ارزیابی کیفیت در پیشرفت رشته‌های تحصیلی نقش اساسی دارد. هدف پژوهش، طراحی الگوی تضمین کیفیت دوره آموزشی رشته مدیریت آموزشی است. پژوهش کاربردی و به روش آمیخته انجام شد. با انجام مصاحبه نیمه‌ساخت‌مند با 11 نفر از صاحبنظران و استادان رشته مدیریت آموزشی و تحلیل محتوای داده‌های آن به روش مقوله بندی، هشت عامل مدیریت، برنامه‌ریزی و سازماندهی گروه، استادان، دانشجویان و خدمات پشتیبانی به عنوان درونداد، ف...

امروزه دستیابی به سرآمدی و بهبود مستمر در همه ابعاد سازمان از جایگاه ویژه ای برخورد است؛ در این راستا الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت در دو حوزه توانمندسازها و نتایج به سازمان ها جهت حرکت به سمت سرآمدی کمک می نماید. از آنجا که توانمندسازها معیارهایی هستند که فعالیت های سازمان را پوشش می دهند و نتایج معیارهایی هستند که سازمان آن ها را به دست می آورد، می توان گفت که توانمندسازها نقشی مهم و اساسی...

مقدمه :  مراکز بیمارستانی از ارکان نظام سلامت در هر کشوری هستند. اصلاح نظام سلامت بدون بهبود عملکرد این مراکز مقدور نخواهد بود. در بیمارستان ها از یک سو به دلیل محدودیت و دیربازدهی منابع و ضرورت ارائه خدمات مطلوب، استفاده از رویکردهای بهبود کیفیت، حیاتی می باشد. در همین راستا هدف مطالعه جاری، بررسی رابطه میان فراوانی نظام های نوین مدیریت کیفیت در اثر بخشی عملکرد بیمارستان های آموزشی شهر تهران م...

هدف: پژوهش عملکرد کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان با استفاده از مدل، مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی (efqm) ارزیابی می‏کند. روش:. این پژوهش به روش کمی و کیفی (mixed method) می باشد. از لحاظ ماهیت تحقیق، می‏توان جزو مطالعات کاربردی محسوب نمود. جامعه آماری شامل سیاستگذاران و مدیران عالی کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان می باشد. یافتهها: یافته های پژوهش نشان دهنده این است که بر اساس مدل ارز...

هدف اساسی پژوهش حاضر ارائه الگوی ساختاری برای مدیریت دانش براساس کیفیت زندگی کاری در بانک تجارت است. جامعه آماری این پژوهش را مدیران و کارکنان  بانک تجارت شهر تهران تشکیل می دهند. با روش نمونه گیری تصادفی چند مرحله ای و طبقه ای تعداد 600 کارمند از 2580 کارمند در تهران انتخاب شدند. ابزار سنجش عبارت بود از پرسش نامه های مدیریت دانش سالیس و جونز (2002)که مشتمل بر 42 سؤال می باشد که دارای 98/0    و...

استفاده‎کنندگان اطلاعات مالی، همواره در پی اطلاعات با کیفیت هستند؛ زیرا افشای این‎گونه اطلاعات، عدم تقارن اطلاعاتی بین مدیران شرکت و سرمایه‌گذاران را کاهش می‎دهد می‎. به همین دلیل بر اساس نظریۀ نمایندگی، انتظار می‎رود که مدیران به دستکاری سود اقدام کنند. بدین منظور در پژوهش پیش رو، اثر سطح کیفی افشا بر انواع مدیریت سود مورد ارزیابی قرار گرفته است. در این راستا برای ارزیابی سطح کیفی افشا، از معی...

هدف پژوهش حاضر، رفع مسئلة نبود پوشش کافی الگوی کارت امتیازی متوازن (بی­اس­سی) از عناصر مختلف عملکرد سازمانی، از طریق توسعة آن بر مبنای الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (ای­اف­کیو­ام) است. در این راستا، الگوی توسعه­یافتة بی­اس­سی مشتمل بر متغیرهای ذینفعان، اثربخشی منابع، اثربخشی فرایندها، اثربخشی مدیریت کارکنان، روش رهبری، نوع راهبرد و عملکرد، معرفی و در قالب یک الگوی ساختاری جدید اعتبارسنجی شد....

مقدمه: بهبود کیفیت و ایمنی خدمات بیمارستانی یکی از چالشهای مدیران است. بکارگیری یک الگوی مناسب مدیریت عفونت های بیمارستانی می تواند منجر به بهبود ایمنی، کیفیت مراقبت و کاهش عفونت های بیمارستانی گردد. این پژوهش با هدف تعیین تأثیر اجرای "الگوی مدیریت عفونت های بیمارستانی" بر میزان عفونت های بیمارستانی در بیمارستان جهرم انجام شد. مواد و روش ها: مطالعه حاضر با استفاده از روش اقدام پژوهی مشارکتی، ...

هدف پژوهش حاضر، یافتن پاسخ به این پرسش اساسی است که آیا کیفیت سود بر سیاست تقسیم سود شرکت‌های پذیرفته‌شده در بورس اوراق بهادار تهران تأثیر دارد؟ در پاسخ به این پرسش به دلیل کیفی بودن متغیرکیفیت سود برای اندازه‌گیری آن از دو معیار کیفیت اقلام تعهدی و مدیریت سود استفاده‌شده است. به‌منظور اندازه‌گیری کیفیت اقلام تعهدی از الگوی مک‌نیکولز و برای اندازه‌گیری مدیریت سود در گزارشگری سالیانه، از الگوی ت...