هدف این پژوهش، طراحی الگویی برای کاهش شکاف کیفیت خدمات با استفاده از فنون tpa و sfmea می باشد. الگوی پیشنهاد شده که یکی از الگوهای منحصر به فرد در نوع خود است، با استفاده از روشی نظام مند، به دنبال کاهش شکاف کیفیت خدمات می باشد. از روش servqual برای اندازه گیری شکاف کیفیت خدمات در دو مرحله قبل و بعد از اقدام های بهبود استفاده شده است. افزایش اثربخشی در فرایند خدمت را می توان با استفاده از دو فن...

زمینه و هدف: توجه به ایمنی سایت های فرآیندی مجاور اماکن مسکونی بخصوص در کلان شهرها از دیدگاه مهندسی ایمنی و مدیریت ریسک اهمیت زیادی دارد. این مطالعه با هدف شناسایی کانون های خطر انفجار در ایستگاه های تقلیل فشار گاز شهری (tbs) و تجزیه و تحلیل کیفی و کمی علل وقوع آنها و برآورد میزان احتمال وقوع نشتی در این ایستگاه ها انجام گرفت. روش بررسی: جهت شناسایی کانونهای خطر و تحلیل کیفی نقص ها از روش حالات...

هدف: هدف این مطالعه، بررسی اثربخشی توانبخشی شناختی بر ترمیم تشخیص حالات هیجان در کودکان دارای اختلال اتیسم با عملکرد بالا است. روش: این مطالعه از نوع طرح­های تک‌آزمودنی است که 4 کودک دارای اتیسم با عملکرد بالا به عنوان نمونه با استفاده از روش نمونه­گیری در دسترس انتخاب شدند. هر 4 کودک، 14 جلسه انفرادی توانبخشی شناختی را دریافت کردند. ارزیابی­ها در  6 مرحله، دو هفته پیش از شروع درمان، دو هفته بع...

نظریه ی بازگشتی اپتر دیدگاهی بوجود آمده در روان شناسی ورزش می باشد که به ساختار ذهنی افراد با در نظر گرفتن انگیزش توجه می نماید. بر اساس نظریه بازگشتی اپتر در حالت فراانگیزشی هدف محور، فرد ترجیح می دهد، انگیختگی پایینی داشته باشد، در حالی که در حالت فراانگیزشی فعالیت محور فرد سطح انگیختگی بالا را ترجیح می دهد. هدف پژوهش حاضر تعیین و مقایسه میزان استرس انجام فعالیت های ورزشی سرعتی و استقامتی منت...

سیستم های شناسایی خودکار مبتنی بر فناوری rfid به دلیل جدید بودن خصوصاً در کشور ایران، چالش های فراوانی را به همراه دارند. یکی از مهمترین مسائل در این زمینه ناشناخته بودن مشکلات و نقاط بالقوه خرابی سیستم های rfid در هر یک از اجزای زیرساخت و معماری سیستمی می باشد که اگر در زمان طراحی بدان ها پرداخته نشود، هزینه های بسیار فراوانی را در زمان راه اندازی و بهره برداری به همراه خواهند داشت. بنابراین با...

امروزه جهانی شدن کسب و کار، افزایش تنوع محصولات و خدمات، کاهش دوره عمر محصول، نوسانات تقاضا، برون سپاری، افزایش هزینه ها، تغییرات تکنولوژی، مسائل سیاسی، ناپایداری های مالی و حوادث طبیعی از جمله عواملی هستند که موجب افزایش عدم قطعیت و بروز ریسک در زنجیره تامین صنایع مختلف تولیدی می گردند. در این بین صنعت خودروسازی به علت داشتن زنجیره تامین طولانی تر به واسطه برخورداری از شبکه ای متشکل از سازمان ...

موفقیت شرکت های امروزی در گرو بهبود مستمر فرآیند ها و رفع عارضه های سیستم تولید آنهاست. امروزه شرکت ها با استفاده از مدل های عملکرد عارضه یابی به دنبال کشف، رتبه بندی و رفع عارضه ای وارد بر فرآیند تولید خود هستند تا ضمن باقی ماندن در عرصه رقابت بتوانند به اهداف عالیه خود دست پیدا کنند. در همین راستا این تحقیق به دنبال عارضه یابی فرآیند تولید پارچه می باشد. بدین منظور چارچوب تحلیل شکست و آثار آ...