بی تردید هدف هر بنگاه اقتصادی تحقق هرچه‏ بیشتر بهره‏وری است. بخش‏بندی بازار در اکثر حوزه ها، به ویژه صنعت بانکداری خرد، ابزاری استراتژیک در جهت تخصیص بهینة منابع و، در نتیجه، تحقق این هدف است. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بخش بندی بازار بانکداری خرد بر مبنای مزایای مورد انتظار مشتریان صورت پذیرفت. به منظور تحقق این هدف، علاوه بر مطالعات میدانی، از طریق مصاحبة اکتشافی با 43 مشتری، کارشناس شعب...

برنامه­های تامین اجتماعی و صندوق­های بازنشستگی، تعهدات بلندمدتی را درنظر می­گیرند که این تعهدات می­توانند تاثیرات عمده­ای بر اقتصاد داشته باشند؛ اما این تعهدات ذاتاً مالی هستند و بنابراین تعهدات نباید و نمی­توانند بدون توصیه­ها و نظرات مناسب اکچوئری در ارتباط با اثرات و بارمالی بلندمدت آن­ها مورد استفاده قرار گیرند. مشکل صندوق­های بازنشستگی ریشه در این واقعیت دارد که اگرچه طرح های بازنشستگی نوعی...

حسابداری طرح های بازنشستگی موضوعی بحث برانگیز در حسابداری میباشد. نحوه انعکاس تعهدات طرح های بازنشستگی با مزایای معین در صورتهای مالی شرکتها با توجه به فقدان استاندارد حسابداری در ایران اهمیت زیادی دارد و بسیاری از استفاده کنندگان صورتهای مالی علاقه مندند که درک صحیحی از گزارشگری طرح های بازنشستگی داشته باشند. تعداد شرکتهای دارای این نوع طرح ها که در سالهای اخیر در بورس اوراق بهادار تهران پذیرف...

مقدمه و هدف: ارتباط صنعت و دانشگاه موضوعی است که در دهه های اخیر در بسیاری از صنایع و دانشگاه های دنیا به عنوان راهکارهایی جهت افزایش درآمد، ارتقای علمی دانشگاه ها و صنایع و در نهایت توسعه ی کشور مطرح شده است. هدف از پژوهش حاضر شناسایی و رتبه بندی مزایای اکتسابی بخش تولیدی صنعت ورزش از ایجاد ارتباط با دانشگاه در گستره ی جغرافیایی ایران بود. روش شناسی: تحقیق حاضر از نوع کاربردی و با توجه به روش...

هدف از این تحقیق بررسی رابطه اعتماد و اطمینان مصرف کننده با پذیرش برندهای خرده فروشی بوده است. جامعه آماری تحقیق کلیه مراجعان فروشگاه هاکوپیان سطح شهر تهران در سال 1391 بوده است که تعداد 450  نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند و پرسشنامه بین این تعداد توزیع شده و از این تعداد پرسشنامه، 390 عدد مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بوده که شامل 17 سوال می­باشد و ضری...

امروزه شرط موفقیت در صنایع خدماتی از جمله صنعت بانکداری شناخت دقیق مشتریان و ارائه خدماتی به مراتب بالاتر از خواسته های آنها است.در این راستا ، پژوهش حاضر با هدف بخش بندی مشتریان بانک کشاورزی بر مبنای انتظارات آنها از خدمت صورت پذیرفت.به منظور تحقق این هدف از مدل مفهومی سروکوال و پرسشنامه استاندارد ان برای سنجش کیفیت خدمات و بخش بندی مشتریان استفاده نمودیم که با مصاحبه های اکتشافی از تعدادی از ...