این تحقیق با هدف اولویت‌بندی ریسک‌های منابع انسانی جهت  کنترل مناسب آنها‌ توسط مدیران سازمان‌ها انجام گرفته است. برای این منظور در گام اول ابعاد و شاخص‌های مدل ریسک‌های منابع انسانی از ادبیات نظری استخراج و به‌وسیلۀ مصاحبه با خبرگان منابع انسانی شرکت مخابرات استان لرستان مورد تأیید قرار گرفت. خروجی این مرحله دوازده شاخص در قالب چهار بعد اصلی بود. در گام بعدی برای برقراری ارتباط و توالی بین ابعا...

بودجه ابزاری است برای انجام عملیات، جهت رسیدن به اهداف و سیاست ها، بنابراین یکی از اهداف مهم بودجه ریزی اطمینان از تحقق اهداف و اجرای سیاست ها بوده و برای حصول این اطمینان ناچار به ارزیابی و مقایسه نتایج با اهداف مورد نظر هستیم. در طول برنامه چهارم توسعه در شرکت مخابرات منطقه 7 تلفن شهر تهران مشاهده می شود که، شرکت با توجه به بودجه سرمایه ای اختصاصی، در ارائه خطوط تلفن به شهروندان بامشکل مواجه...

سلامت سازمانی از جمله عواملی است که می­تواند آیندة سازمانی را تضمین کرده، و هدفمندی را در سلسله‌مراتب سازمانی منعکس کند. در این میان، توجه به نقش سرمایة انسانی و به‌ویژه سرمایة اجتماعی بسیار ضروری است. مطالعة حاضر در سطح سازمان‌های دولتی در استان یزد با هدف کاربردی و روش توصیفی – همبستگی انجام گرفته است. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه‌های استاندارد بوده است. جامعة آماری تحقیق همة کارکنان سازما...

چکیده مدیرا ن منابع انسانی برا ی گردآور ی اطلاعا ت بیشتر و کارآمدتر درباره کارکنا ن سازما ن و افزایش سهم خود در دستیابی به اهدا ف استراتژیک سازما ن تحت فشار هستند. ازطرف دیگر، رشد ابعاد و عملیا ت سازمان موجب گردیده روش ها ی سنتی دیگر قادر به پاسخگوی به این خواسته ها ی فزایند ه نباشد. از این رو به منظور تحقق خواسته ها ی فوق، سیستمها ی اطلاعا ت مدیریت به عنوا ن ابزار ی اساسی در خدمت مدیرا ن درآم...

رضایت مشتری، احساس مثبتی است که در مصرف کننده یا دریافت کننده محصول و خدمات ایجاد می شود. پژوهش های گوناگون نشان دهندۀ آن است که افزایش رضایت مشتری باعث افزایش سودآوری، افزایش سهم بازار، تداوم حفظ مشتری و افزایش طول دوره بقای مشتری در سازمان می شود. بر این اساس، پژوهش حاضر درصدد بررسی میزان رضایت مشتریان زن از عملکرد دو شرکت تلفن همراه اول و ایرانسل در سطح شهر ارومیه می باشد. جامعه آماری پژوهش ...

مدیران مناسب سازمان‌های امروزی، مدیرانی هستند که علاوه بر برخورداربودن از مهارت‌های فردی و تکنیکی بالا، از هوش فرهنگی و عاطفی مناسبی نیز برخوردار باشند، بنابراین، هدف این تحقیق، مطالعة رابطة هوش فرهنگی با انگیزة توفیق‌طلبی مدیران در شرکت مخابرات استان خراسان رضوی است. تحقیق حاضر با توجه به هدف، کاربردی و از نظر روش اجرا، توصیفی– همبستگی است. جامعة آماری کارکنان شرکت مخابرات منطقة استان خراسان ر...

چکیده هدف این مطالعه بررسی ارتباط رهبری تحول آفرین و توانمندسازی روانشناختی کارکنان مخابرات استان تهران است. این پژوهش از نوع توصیفی-کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان اداره آمار مخابرات استان تهران شامل 400 نفر می باشد. تعداد نمونه های با کمک فرمول کوکران نمونه ای به حجم 196 نفر انتخاب گردید . جمع آوری داده های مربوط به مبانی نظری و استخراج عوامل و شاخص های اولیه از منابع کتاب ...

تحقیق حاضر یک مطالعه توصیفی پیمایشی است.جامعه آماری پژوهش شامل کلیه سرپرستان و کارکنان رسمی شرکت مخابرات آذربایجان‌شرقی به تعداد 2200 نفر می‌باشد که از این تعداد 2080 نفر کارکنان و 120 نفر سرپرست می‌باشند.از روش نمونه برداری طبقه‌بندنسبتی استفاده شده است.برای تعیین حجم نمونه به دلیل ارتباط موضوع با کلیه رسته‌های شغلی موجود در شرکت مخابرات 322 نفر به عنوان نمونه آماری کارکنان و 92 نفر نمونه سرپر...

در پژوهش حاضر سعی می گردد ضمن شناخت عوامل موثر بر موفقیت نظام پیشنهادات ، الگوی مناسب برای اجرای این نظام در شرکت مخابرات استان قم ارائه گردد.

هدف پایان نامه حاضر بررسی تاثیر سبکهای ارتباطی مدیریت برتعامل میان فردی کارکنان (موردمطالعه:شرکت مخابرات استان تهران )میباشد. از این رو در این تحقیق از روش پیمایشی استفاده و جامعه آماری آن کلیه کارکنان اداره کل مخابرات منطقه 6 تلفن شهری می باشدکه بااستفاده از جدول مورگان 250 نفربه صورت تصادفی انتخاب شده و مورد بررسی قرار گرفتند.ابزار تحقیق این پژوهش پرسشنامه محققساخته است.روش تحقیق در این پژوهش...