مقدمه: نظر به گسترش روزافزون جمعیت کلان شهرهای جهان و اهمیت توسعه شبکه حمل و نقل عمومی و نیز نقش مترو در جابجایی حجم وسیعی از مسافران در شهرها، ارائه خدمات درمانی به مسافران و پرسنل آسیب‌دیده در حداقل زمان ممکن، جزء اهداف اصلی ارائه خدمات برتر می‌باشد. این پژوهش با هدف بررسی میزان تاثیر پایگاه فوریت‌های پزشکی در ایستگاههای شرکت مترو تهران بر کیفیت ارائه خدمات مسافری انجام گرفته است. روش‌ها: پژو...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین مهارت های اجتماعی و اعتقادات مذهبی با طلاق عاطفی در مراجعین زن به مراکز روان شناختی شهر اهواز بود. حجم نمونه پژوهش 216 نفر بود که به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شد. طرح تحقیق از نوع همبستگی بود. ابزارهای به کار رفته در این پژوهش، مقیاس طلاق عاطفی گاتمن(1995) ، پرسشنامه مهارت های اجتماعی ماتسون (1983) و پرسشنامه جهت گیری مذهبی آلپورت (1967) بود. برای تحلیل د...

زمینه و هدف: انگیزه اصلی انجام این پژوهش گزارشهای مربوط به شیوع بالای اختلال وسواسی- جبری تشخیص داده نشده در مراجعین به کلینیکهای پوست بوده است. روش تحقیق: 140 نفر از مراجعین به کلینیکهای پوست به روش نمونه گیری متوالی (تصادفی ساده) با بهره- گیری از مقیاس وسواس- جبری یل براون و مصاحبه بالینی مبتنی بر DSM-IV مورد بررسی از نظر ابتلا به وسواس قرار گرفتند. شدت وسواس بر اساس مقیاس وسواس- جبری یل برا...

مقدمه: در تریاژ مامایی، زنان مراجعه کننده با شکایت مامایی و زنان در شرایط حاد یا اورژانس، برای اولین بار ارزیابی می­شوند. زمان انتظار مراجعین، یکی از عوامل مهمی است که باید در مدیریت و سازماندهی بخش بهداشت و درمان مورد توجه قرار گیرد. حال آنکه، تاکنون زمان انتظار دقیقی برای مراقبت­های اورژانسی و تریاژ مامایی در ایران برآورد نشده است، لذا مطالعه حاضر با هدف تعیین میانگین زمان ان...

مقدمه: اضافه وزن و چاقی همراه با شیوه زندگی، افزایش شهرنشینی و فعالیت بدنی کم به عنوان عوامل موثر در بروز بیماریهای مزمن است. ناآگاهی شهروندان و رژیم غذایی نادرست از جمله علل ایجاد چاقی هستند. هدف این پژوهش بررسی میزان تأثیر آموزش مدیریت وزن و پیشگیری از چاقی بر میزان آگاهی مراجعین به خان ههای سلامت محلات شهر تهران است. روش کار: پژوهش حاضر مطالعه نیمه تجربی است. 150 نفر از مراجعین به خان ههای س...

هدف این پژوهش ارائه ی مدلی جهت بهینه سازی نحوه خدمت رسانی به مراجعین شرکت بیمه با استفاده از نظریه صف و شبیه سازی است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی- بررسی موردی می باشد. برای دستیابی به هدف پژوهش، واحد خسارت اتومبیل در شرکت بیمه ایران در شهر شیراز انتخاب شد و مسیر حرکت مراجعین از این واحد به سایر واحدها (درمان، صدور معرفی نامه بیمارستان و حسابداری) شناسایی شد. نمونه ی آماری در ا...

آلودگی هوا یکی از مشکلات شهرهای بزرگ و صنعتی جهان می باشد و بطور جدی سلامتی ساکنین این شهرها را تهدید می نماید. در این مطالعه اثرات حاد قلبی و تنفسی شش آلاینده مهم یعنی دی اکسیدگوگرد (so2)، ازن(o3)، مواد معلق با قطر کمتر از m10, دی اکسید نیتروژن(no2) , منواکسید (co) و هیدروکربورها (thc) برای ساکنین شهر تهران مورد مطالعه قرار گرفته اند. بدین منظور مراجعین به علت بیماریهای حاد قلبی و تنفسی شامل ...

پژوهش حاضر با هدف تعیین میزان تاثیر آموزش مهارتهای ارتباطات میان فردی به کاردانهای بهداشت خانواده بر رضایتمندی مراجعین آنها می باشد که در مراکز بهداشتی درمانی شهری تحت پوشش مرکز بهداشت شماره یک شهرستان مشهد به اجرا درآمد.نتایج نشان می دهد که آموزش مهارتهای ارتباطات میان فردی به کاردانهای بهداشت خانواده موجب افزایش معنی دار میزان رضایتمندی مراجعین آنها گردیده است.همچنین این آموزش بر افزایش میزان...

مقدمه : یکی از اصول نظام مدیریت کیفیت در سازمان‌ها، توجه به رویکرد مشتری‌‌مداری و یکی از معیارهای سنجش اثربخشی خدمات سازمان، میزان رضایتمندی مشتریان است. پژوهش حاضر با هدف، مقایسه سطح رضایتمندی مشتریان مراکز بهداشت تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی کرمان در شهرستان‌های بردسیر [دارای گواهینامه ایزو 9001(International organization for standardization یا ISO 9001)] و زرند (بدون گواهینامه ایزو 9001) انجا...

زمینه و هدف: ارزیابی های پزشکی قانونی شنوایی به درخواست سازمان هایی نظیر پزشکی قانونی، کمیسیون های اظهارنظر پزشکی نظامی، شرکت های بیمه گزار و نیز کارفرمایان به منظور تعیین میزان از کارافتادگی شنوایی در مراکز صنعتی، انجام می شود. در این گونه ارزیابی ها احتمال تمارض در شنوایی به منظور کسب غرامت یا مزایایی مثل طول درمان و معافیت از خدمات رزمی یا خدمت سربازی افزایش می یابد. مطالعه ای در زمینه میزان...