بهبود عملکرد در حال حاضر در صدر صورت جلسات بسیاری از سازمان ها در سطح جهان بوده و با توجه به گسترش روش های ارزیابی عملکرد سازمان، لازم است توجه کافی به انتخاب روشی گردد که تا حد امکان بیشترین میزان بازگشت سرمایه گذاری را داشته باشد (وانگرسمی، 2003) . کارت امتیازی متوازن (bsc) و مدل کیفیت اروپائی (efqm) ابزارهای برای ارزیابی عملکرد سازمان با هدف بهبود مستمر سازمانی هستند. این مقاله به مقایسه و ب...

جایزه تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپایی یا efqm معتبرترین جایزه برای تعالی تجاری سازمانی است . ارزیابی ها بوسیله مدل تعالی efqm صورت می گیرد . هدف این مطالعه ارائه یک رویکرد جامع بر اساس روش anp و مدل efqm برای ارزیابی عملکرد تعالی سازمان هاست . در روش ارائه شده کارشناسان می توانند مقیاس های فازی مختلف را برای ارزیابی سازمان ها مطابق با سیستم امتیاز دهی مدل efqm به کار ببرند و نیز با توجه...

امروزه نیل به سمت تعالی در سازمان ها امری ضروری بوده و در دنیای رقابتی موجود، هر سازمانی که بیشتر در این راه قدم بردارد، موفق تر می باشد و در رسیدن به اهداف خود گام بلندی را برخواهد داشت. استفاده از مدل های تعالی یکی از موثرترین روش ها در راه کسب تعالی سازمانی است. یکی از مدل های تعالی که در دنیای امروزی بسیار پرکاربرد می باشد، مدل تعالی سازمانی اروپایی efqm بوده که تعداد زیادی از سازمان ها در ...

یکی از مهمترین اهداف بشر دستیابی به کمال و تعالی است و در جوامع مختلف انسانی به روشها و سبک و سیاق های مختلف در این جهت تلاشهایی صورت می گیرد. به گونه ای که حتی اندیشمندان و پژوهشگران مختلف سعی کرده اند تا در این زمینه مدلهایی را طراحی و تبیین نمایند. یکی از مهمترین جنبه هایی که مطمح نظر نظریه پردازان قرار گرفته است تعالی سازمانی است و در این زمینه شاهد مدلهای مختلفی در مناطق مختلف جهان می باشی...

مناطق ویژه اقتصادی، مناطقی هستند که به منظور پشتیبانی از فعالیت های اقتصادی و برقراری ارتباط تجاری بین المللی و تحرک در اقتصاد منطقه ای در محدوده ای از سرزمین اصلی ایجاد می شوند. در شرایط مناسب اقتصادی انتظار آن است که مناطق ویژه اقتصادی با تکیه بر مزیت های قانونی خود قدرت جذب سرمایه های داخلی و خارجی بیشتری داشته باشند. بی شک شرایط کنونی اقتصادی کشور به واسطه تحریم ها، کاهش میزان صادرات، کاهش...

زمینه و هدف: ارزیابی عملکرد، ابزار مهمی جهت اندازه گیری میزان دستیابی سازمان به اهداف کیفی و دستیابی به تعالی عملکرد است. از بین الگوهای تعالی سازمانی که در حال حاضر برای ارزیابی کیفیت خدمات در بیمارستان ها مورد استفاده قرار می گیرد، الگوی تعالی سازمانی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (efqm) با استقبال بیشتری روبه‎رو شده است. این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد بیمارستان شهید بهشتی قم براساس الگوی تعالی...

هدف پژوهش ارزیابی وضعیت استقرار یافته مدل تعالی منابع انسانی و نقش آن در توسعه عملکرد کارکنان از دیدگاه کارکنان شرکت فولاد مهر سهند می¬باشد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکت به تعداد270 نفر می¬باشد که با استفاده از جدول مورگان تعداد نمونه 159 نفر از کارکنان به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش، ارزشیابی و توصیفی _ همبستگی می¬باشد. برای گردآوری داده¬های ...