مشتریانی که رضایت زیادی از سازمان دارند، تجربیات مثبت خود را برای دیگران بیان می کنند و به این ترتیب وسیله تبلیغ برای سازمان می شوند، که در نتیجه هزینه جذب مشتریان جدید را کاهش می دهند. در نتیجه با توجه به موارد بالا تعیین عوامل موثر بر رضایت مشتریان و نیز چگونگی تاثیر عوامل بر رضایت مشتریان بسیار مهم می باشد. این تحقیق با عنوان "تعیین عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو و تکنیک ...

هدف از این پژوهش بررسی تأثیر فعالیتهای فوق برنامه بر مهارتهای شهروندی دانش آموزان بوده است. روش پژوهش علی مقایسه ای بوده و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بوده است.ایزد بخش (1389) در تحقیق خود جهت تعیین روایی ابزار جمع آوری اطلاعات،پرسشنامه را در اختیار اساتید راهنما و مشاور حوزه علوم تربیتی قرار داده و پس از مطالعه و بررسی نسبت به رفع اشکالات و ابهامات موجود اقدام لازم جهت رفع آنها به عمل آمده...

هر عمل هدفمند اجتماعی علاوه بر پیامدهای پیش‌بینی شده، پیامدهای ناخواسته و پیش‌بینی نشده‌ای را در پی دارد. مشتری‌گرایی و تجاری‌سازی فعالیتهای علمی، در عین حال که مزایای بیشماری برای دانشگاه و جامعه دارد، ممکن است کژکارکردها و پیامدهای آشکار و پنهان منفی برای آموزش عالی کشور به دنبال داشته باشد. در این مقاله ساختار هنجاری علم، گرایش مدیران دانشگاهها، پرستیژ اجتماعی استادان، اصل آزادی علمی، فرایند...

با‌وجودِ اینکه قابلیت تبدیل تحقیقات دانشگاهی به محصولات تجاری، عنصر اصلی شکل‌گیری شرکتهای زایشی است، بررسی منطق انتخاب موضوع تحقیق دانشگاهی در ادبیات علمی دانشگاه کارآفرین مغفول مانده است. در این پژوهش عوامل مؤثر بر انتخاب موضوع تحقیق دانشگاهی با استفاده از روش رویش نظریه در دانشگاه صنعتی شریف به‌عنوانِ یکی از مهمترین دانشگاههای صنعتی کشور موردِ‌بررسی قرار گرفت. درنتیجه این تحقیق، از‌میانِ عوامل اح...

طی هشت سال جنگ تحمیلی استان آذربایجان غربی با 212 کیلومتر مرز مشترک با عراق خسارتهای زیادی دید. شهرهای ارومیه ‘ مهاباد ‘ میاندوآب ‘ سردشت ‘ پیرانشهر و... بطور مکرر مورد تهاجم و بمبارانهای هوایی قرار گرفت و مجموعأ 008/40 واحد مسکونی و تجاری شهری و روستایی آن آسیب دید. در این مقاله ضمن شناخت ابعاد و میزان خسارتهای جنگ در استان و پراکندگی جغرافیایی آن‘ فعالیتهای انجام شده در زمینه بازسازی ‘ مشکل...

طی هشت سال جنگ تحمیلی استان آذربایجان غربی با 212 کیلومتر مرز مشترک با عراق خسارتهای زیادی دید. شهرهای ارومیه ‘ مهاباد ‘ میاندوآب ‘ سردشت ‘ پیرانشهر و... بطور مکرر مورد تهاجم و بمبارانهای هوایی قرار گرفت و مجموعأ 008/40 واحد مسکونی و تجاری شهری و روستایی آن آسیب دید. در این مقاله ضمن شناخت ابعاد و میزان خسارتهای جنگ در استان و پراکندگی جغرافیایی آن‘ فعالیتهای انجام شده در زمینه بازسازی ‘ مشکلا...

چکیده احساس تنهایی پدیده ای گسترده و فراگیر است که برعملکرد جسمانی و روانی سالمندان تاثیر می گذارد. از طرفی تحلیل قوای و ذهنی سالمندان، امری طبیعی است. بنابراین این مطالعه با هدف بررسی ارتباط میزان فعالیت زندگی روزانه و احساس تنهایی سالمندان انجام شد. این پژوهش همبستگی با حضور 120 سالمند 60 سال به بالا در شهرستان گناباد انجام شد که به روش نمونه گیری در دسترس (غیر احتمالی ساده) انتخاب شدند. از پ...

مقدمه: در دوران پیری، سالمندان بدلیل ناتوانی جسمی، ذهنی استقلال فردیشان مورد تهدید قرار می گیرند. ناتوانی در فعالیتهای ‏روزمره از جمله شرایط مزمنی می باشد که در جامعه منجر به صرف هزینه شده و کیفیت زندگی افراد مسن را کاهش می دهد.‏ هدف: هدف از این مطالعه تعیین توانایی انجام فعالیتهای روزانه زندگی سالمندان بازنشسته بر حسب مشخصات دموگرافیک در شهر ‏رشت می باشد.‏ روش کار: این پژوهش یک مطالعه توصیفی م...

1- قراردادهایی که وسیله انجام تعهدات بازرگانان و ابزار معاملات تجاری است‘ با قراردادهایی که اشخاص عادی در زندگی خود‘ آنها را وسیله حل و فصل موضوعات حقوقی خودقرار می دهند‘ وجوه افتراقی دارد. مبنای اساسی این وجوه افتراق را باید در دو امر مهم و حیاتی برای «تجارت» جستجو نمود:یکی «سرعت»و دیگری «امنیت» . توضیح اینکه سرعت وامنیت همواره لازمه اعمال و قراردادهای تجاری است و شاید بتوان‘ به تعبیری ‘ هنر ح...