در نظریه اقتصادی، رشد و توسعه بنگاه حاصل از تولید مقدار بیشتری ستاده با مقدار معینی نهاده یا تولید مقدار معینی ستاده با مقدار کمتری نهاده و به عبارت دیگر افزایش کارایی و بهره وری است. در این مقاله پس از ارائه کلیاتی درباره مبانی نظری اندازه گیری کارایی براساس رویکرد نوین، تعریف و بررسی کارایی مبتنی بر مفهوم تابع تولید در اقتصاد خرد، به مبحث اندازه گیری کارایی در صنعت بانکداری می پردازد. گستره...

در حال حاضر لزوم استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت بانکداری و به خصوص در سیستمهای انتقال وجه، به خوبی درک شده و در پی آن اقداماتی مانند استفاده از دستگاههای پایانه فروش، دستگاههای خودپرداز، بانکداری تلفنی و موبایلی، بانکداری اینترنتی و . . . در حال انجام است. با وجود این، مشکلات و موانع زیادی بر سر راه استقرار و توسعه بانکداری الکترونیک و بالاخص سیستمهای انتقال الکترونیکی وجوه در نقط...

هدف اصلی این مقاله محاسبه کارایی فنی، تخصیصی و اقتصادی بانک ها در اقتصاد ایران با استفاده از روش تحلیل فراگیر داده ها است. در این مطالعه، وضعیت کارایی 10 بانک کشور برای دوره زمانی 1376-1378 مورد بررسی قرار گرفته است.نتایج به دست آمده نشان می دهد که در 3 سال مذکور با فرض وجود بازدهی متغیر نسبت به مقیاس، سه بانک ملی، کشاورزی و صنعت و معدن از لحاظ فنی، تخصیصی و اقتصادی کارآ و بانک توسعه صادرات تنه...

پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر برتمایل به استفاده از بازاریابی اینترنتی در بانک توسعه صادرات ایران تدوین و بانک توسعه صادرات ایران به عنوان مطالعه موردی برای این منظور انتخاب گردید. روش تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی بوده و با استفاده از داده های به دست آمده، به بررسی روابط احتمالی بین تمایل به استفاده از بازاریابی اینترنتی در بانک توسعه صادرات ایران به عنوان متغیر وابسته و درک و سهولت استفاد...

امروزه هزینه های ناشی از دست رفتن سرمایه های انسانی در سازمان به حدی زیاد است که صاحبنظران را واداشته تا بر روی عوامل موثر بر بروز این مسئله تحقیقاتی را انجام دهند. مطالعه بر روی سلامت روانشناختی کارکنان و فرسودگی شغلی آنان به دنبال بروز چنین مسئله ای اهمیت یافته است. اصطلاح فرسودگی شغلی که ابتدا توسط هربرت فرویدنبرگر در سال 1974 مورد استفاده قرار گرفت، به خستگی ناشی از فشارهای موجود در محل کار...

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه ساختار سازمانی با توسعه مدیریت و سرمایه انسانی در کارکنان شعب سرپرستی بانک صادرات بوده است. جامعه آماری، مدیران و کارکنان بانک صادرات شهرستان تهران بوده است. تعداد مدیران و کارشناسان 1200 نفر است. تعداد نمونه آماری با توجه به فرمول نمونه-گیری جامعه آماری محدود 400 نفر بدست آمد. تعداد نمونه نهایی 406 نفر بدست آمد. همچنین روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده است. از پرسشنامه...

بانک ها وظایف مهمی را در اقتصاد بر عهده دارند که شامل تجهیز پس اندازها و واسطه گری ،تسهیل جریانات پرداخت،تخصیص اعتبارات و برقراری نظم مالی است.حتی در اقتصادهایی که دارای بازارهای مالی پیشرفته ای هستند بانک ها در کانون فعالیتهای مالی و اقتصادی قرار دارند و نقطه اتکایی برای اعمال سیاستهای پولی به حساب می آیند.هدف از این پژوهش،بررسی عوامل موثر بر جذب سپرده بانکی در بانک صادرات ایران در دوره 1386-6...

چکیده اهمیت بازاریابی به عنوان یک نکته اصلی در استراتژی کسب وکار طی دهه گذشته و از مفاهیم اساسی در این رابطه پدیدار شده است. هدف بازاریاب جلب رضایت مشتری است رضایت مشتری بر رفتار خریدش تاثیر دارد که این امر بر جریان سودآوری تاثیر می گذارد. در این تحقیق به بررسی تاثیر بانکداری الکترونیک بر بازاریابی در بانک صادرات ایران پرداخته و در پایان راه حل هایی برای توسعه بانکداری الکترونیک و بهبود عملکرد...

هدف از انجام این پژوهش بررسی توسعه و بهبود سیستم هوش تجاری در بانک صادرات نوشهر می باشد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از دیدگاه انجام و گردآوری اطلاعات، توصیفی – پیمایشی می باشد. بر اساس بررسی های انجام شده، 4 بعد و 19 شاخص برای بررسی توسعه و بهبود bi شناسایی شدند. ابعاد شناسایی شده عبارتند از: ابعاد مدیریتی، انسانی، فنی و مالی. پرسشنامه ای بر اساس ابعاد مدل تدوین گردید و روایی آن تأیید شد. ...

مسئله ای که ما در این پژوهش مد نظر قرار داده ایم روابط ساختار و فرهنگ سازمانی است، که در بستر مشتری مدار مورد توجه قرار خواهد گرفت. سازمانی که سودای مشتری مداری در سر دارد با چه ترکیبی از روابط فرهنگ و ساختار سازمانی می تواند داشته باشد؟ آیا این روابط قابل مدیریت هستند؟ با استفاده از فنون و ابزارهای نوین مدیریتی و سازمانی شکل و محتوای روابط فرهنگ و ساختار سازمانی چکونه می تواند باشد؟ آیا فنونی ...