احیای خدمات موضوع جدیدی است که به تازگی وارد علم مدیریت شده است از آن جهت که گمرک بیشترین میزان رابطه با ارباب رجوع را داراست و اینکه گمرک به عنوان مهمترین جای واردات و صادرات کالا در کشور جایگاه خاصی را داراست. این تحقیق با هدف ارزیابی نقش استراتژی احیای خدمات در تبلیغات منفی ارباب رجوع متقاضی دریافت خدمات در گمرک آستارا اجرا گردید. جامعه آماری این تحقیق را ارباب رجوع متقاضی دریافت خدمات از گم...

دنیای امروز دنیای سازمان‎های گسترده است که در محیطی پرتلاطم فعالیت می‎کنند. اثرات فن‎آوری بر محیط‎های کاری و رشد سریع تجهیزات، کلیه ابعاد سازمان را به نحوی تحت تأثیر خود قرار داده است. توسعه کسب و کار در چنین فضایی نیازمند همگامی با تغییرات اجتماعی، دستاوردهای فن‎آوری و تقاضای محیط رقابتی است. در این میان حوزه منابع انسانی سازمان نیز بی‎تأثیر از این مقوله نبوده است. با توجه به اهمیت فراوان موضو...

از میان پژوهندگان شاهنامه، علی حصوری و به پیروی از او احمد شاملو بر آن است که ضحّاک در پی بازسازیِ جامعه ی اشتراکی و بی طبقه، جمشید را که مطابق با اوستا، داراییِ دیوان (به گمان حصوری توده ی مردم) را ستانده و جامعه ای طبقاتی را طرح ریخته، از پای در می آورد؛ امّا فریدون به یاری کاوه، با از میان بُردنِ ضحّاک، دوباره جامعه ی طبقاتی را بنیان می نهد. مطابق با گاهان، دیوان کسانی اند که کِشت نمی کنند و دام نمی...

چکیده ندارد.

جهان واقع برای پیش بینی و کنترل به گونه ای که ما انتظار داریم ، بسیار پیچیده است و نگاه جزء نگر با مستقل فرض کردن بسیاری از پدیده ها ، قادر به درک کلیت و پیچیدگی مسائل نخواهد بود.استفاده از ابزارهای علمی مناسب می تواند ارائه کننده ی اطلاعات مفیدی برای مدیریت جهت تصمیم گیری به منظور بهبود شیوه های انجام عملیات و به کارگیری منابع باشد که یکی از این ابزار های علمی روش پویایی شناسی سیستم است . ازین...

با افزایش حجم کالاهای تجاری و متنوع شدن شکل تجارت بین الملل ، کنترل های گمرکی سنتی نمی تواند برای جامعه تجاری خلق ارزش کند و راه برون رفت از این وضعیت ، استفاده از شیوه های نوین مبتنی بر مدیریت خطر است . معرفی حسابرسی پس از ترخیص ، بازتاب یک رویکرد متفاوت از کنترلهای گمرکی می باشد که منجر به کاهش زمان و هزینه ترخیص کالا از گمرک می گردد . در این تحقیق باهدف تهیه یک نقشه راه ملی ، سعی شده با تمرک...

اکنون صنعت گردشگری، به عنوان گسترده ترین صنعت خدماتی جهان، از منابع مهم رونق اقتصادی ( اشتغال زایی، کسب درآمدهای ارزی، کاهش فقر و غیره) و افزایش تبادل و تعامل اجتماعی محسوب می شود. از این رو، مناطقی که از ظرفیت های گردشگری برخوردار هستند، باید راهبرد های مناسبی انتخاب کنند تا از مزایا و فواید اقتصادی و اجتماعی - فرهنگی صنعت مذکور برخوردار شوند. جزیره قشم با مساحت تقریبی 1491 کیلومتر مربع در شما...

پس از شناخته شدن عبارت گردشگری سلامت در دهه 1980، مطالعه گردشگری سلامت با دید علمی از اواسط دهه 1990 شروع شد. امروزه گردشگری بعنوان یکی ازبزرگترین و متنوع ترین صنایع دنیا مطرح می باشد.گردشگری سلامت نوعی از گردشگری است که به منظور حفظ، بهبود و حصول مجدد سلامت جسمی و ذهنی فرد به مدتی بیش از 24 ساعت و کمتر از یکسال صورت می گیرد. احداث دهکده سلامت به صورت زیربنایی جذب گردشگرخارجی سلامت را سهولت می ...

ایده‎ی احداث پل خلیج فارس که می‌تواند خالق مزیّت‌ها و فرصت‌های قابل‌توجّهی برای منطقه‎ی آزاد قشم باشد، به دهه‎‎ی 50 و زمان ایجاد نخستین بندر آزاد تجاری ایران در جزیره‎ی قشم بازمی‎گردد. بنا به مستندهای تاریخی، به‎نظر می‌رسد طرح ساخت پل خلیج فارس در آن زمان بیشتر به برقراری پیوندِ سرزمینی میان جزیره‎ی قشم و بندر‌عبّاس مرکز استان هرمزگان منحصر بوده است و شاید اهمّیّت استراتژیک این طرح، در مباحث کلان اقت...