چکیدههدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین نوع فرهنگ سازمانی و میزان پذیرش مدیریت کیفیت فراگیر در دانشگاه های دولتیکشور بر اساس نظرات اعضای هیأت علمی بود. سئوال های پژوهش با توجه به چهار نوع فرهنگ سازمانی(توسعه ای، گروهی، عقلانیو سلسله مراتبی ) و شش مؤلفه مدیریت کیفیت فراگیر (رهبری، برنامه ریزی استراتژیک، تمرکز بر مشتری، اطلاعات و تحلیل، مدیریتمنابع انسانی و مدیریت فرآیند ) تدوین شدند. روش پژوهش ت...

مدیریت سود هم خوب است و هم بد. اگرچه مدیریت سود کم می­تواند محتوای اطلاعات حسابداری را بهبود بخشد، رفتار فرصت­طلبانه با دستکاری سود، قابلیت اتکای اطلاعات را کاهش‎ می دهد و کیفیت سود را خراب می­کند. این پژوهش در تلاش است کارا یا فرصت‎طلبانه‎بودن مدیریت سود را در پرتفوهای تشکیل‎شده از کیفیت سود بالا و پایین شناسایی کند. در این راستا برای اندازه­گیری کیفیت و مدیریت سود، داده­های 841 سال ـ شرکت طی ...

مقدمه: مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت چهارچوب مناسبی جهت استقرار یا ارزیابی مدیریت کیفیت جامع در سازمان است. این مطالعه جهت بررسی معیارهای توانمندساز شامل رهبری، خط مشی و راهبرد، کارکنان، منابع و مشارکت ها و فرآیندها بر حسب مدل فوق در مراکز مدیریت حوادث و فوریت های پزشکی انجام شده است.   روش کـار: 399 پایگاه مدیریت حوادث و فوریت های پزشکی شهری و جاده ای و واحدهای ستادی مراکز ایلام، بوشهر، مازند...

مدیریت زنجیره تأمین و مدیریت کیفیت فراگیر از فلسفه های مدیریتی هستند که به عنوان سیستم های بزرگ مدیریتی شامل مجموعه ای از اقدامات هستند. شباهت ها و تفاوت هایی بین اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر و اقدامات مدیریت زنجیره تأمین وجود دارد که می توانند از یکدیگر پشتیبانی یا ممانعت کنند. شناخت و شناسایی ابعاد عملکرد زنجیره تأمین و اعمال مدیریت کیفیت فراگیر، درک بهتری از روابط و تعاملات میان تأمین کنندگان...

امروزه در بخش خدمات عمومی، توجه به کیفیت محصولات و خدمات به عنوان یک مطالبه عمومی از حاکمیت تلقی می گردد. سازمان های عمومی تلاش زیادی برای استقرار مدیریت کیفیت فراگیر tqm جهت بهبود و ارتقاء کیفیت خدمات به شهروندان دارند. پلیس نیز یک سازمان حاکمیتی عمومی است که مأموریت اصلی آن در بخش پلیس راهنمایی و رانندگی، اجرای قوانین و مقررات راهنمایی و رانندگی و امور توزین و حفظ حریم راه های کشور است. در اف...

مقدمه بخش سلامت در کشور ایران با تنگناهای شدید محدودیت منابع رو به رواست. سازمانهای بیمه گر که سهم عمده ای در تامین منابع مالی در بخش بهداشت و درمان را به عهده دارند، مبالغ بسیار هنگفتی را تحت عنوان کسورات، به بیمارستانها باز پرداخت نمی کنند. هدف هدف از انجام این مطالعه، بررسی تاثیر مدیریت کیفیت استراتژیک بر کاهش کسورات بخش اعمال جراحی بیمارستان ولیعصر (عج) می باشد. روش بررسی این پژوهش از نظر ه...

رویکرد مدیریت کیفیت جامع در سازمان هایی چون بیمه که مشتریان داوطلبانه خریدار محصولات آن ها نیستند از اهمیت بسیاری برخوردار است چرا که محور اصلی این رویکرد توجه به نیازهای مشتری است. اما از آن جا که اعمال این رویکرد در هر سازمان مستلزم یک مدل خاص است، محقق در پژوهش حاضر در صدد طراحی یک الگوی مطلوب مدیریت کیفیت جامع در صنعت بیمه ایران است. بنابراین هدف پژوهش حاضر پاسخ به این سؤال بوده که الگوی مد...

چکیده ندارد.

نیاز به qfd برای دستیابی به دو هدف ایجاد شده است . این اهداف از استفاده کنندگان محصول (یا مشتریان) آغاز شده و به تولیدکنندگان ختم می شود. این دو هدف عبارتند از: -1 تبدیل نیازهای استفاده کنندگان (یا خواسته های مشتریان) به یکسری مشخصه های کیفی جایگزین در مرحله طراحی. -2 تبدیل مشخصه های کیفی شناسایی شده در مرحله طراحی به یکسری مشخصه های تولیدی، و بنابراین تعیین نقاط کنترلی قبل از اینکه تولید آغاز ...

هدف این پژوهش ارزیابی رابطه بین شیوه های مختلف مدیریت کیفیت و نوآوری اداری در بانک تجارت شهر کرمانشاه می-باشد.بدین منظور شش مولفه مدیریت کیفیت (از جمله مدیریت رهبری،روابط کارکنان ،مدیریت فرآیند،آموزش،روابط مشتری و کیفیت داده ها)که ادراکات فردی کارکنان را تحت تاثیر قرار می دهند،انتخاب شدند