین اطلاعاتی امکان پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی در کلیه مراحل فعالیتهای فروش، بازاریابی، خدمات دهی و غیره را فراهم می نماید که این امر حداکثر سازی سود آوری در ارتباط از طریق درک بهتر نیاز مشتریان را به دنبال دارد. برقر...

دانشگاه سازمانی است که با تولید فکر، دانش و راهکارها به بهینه سازی صنعت مبادرت می ورزد، اما کمتر نگاه درونی داشته و به بهینه سازی فرایندهای درون سازمانی خود از جمله مدیریت ارتباط با صنعت (مشتری) پرداخته است. نوین گرایی در تعاملات دانشگاه با محیط, ضرورت دستیابی به استقلال مالی در دانشگاهها و ارائة خدمات بهتر آموزشی، پژوهشی و مشاوره ای به صنعت است. هدف از ارائه این مقاله طراحی و تبیین مدیریت ارتب...

امروز علیرغم گذشت چند دهه از فعالیت های بازاریابی در سطح بین المللی شاهد آنیم که رشد جمعیت و نیز توسعه کشورها فعالیت در این عرصه را دشوارتر و به مراتب پیچیده تر از قبل کرده است. امروزه برندینگ و مدیریت برند که عضو جدایی ناپذیر فعالیت های بازاریابی در سه دهه گذشته بوده است به دانشی فراگیر و حرفه ای تبدیل شده است. در کشور عزیزمان ایران نیز در دو دهه گذشته فعالیت های مدیریت برند شروع شده است و می ...

مشتریانی که رضایت زیادی از سازمان دارند، تجربیات مثبت خود را برای دیگران بیان می کنند و به این ترتیب وسیله تبلیغ برای سازمان می شوند، که در نتیجه هزینه جذب مشتریان جدید را کاهش می دهند. در نتیجه با توجه به موارد بالا تعیین عوامل موثر بر رضایت مشتریان و نیز چگونگی تاثیر عوامل بر رضایت مشتریان بسیار مهم می باشد. این تحقیق با عنوان "تعیین عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو و تکنیک ...