این پژوهش با هدف بررسی «اثر عوامل جمعیتی منطقه در مقایسه با سایر عوامل موثر در مکان یابی بهینه شعب بانکها از دیدگاه مدیران و کارشناسان شبکه بانکی کشور » با روش توصیفی و پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری شامل کلیه کارشناسان و مدیران بانکی پنج بانک تجاری ( سپه – ملت - تجارت – ملی - صادرات) شهرتهران است که در امر مکان یابی شعب بانکها دخالت دارند.در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی طبقاتی استفاد...

مقاله ی حاضر به ‎اندازه‎گیری کارایی فنی 12 شعبه‎ی منتخب بانک سامان در مقاطع سه ماهه ی سال‎های 88-1387، با استفاده از روش تحلیل فراگیر داده‎ها و هم‎چنین بررسی چهار عامل تأثیرگذار بر آن، شامل ترکیب جنسیت پرسنل شعبه، نسبت دارایی ثابت به کل دارایی‎ها، سابقه‎ی فعالیت شعبه و موقعیت اقتصادی شهری که شعبه در آن واقع شده است می‎پردازد. نتایج حاصل از بررسی نشان می‎دهد که فرضیه ی اصلی تحقیق مبنی بر این که،...

امروزه موسسات مالی جزو مهمترین نهادها و بنیان های اقتصادی هر کشور محسوب می شود که رشد و شکوفایی هر کشور در رشد و شکوفایی آنهاست و بانک ها به عنوان ارکان اصلی این موسسات مالی وظایف مهمی را در این اقتصاد به عهده دارند.اما در جوامع توسعه نیافته به دلیل عدم توسعه کافی سایر بازارهای پولی و مالی بانکها نقش اول را در برنامه های بلند مدت و میان مدت ایفا می نمایند.بنابر این بکار گیری معیارهای مناسب جهت ...

هدف از این پژوهش تحلیل اثر فناوری اطلاعات بر کارایی صنعت بانکداری کشور، به تفکیک بانک های خصوصی و دولتی می باشد که به دلیل محدودیت داده های موردنیاز از بین بانک های خصوصی 10 بانک منتخب ) اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، سامان، صادرات، سرمایه، سینا، تجارت، کارآفرین و ملت(و 6 بانک دولتی) پست بانک، صنعت و معدن، سپه، مسکن، کشاورزی و ملی(انتخاب شدند؛ و موردسنجش قرار گرفتند. کارایی بانک های موردبررسی ...

این پژوهش به‎دنبال برآورد کارایی شعب و تشخیص عوامل مؤثر بر آن است. داده‎های مورد بررسی، آمار و ارقام 52 شعبه‎ی مختلف بانک مورد نظر در بازه‎ی زمانی (1386-1384) است. برای این کار، در این پژوهش از تابع هزینه‎ی مرزی با استفاده از روش حداکثر درست‎نمایی (ml) استفاده شده است. مدل‎های مورد استفاده در این پژوهش، مدل اول ناکارایی متغیر با زمان بتیس و کوئلی (1992) و مدل دوم ناکارایی اثرهای ساختاری بتیس و ...

تحلیل پوششی داده ها شاخه ای از تحقیق در عملیات است که به بررسی و ارزیابی کارایی واحدهای مشابه می پردازد. توان بالای تحلیل پوششی داده ها در ارزیابی کارایی و ویژگی های خاص این شاخه باعث شده است در بسیاری از حوزه های مختلف، از صنایع نفت و گاز تا بیمارستان ها و بانک ها، مورد استفاده قرار گیرد. تحلیل پوششی داده ها روشی است برای ارزیابی کارایی مجموعه واحدهای تصمیم گیرنده مشابه یا ‎dmu‎ ها که چندین ور...

این پژوهش با هدف بررسی «اثر عوامل جمعیتی منطقه در مقایسه با سایر عوامل موثر در مکان یابی بهینه شعب بانکها از دیدگاه مدیران و کارشناسان شبکه بانکی کشور » با روش توصیفی و پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری شامل کلیه کارشناسان و مدیران بانکی پنج بانک تجاری ( سپه – ملت - تجارت – ملی - صادرات) شهرتهران است که در امر مکان یابی شعب بانکها دخالت دارند.در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی طبقاتی استفاد...

از آنجا که وجود مطالبات معوق باعث کاهش منابع،بلوکه شدن منابع بانک نزد بانک مرکزی،کاهش نقدینگی،کاهش سوداوری،کاهش سرعت گردش پول و در نتیجه کاهش قدرت رقابتی بانک خواهد شد، معضل مطالبات معوق اهمیت بسزایی دارد و مطالبات معوق به صورت مستقیم و غیر مستقیم بر سودآوری تاثیرگذار است و سودآوری بانک مستقیما بازار سهام بانک را تحت تاثیر قرار خواهد داد. به لحاظ اهمیت موضوع مذکور این پژوهش جهت شناسایی علل افزا...

ارائه خدمات در شکلی مطلوب و مطمئن به طوری که موجبات رضایت و وفاداری مشتریان را فراهم کند, شرط بقای سازمانهای امروزی بویژه در صنعت بانکداری به شمار می­رود. با الکترونیکی شدن صنعت بانکداری، بانکها مجبور به سرمایه­گذاری­های کلانی هستند، تا بتوانند در لبه فناوریهای روز دنیا حرکت نمایند. اما برای حفظ رضایت­مندی مشتری ضمن ارتقاء خدمات، می­بایست تدابیری را برای حفظ و پایداری خدمات بکار ببرند.      تا...

چکیده تحقیقات زیادی در رابطه با بازارگرایی صورت گرفته است که هدف بیشتر آنها بررسی تاثیر بازارگرایی بر عملکرد سازمانی می باشد. بعضی از تحقیقات این رابطه را تایید و برخی دیگر آن را رد کرده اند. یکی از دلایل نتایج متفاوت، تاثیر متغیرهای میانجی در رابطه بازارگرایی و عملکرد می باشد. کیفیت یکی از این متغیرها است. این تحقیق در بانک ملت و پارسیان که سازمان هایی خدماتی هستند، صورت می گیرد. با توجه به ...