مقاله حاضر با هدف بررسی ارتباط سرمایه فکری با عملکرد سازمانی انجام گرفته است . این تحقیق از لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها از نوع پیمایشی می باشد. پس از مطالعه پیشینه موضوع و بررسی الگوهای موجود در مورد سرمایه فکری و عملکرد سازمانی و شکل گیری چارچوب نظری، متغیرهای مهم تحقیق شناسایی و مدل مفهومی و فرضیات تحقیق مشخص گردید . برای اندازه گیری متغیرها از پرسشنامه استفاده گردی...

نقش و عملکرد نظام بانکی کشور به عنوان یکی از مهم­ترین بخش­های اقتصادی جامعه در ارتباط با ارائه خدمات به مردم و مشتریان، مشارکت فعال افراد سازمان، جذب و هدایت منابع مالی در توسعه اجتماعی و اقتصادی کشور بر کسی پوشیده نیست. از سوی دیگر در دنیای رقابتی ‌‌امروز، سازمان­ها در هر محیطی که فعالیت نمایند، دائماً نیازمند بهبود عملکرد بوده و باید تمام تلاش خود را جهت دستیابی به تعالی عملکرد به­کارگیرند. ی...

فرایند six sigma یکی از دست آوردهای مهم نظام مدیریت کیفیت جامع است که به طور فزاینده ای در شرکت های معتبر و موفق دنیا به کار گرفته شده است. این فرایند با تکیه بر اهداف زیر عمل میکند: ۱- رضایت مشتری ۲- تولید با خطای تقریبا صفر 3- صرفه جویی در منابع4- بازگشت سرمایه 5- نهادینه کردن کیفیت در سازمان 6-بهبود مستمر و حفظ فرایند بهبود شش زیگما به عنوان نوعی ابزار عملی قابل سنجش و تحلیل هوشمند، این امکا...

فرایند SIX Sigma یکی از دست آوردهای مهم نظام مدیریت کیفیت جامع است که به طور فزاینده ای در شرکت های معتبر و موفق دنیا به کار گرفته شده است. این فرایند با تکیه بر اهداف زیر عمل میکند: ۱- رضایت مشتری ۲- تولید با خطای تقریبا صفر 3- صرفه جویی در منابع4- بازگشت سرمایه 5- نهادینه کردن کیفیت در سازمان 6-بهبود مستمر و حفظ فرایند بهبود شش زیگما به عنوان نوعی ابزار عملی قابل سنجش و تحلیل هوشمند، این امک...

در دنیای رقابتی امروز آزمایشگاه هایی که از منظر سنتی به مفاهیم مشتری، کیفیت، رقابت، تبلیغات، تنوع آزمایش ها و ... می نگرند، علاوه بر عدم کسب موفقیت، سرمایه های خود را هم از دست می دهند. امروزه "مشتری" هدف خدمات آزمایشگاه و "مشتری مداری" پایه و اساس فعالیت آزمایشگاه ها تلقی می شود به طوری که کیفیت ارایه خدمات بر اساس بر آورده ساختن نیازها و انتظارات مشتری تعریف می گردد. آزمایشگاه ها با هر هد...

هدف این پژوهش بررسی تأثیر سرمایه فکری بر ارزش بازار شرکت­های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در مراحل مختلف چرخه حیات است. برای انجام پژوهش دو فرضیه اصلی و شش فرضیه فرعی مورد آزمون قرار گرفت. برای آزمون فرضیه­ها از مدل­های رگرسیونی چندگانه استفاده شد. نمونه آماری پژوهش شامل 113 شرکت طی سال­های 1383 الی 1387 می­باشد. نتایج حاصل از آزمون فرضیه­های پژوهش نشان داد که اجزای سرمایه فکری بر ار...

هدف این تحقیق بررسی تأثیر اجزای سرمایه فکری بر عملکرد سازمانی شعب بانک شهر در سطح استان فارس می¬باشد. سرمایه فکری مجموعه¬ای از دانش، اطلاعات، دارایی¬های فکری، تجربه، رقابت و یادگیری سازمانی است که می¬تواند برای ایجاد ثروت به¬کار گرفته شود. اجزای سرمایه فکری شامل سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه مشتری یا ارتباطی می¬باشد. جامعه¬ی آماری این تحقیق مشتمل بر مسئولین و معاونان مستقر در 25 شعبه ب...

چکیده   هدف از این پژوهش، تعیین سهم نسبی تأثیر فرایند تبدیل دانش بر مؤلفه­های سرمایه ی فکری در دانشگاه­های ­ دولتی اصفهان، با تأکید بر اجتماعی ­سازی دانش بوده است. سؤال های پژوهش برمبنای تعیین سهم نسبی تأثیر فرایند تبدیل دانش(اجتماعی سازی، برونی سازی، ترکیب و درونی سازی) بر مؤلفه­های سرمایه ی فکری (سرمایه ی انسانی، ساختاری و مشتری) با تأکید بر اجتماعی­ سازی دانش تدوین و بررسی شد. روش پژوهش، توص...

چکیده: 1- بیان موضوع: بررسی تاثیر سرمایه فکری بر شاخص های مالی شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران 2- هدف: الف- بررسی تأثیر سرمایه فکری شرکت بر بازدهی دارایی های شرکت (roa) ب- بررسی تأثیر سرمایه فکری شرکت بر بازدهی سرمایه شرکت (roe) ج- بررسی تأثیر سرمایه فکری بر سود هر سهم شرکت eps د- بررسی تأثیر سرمایه فکری شرکت بر نسبت q توبین شرکت م- بررسی تأثیر سرمایه فکری بر نسبت قیمت سه...

در دو دهه اخیر، مدیریت عملکرد سازمانی به یکی از موضوع های مورد توجه و جذاب تبدیل شده است. بسیاری از دانشمندان و متخصصان حوزه مدیریت بر این باورند که کارکنان، مبنا و ریشه اصلی بهبود کیفیت و بهره وری هستند و باید نیروی انسانی را مبنای اصلی فرآیند افزایش کارایی و بهره وری و نوعی سرمایه به حساب آورد. نیروی انسانی با کیفیت و دانش مدار مهم ترین مزیت رقابتی سازمان و کمیاب‎ترین منبع در اقتصاد دانش محور...