با پیشرفت تکنولوژی ارتباطات شبکه ای نسل سوم((3g و چهارم((4g ، خدمات ارتباطی همراه یک ابزار ضروری برای ارتباطات اجتماعی وتجاری به شمار می آید. تلفن همراه نیز به عنوان رسانه ای محبوب، در دسترس، با هزینه کم و نرخ واکنش بالا، به این عرصه وارد شده است. از آنجا که مشترکین تلفن همراه اقشاری از جامعه هستند که بیشتر از خدمات ارتباطی همراه استفاده می کنند، لذا این تحقیق با هدف بررسی تاثیر ویژگی های روانش...

پیوستگی ارائه ی خدمات به مشترکین برق یکی از مهمترین دغدغه های شرکت های توزیع می باشد. مدت زمان قطعی برق مشترکین از عوامل موثر بر روی قابلیت اطمینان سیستم های توزیع است. از اینرو باید سعی شود مدت زمان قطعی برق حداقل شود تا مشترکین از خدمات بهتری بهره گیرند. به این منظور در مرحله ی اول، شناسایی سریع محل وقوع خطا ضروری است. اکثر تحقیقات در زمینه تعیین موقعیت خطا مربوط به خطوط انتقال بوده و به نسبت...

چکیده ندارد.

رشد شرکت‌های مخابراتی در سطح جهان و بلوغ بازارهای این گونه خدمات، مدیریت وفاداری مشتریان را به یکی از دغدغه‌های اساسی در این شرکت‌ها تبدیل نموده است. پژوهش حاضر به دنبال آن است که الگویی برای وفاداری مشتریان خدمات تلفن همراه از طریق ارزش‌های ویژه و رضایت مشتری ارائه نماید و بتواند در جهت خدمات بهتر اپراتورهای تلفن همراه گام بردارد. این پژوهش از نظر هدف در زمره پژوهش‌های کاربردی و از منظر نحوه گ...

با رقابتی شدن صنعت مخابرات و رشد انتظارات مشتریان همگام با پیشرفت فناوری­های ارتباطی، الزام تعیین و تبیین استراتژی­های جدید ارتباط با مشتری در این صنعت احساس می­شود. از راهکارهای وصول به این منظور، دسترسی به اطلاعات جامع از مشتریان برای شناخت مؤثر آنها است تا بتوان خدمات متناسب با ویژگی­های کارکردی و رفتاری هر دسته را  برای بهبود مدیریت ارتباط با مشتری ارائه داد. در این مقاله از اطلاعات پرداخت ...

  یکی از مهم‌ترین چالش‌های اقتصاد ایران موضوع پرداخت یارانه‌های دولتی به ویژه در حوزه انرژی می‌باشد. اجرای مرحله اول قانون هدفمندی یارانه‌ها با هدف اصلاح الگوی مصرف انرژی با شوک قیمتی 5 برابری در قیمت گاز طبیعی همراه بود. مطالعه حاضر به بررسی تأثیر اجرای این قانون بر مصرف مشترکین خانگی شهرستان سمنان (به عنوان شهرستان پایلوت اقلیم 3 آب و هوایی) پرداخته است. برای این منظور تابع مصرف گاز طبیعی مشت...

منابع تأمین آب با فشار فزاینده‌ای برای پاسخ به نیازهای رو به رشد شهرها مواجه هستند. رشد جمعیت و توسعه اقتصادی- اجتماعی موجب افزایش مصرف آب و تحمیل هزینه‌های هنگفت برای توسعه تأسیسات آب و فاضلاب شده است. در این شرایط، مدیریت منابع آب به شدت نیازمند نگاهی جامع می‌باشد که برنامه‌های مدیریت تأمین را در کنار مدیریت تقاضا راهبری نماید. مصرف آب خانگی بخش اصلی مصرف آب شهری را به خود اختصاص می‌دهد. از ا...

چکیده: در این مقاله سعی می‌شود با ارایه مدل مدیریت دارایی اهمیت جایابی واحد تولید پراکنده(DG) از دید حساسیت شاخصه‌های قابلیت اطمینان سیستم توزیع بررسی و سپس، جایابی واحد تولید پراکنده انجام شود. مدل مدیریت دارایی برای بیشینه کردن سود شرکت‌های توزیع برای سرمایه‌گذاری انجام شده طراحی و تشریح می‌شود. به علت اینکه مقدار شاخصه‌های قابلیت اطمینان سیستم توزیع به آرایش مشترکین وابسته است، هر تغییر در آ...

این مقاله به ارائه یک مدل جامع جهت بهره‏برداری بهینه از ریزشبکه می پردازد. در این مدل،  بهره‏برداری ریزشبکه با مدیریت همزمان سمت تقاضا و منابع پراکنده انرژی در یک افق زمانی صورت می‌گیرد. در نتیجه این امکان به ریزشبکه داده می‌شود تا بتواند با بهره‏برداری بهینه از این منابع، سود خود را حاصل از مشارکت در بازار انرژی و رزرو و فروش انرژی به مصرف‏کنندگان نهایی، حداکثر نماید. در این مدل تاثیر قیمت‌گذا...