امروزه سازمان ها و شرکت های مختلف به سختی برای حفظ سهم بازار خود با ارائه خدمات نوآورانه مختلف تلاش می کنند. ایجاد وفاداری در مشتریان مفهومی است که در کسب و کارهای مختلف امروزی به لحاظ اینکه مشتریان وفادار به صورت عامل اصلی موفقیت سازمان درآمده اند، موردتوجه قرار گرفته است. بررسی های مختلف نشان می دهد که رضایت مشتری متأثر از انتظارات مشتری و میزان تطابق محصولات و خدمات ارائه شده از سوی سازمان ه...

فرهنک دانایی، به عنوان یکی از مهمترین عوامل تاثیر گذار بر مدیریت دانش، بیان کننده  ارزشها و باورهای افراد در مورد خلق، تسهیم، و بکارگیری دانش است؛ و نقشی بسیار اساسی در موفقیت یا عدم موفقیت مدیریت دانش ایفا می کند. از این رو سنجش فرهنگ دانایی و ایجاد و تقویت ارزشها و باورهای سوق دهنده فعالیت های مدیریت دانش، اهمیت بسیاری دارد. در این پژوهش، با مرور گسترده ادبیات مدیریت دانش، ابعاد فرهنگ دانایی ...

هدف اصلی این پژوهش شناخت عمیق و کشف دلالتها، انگیزه ها و معانی ذاتی و برساخته ی اتومبیل و مطالعه ای اکتشافی، تحلیلی و معناکاوانه از مصرف اتومبیل در بین جوانان شهر تهران با رویکرد فرهنگی و اجتماعی است. فناوری هایی چون اتومبیل ابتدا برای برآوردن نیازهای زیستی و اجتماعی انسان ساخته شده، اما به مرور با تغییراتی در انگیزه ی مصرف در جوامع مختلف، به فرایندهای جدیدی از شکل گیری هویت و مفاهیمی چون جنسیت...

در پژوهش حاضر رابطه بین فرهنگ سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان سازمان شهرداری استان البرز بعنوان هدف بررسی شده است . در این پژوهش که از نوع توصیفی می باشد از روش زمینه یابی استفاده گردیده است . ابزار پژوهش ، پرسشنامه فرهنگ سازمانی دنیسون با پایایی 89/0 و پرسشنامه خوداظهاری سنجش رفتار شهروندی سازمانی پودساکف با پایایی 76/0 می باشد و همچنین روایی این پرسشنامه ها ی استاندارد نیز توسط بسیاری...

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی با یگانگی فرد- سازمان در دانشگاههای دولتی غرب کشور بوده است. از این رو، کوشش شده است تا ویژگیهای فرهنگ سازمانی (مشارکتی، سازگاری، رسالتی و ثبات) حاکم بر دانشگاهها آشکار و همچنین، میزان همبستگی بین دو متغیر اصلی پژوهش بیان و مؤلفه های پیش بینی کننده معرفی شوند. در پایان، تفاوت فرهنگ سازمانی دانشگاههای علوم پزشکی و غیر پزشکی مشخص شده است. روش پژوهش د...

هدف این تحقیق بررسی فرهنگ سازمانی در اداره کل ورزش و جوانان استان قم بود. این تحقیق جزء تحقیقات توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارمندان اداره کل ورزش و جوانان استان قم بوده که تعدادشان 55 نفر بود. به علت کم بودن تعداد جامعه آماری از نمونه گیری کل شمار استفاده گردید. ابزار اندازه گیری در این تحقیق، پرسشنامۀ فرهنگ سازمانی کمرون و کوئین و پرسشنامه اطلاعات فردی بود. پا...

شکل گیری فرهنگ بستگی به دلایل به وجود آمدن سازمان و جایگاه آن در جامعه و عوامل موفقیت آن از قبیل کارآیی، کیفیت ارائه خدمات، ابداع و نوآوری، تلاش زیاد و وفاداری نسبت به سازمان دارد. وقتی سازمان متولد می شود، تلاش زیادی از طرف کارکنان برای موفقیت سازمان صورت می گیرد. با توجه به نقش فرهنگ سازمانی در افزایش کیفیت مراقبت­های درمانی، توجه به متغیر­های تاثیرگذار بر آن اهمیت فوق العاده ای دارد. در این ...

معمولاً، هر سازمان ابتدا به صورت یک واحد کوچک تأسیس می شود. در شروع فعالیت سازمان، فرهنگ در آن با توجه به عوامل مختلفی به سرعت شکل می گیرد. شکل گیری فرهنگ بستگی به دلایل به وجود آمدن سازمان و جایگاه آن در جامعه و عوامل موفقیت آن از قبیل کارآیی، کیفیت ارائه خدمات، ابداع و نوآوری، تلاش زیاد و وفاداری نسبت به سازمان دارد. وقتی سازمان متولد می شود، تلاش زیادی از طرف کارکنان برای موفقیت سازمان صورت م...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی توازن الگوهای فرهنگ سازمانی فدراسیون­های ورزشی ایران بود. روش پژوهش توصیفی و از نوع مطالعات پیمایشی است. از روش نمونه گیری هدفمند استفاده شد و 253 نفر از کارشناسان فدراسیون­ ورزشی به پرسش نامه پاسخ دادند. روایی پرسشنامه به وسیله خبرگان بررسی و پایایی از طریق آلفای کرونباخ تأیید شد. نتایج نشان داد بر مبنای میانگین نیم­رخ­های فرهنگی می­توان استنتاج کرد که فرهنگ موجود در ف...

دیدگاه­های زبان­آموزان در مورد مفهوم فرهنگ و بازتاب آن در  آموزش زبان انگلیسی به دانشجویان ایرانی   الهه ستوده نما سوسن مرندی پریسا مهران[1] تاریخ دریافت: 1/4/91 تاریخ تصویب: 11/9/91 چکیده در آموزش زبان انگلیسی، فرهنگ از اهمیت ویژه­ای برخوردار است و تدریس یا عدم تدریس آن همواره مورد بحث بوده است. هدف از پژوهش حاضر، بررسی عقاید زبان­آموزان ایرانی زبان انگلیسی درباره تدریس و یادگیری فرهنگ مقصد (آ...