پژوهش حاضر به بررسی ادراک مشتریان از امنیت و اعتماد در سیستم های پرداخت الکترونیکی پرداخته است. متغیرهای این پژوهش شامل امنیت، اعتماد، فرآیندهای تراکنش، حفاظت های فنی، بیانیه امنیت و استفاده کاربر می¬باشد. نوع تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش مشتریان موسسات مالی و اعتباری عسکریه، ثامن الائمه، کوثر و مهر می باشد که با استفاده از فرمول کوکران به طور تصادفی ساده انتخاب شده اند. ت...

سیستم پرداخت الکترونیکی یکی از خدمات بانکداری الکترونیکی است و برای اینکه یک سیستم پرداخت الکترونیکی بر سیستم سنتی برتری داشته باشد باید قابل اعتماد و عاری از نقص‌های امنیتی باشد. برای جذب، نگهداری و بازگرداندن کاربران سیستم پرداخت الکترونیکی، بهبود بخشیدن به ادراک مشتریان از امنیت و اعتماد در طول تراکنش‌های پرداخت الکترونیکی امری حیاتی است؛ از این‌رو در این پژوهش سعی شده است، تأثیر ادراک مشتری...

تجارت الکترونیکی همه صنایع را تحت تاثیر خودقرار داده ولی در هیچ کجا ظهور تجارت الکترونیکی بارز تر از بانکها نبوده است. با توجه به پیشرفتهای سریع فناوری اطلاعات و ارتباطات اغلب کشورها با استفاده از این فناوری نظام بانکداری خود را الکترونیکی کرده اند. فناوری جدید الکترونیکی باعث افزایش سرعت ، کیفیت ، دقت و نیز افزایش بیشتر تنوع خدمات می شود.هدف اصلی از نگارش پژوهش حاضر، بررسی موانع جلوگیری در توس...

طرح مسئله: هم اکنون پرداخت از جیب (فرانشیز) بیمه شدگان برای هزینه ی نسخ دارویی در بخش سرپایی معادل 30 درصد قیمت نسخه است .این مقدار پرداخت فرانشیز در خانوارهای دارای بیمار خاص و صعب العلاج باعث مواجهه با هزینه های سنگین مالی می شود . هدف این پژوهش، ضمن ارزیابی تمایل به پرداخت بیمه شدگان سازمان تأمین اجتماعی اصفهان برای عدم مواجهه با هزینه های سنگین نسخ دارویی، شناسایی عوامل مؤثر بر این تمایل بو...

ا- بیان مسأله بانکداری الکترونیکی ، انقلابی در شیوه ها و رویه های تجاری گذشته ایجاد کرده و سرعت و صرفه جویی را در بهترین وجه ، جامه عمل پوشانده است . با به کارگیری روزافزون سیستم های پیشرفته فناوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت بانکداری و حرکت به سوی بانکداری الکترونیکی بسیاری از فعالیت های سنتی بانکداری منسوخ شده و این رشته به صنعت پردازش اطلاعات تبدیل می شود که مبنای فعالیت آن بر اساس مفاهیم ج...

با پیشرفت تکنولوژی یک تکامل منطقی در محیط تراکنش های مالی اتفاق افتاد. در ابتدا پرداخت ها بصورت رو در رو نقدا، توسط چک و یا کارتهای اعتباری انجام می شد. با گسترش شبکه های داده و اینترنت تراکنش های از راه دور، گسترش و محبوبیت بیشتری یافتند. با رشد و نفوذ تلفن همراه و توسعه تجارت سیار، پرداخت سیار یک نیاز اجتناب ناپذیر برای پرداخت هزینه کالاها خواهد بود. این امر مستلزم پیاده سازی پروتکل های بی سی...

هدف پژوهش حاضر بررسی کیفیت خدمات الکترونیکی ارایه شده در بانک‎های دولتی منتخب استان فارس با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن و منطق فازی و ارایه راهکارهای ارتقای خدمات است. برای این منظور شاخص‎های ارزیابی خدمات الکترونیک بر اساس ادبیات پژوهش شناسایی و با استفاده از نظر خبرگان در مناظر کارت امتیازی متوازن جانمایی شده است. با توجه به تعامل مناظر کارت امتیازی متوازن و ابعاد مختلف خدمات الکترونیک...

تجارت الکترونیکی به عنوان یکی از مهمترین جنبه­های نوآوری در انجام فرآیندهای کسب و کار، توسط سازمانها و شرکتهای زیادی در سطح جهان به کار گرفته شده است. سازمانهای کوچک و متوسط به عنوان بخش عمده اقتصادی هر کشوری، نقش اساسی در بهبود و ارتقاء شاخص های اقتصادی دارند و به همین دلیل اتخاذ روشها و ابزارهای نوآورانه و نوین انجام فرآیندها و امور کسب و کار مانند تجارت الکترونیکی نقش مهمی در موفقیت این گونه...

وضعیت ثمن در قراردادهای الکترونیکی از منظر فقه و حقوق ایران حسین حیدری[1]   چکیده تجارت الکترونیکی شکلی از مبادله تجاری است که در آن طرفین ذینفع به جای تبادلات فیزیکی یا تماس مستقیم، به صورت الکترونیکی تعامل می کنند. هدف از این مقاله، آشنایی بیشتر با کلیات و جنبه های فقهی و حقوقی انتقال ثمن در تجارت الکترونیکی می باشد. انتقال ثمن نیز شامل شیوه های پرداخت، انتقال ثمن به شکل داده ها، پول الکت...

امروزه فناوری اطلاعات و به خصوص معماری سرویس گرا فرصت هایی را در جهت بهبود چابکی و تسریع در تطبیق نیازمندی های کسب وکار با زیرساخت فناوری اطلاعات به وجود آورده است. به جهت اینکه سازمان ها برای استفاده از فناوری با موانعی نظیر چگونگی تعریف سرویس، مدیریت طراحی، ساخت و ارائه سرویس‏ ها، طراحی ساختار تصمیم گیری و سنجه ها و معیارهای ارزیابی روبرو می شوند برای عدم مواجه با شکست و یا انحراف از مسیر پرو...