This article has no abstract.

امروزه خود مدیریتی یکی از ویژگی های سازمان های موفق به حساب می آید. خود مدیریتی یک فرایند ترتیبی است که افراد و کارکنان یک گروه برای رسیدن به یک رفتار خاص و نتیجه دلخواه، از طریق آن خود را ترغیب و راهنمایی می کنند. تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر هوش عاطفی و هوش فرهنگی بر خود مدیریتی کارکنان در شرکت بیمه دانا صورت گرفته است. جامعه آماری تحقیق، کارکنان شرکت بیمه دانا بوده که به روش نمونه گیری تصاد...

هنر و از میان آهنگ گوش نواز- موسیقی – از اولین ابزارهای مشترک بشری برای ارضای حس زیبائی خواهی بوده که مورد استفاده عموم ملتها و نژادها و پیروان ادیان مختلف واقع می شده است . بشر با آواز خوش خود را تسلی می داده و اعصاب خودرا آرام می کرده است.فطری بودن آن را میتوان با آزمایش بر روی کودکان تمام نقاط کره زمین آزمایش کرد. این خواست فطری بشر موردتأیید همه ادیان- اعم از الهی وغیر الهی – قرار گرفته اس...

در این تحقیق میخواهیم بدانیم که چگونه یک شرکت مشتری مداری را ایجاد و آن را حمایت می کند و فرض می کنیم که اقدامات منابع انسانی مقدمه ای برای اجرا و نگهداری موثر مشتری مداری در بخش فروش است .بنابراین در این پژوهش رابطه میان اقدامات منابع انسانی و سطح بالای رفتار مشتری مداری فروشندگان بیمه ( مطالعه موردی شرکت بیمه دانا ) مورد بررسی قرار گرفته است . در این تحقیق اقدامات منابع انسانی بر اساس 9 مولف...

توانمندسازی یکی از اعجازانگیزترین رویکردهای توسعه منابع انسانی است که منجر به بالندگی نیروی انسانی در سازمان ها می گردد. توانمند سازی منابع انسانی موجب دلبستگی و وفاداری آنها به محیط کار و افزایش کارایی و در نهایت بهره وری کلی سازمان خواهد گردید. بیمه مرکزی ایران به عنوان متولی اصلی صنعت بیمه کشور با عنایت به رسالت راهبردی خود که هدایت، توسعه و نظارت بر بازار بیمه کشور است، نیازمند منابع انسانی...

هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه ابعاد سرمایه فکری شامل سرمایه انسانی،سرمایه ساختاری وسرمایه مشتری با ابعاد مدیریت روابط مشتری که شامل خدمات،بازاریابی و فروش می باشد میپردازیم.این تحقیق از نوی توصیفی_کاربردی است و جامعه آماری این تحقیق حدود 260 نفراز کارکنان شرکت بیمه دانا شهر تهران میباشد که براساس فرمول کوکران حجم نمونه آماری 155 نفر تعیین شده است.جهت گردآوری داده ها از دو روش کتابخانه ای و پرسش...

در این مقاله، مدلی ترکیبی مبتنی بر روش‌های تحلیل سلسله‌مراتبی (AHP)- تحلیل مؤلفه‌های اصلی (PCA)- تحلیل پوششی داده‌ها (DEA) برای ارزیابی عملکرد شرکت‌های بیمه در ایران ارائه می‌شود و با استفاده از آن، چهارده شرکت بیمه با سیزده شاخص استاندارد، رتبه‌بندی می‌شوند. با توجه به ضعف مدل DEA، در مسائلی با متغیرهای زیاد و واحدهای تصمیم کم، از روش PCA برای کاهش بعد مسئله استفاده می‌شود. از طرفی، نتایج رتبه...

در ایران باستان موبدان همواره یکی از مقامات برجسته جامعه به‌شمار می­آمدند و در دربار شاهان نفوذی فوق­العاده داشتند. این امر به‌خوبی در مشهورترین حماسه ملی ایران نمود یافته است و به حدی اهمیت دارد که با بررسی نقش و جایگاه موبدان در شاهنامه چگونگی ارتباط دین و حکومت در ایران باستان مشخص می­شود. خویشکاری موبدان در شاهنامه منحصر به اجرای مناسک دینی نیست. آن­ها هم در اداره کشور اختیارات گسترده­ای دا...

هدف از پژوهش حاضر بررسی باورهای معرفت شناسی کودکان و ترسیم مدل مفهومی از این باورها با استفاده از رویکرد تفسیر گرایی بود. پژوهش از نوع کیفی بوده و از نظریه داده بنیاد برای جمع آوری و تحلیل داده ها استفاده شد. براساس نمونه گیری هدفمند ۲۰نفر از دانش آموزان دختر کلاس سوم یکی از شهرستانهای استان مازندران در این پژوهش مشارکت داشتند. در نتیجه تحلیل داده ها، هفت مقوله عمده شامل: طرح واژه ذهنی فردی، آم...