سازمان‌ها برای بقا و ماندگاری نیازمند کارکنانی‌اند که فراتر از وظایف خود را بر عهده گیرند و با حفظ سیستم اجتماعی سازمان به طور غیرمستقیم به دست‌یابی به اهداف سازمان کمک و بتوانند بر چالش‌های محیط غلبه کنند. هدف از مطالعه حاضر بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر رفتار شهروندی کارکنان است. این پژوهش از نوع پژوهش‌های تحلیلی و به شیوۀ همبستگی انجام شده است. از نظر نوع هدف، کاربردی می‌باشد و از روش پیمایشی ...

هدف پژوهش حاضر بررسی ادراک و نگرش معلمان، متخصصان و اساتید دانشگاه نسبت به ابعاد گوناگون برنامه درسی تربیت شهروند جهانی در دوره ابتدایی نظام آموزشی ایران بود. این پژوهش بر مبنای رویکرد ترکیبی اکتشافی با مشارکت 34 نفر از اساتید، متخصصان و معلمان مرتبط، که شیوه انتخاب آن‌ها هدفمند از نوع گلوله برفی بود، و همچنین 387 نفر از معلمان مدارس ابتدایی شهر تهران که به روش نمونه‌گیری تصادفی چند‌مرحله‌ای ان...

هدف از پژوهش حاضر بررسی میزان اثربخشی آموزشهای ضمن خدمت معلمان به منظور آشنایی با خدمات شهروند الکترونیک بوده است.روش انجام پژوهش توصیفی-پیمایشی از نوع کاربردی است وجامعه آماری ،شامل کلیه دبیرانی بودکه در سال 90 دوره ضمن خدمت فناوری اطلاعات وارتباطات را گذرانده بودند.به علت محدودبودن جامعه آماری (106) نفر ازسرشماری استفاده شدو به منظور جمع آوری داده ها ازپرسشنامه محقق ساخته ای شامل33 گویه که رو...

چکیده : تحقیق حاضر تحت عنوان ارزشیابی کیفیت آموزشی گروه شهروند الکترونیک آموزش عالی آزاد فناوران اطلاعات تهران با هدف شناسایی کیفیت آموزشی گروه مذکور و تعیین نقاط ضعف و قوت آن برای کمک به تصمیم گیری مدیرگروه، اساتید و مسئولین مربوطه انجام گردید. این پژوهش ازلحاظ هدف پژوهش جزوتحقیقات کاربردی بوده و از حیث نحوه گردآوری داده ها در دسته تحـقـیـقـات توصیفی و پیمایشی قرار می گیرد. در تحقیق حاضر ب...

هدف اصلی این تحقیق بررسی عوامل موثر در استقرار مدیریت ارتباط با شهروندان در شهرداری مناطق 1، 2، 3 شیراز است. روش این تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است و جامعه آماری مورد مطالعه کارکنان و مدیران شهرداری مناطق 1، 2، 3 شیراز می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری طبقه بندی متناسب تعداد 198 نفر مورد آزمون قرار گرفت. نتایج نشان داد که همه عوامل مورد بررسی در مدل مفهومی به جز "به کارگیری الگوها و شیوه...

با فروپاشی حکومت پهلوی، دوران جدیدی از تحولات سیاسی در ایران شکل می گیرد. نظام سیاسی پهلوی با وجود اقدامات گسترده ای که برای تحکیم پایه های قدرت خویش انجام داد، سرانجام محکوم به سرنگونی شد. سوال اصلی پایان نامه این است که ریشه شکل گیری انقلاب اسلامی ایران چه بوده است؟ در پاسخ گویی به سوال فوق از نظریه حکمرانی خوب بهره برداری شده است. حکمرانی خوب بر تعامل سازنده دولت و جامعه مدنی تاکید دارد که م...

در این تحقیق بررسی ویژگی الگوی حکمرانی خوب در سازمان امور اقتصادی و دارائی فارس مورد توجه قرار گرفته است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری و تحلیل اطلاعات و دادها از نوع توصیفی- همبستگی می باشد. در این تحقیق تعداد 7 شاخص از شاخص های الگوی حکمرانی خوب و شاخص کارائی نظام اداری مورد توجه قرار گرفته است. ( کنترل فساد، ثبات سیاسی، اثربخشی دولت، حاکمیت قانون، کیفیت قوانین و مقررات،...

در این پژوهش، سعی شده است راهکار های افزایش کیفیت محیط در واحدهای همسایگی شناسایی شود تا با استفاده از آن رفتارهای شهری و شهروندی مانند (مشارکت، افزایش حس تعلق و حس مکان، خاطره انگیزی، و ماندگاری مکان و ...) در محله ارتقاء یافته، و ساکنان و استفاده کنندگان را به حفظ و ارتقاء ویژگی های اجتماعی در محل تشویق کند. در این راستا برای انجام این پژوهش؛ محله حیرفروشان بابل به عنوان نمونه مورد مطالعه قرا...

امروزه، وفاداری مشتریان، کلید موفقیت تجاری محسوب می شود . باافزایش وفاداری مشتریان سهم بازار وم یزان سوددهی بنگاه اقتصاد ی بالا می رود. درک بازار با برنامه ریزی و اتخاذ استراتژیهای مناسب جهت وفادار کردن مشتریان و افزایش نرخ وفادا ری آنها منافع بلند مدت برای بنگاه های اقتصادی به وجود می آورد. در این مقاله، مدل سازمان ها ی پاسخگو ی سر یع بر پایه شش بعد رقابتی : قیمت، کیفیت، زمان، خدمات، انعطاف پذ...