در این تحقیق پس از آشنایی با مفهوم مدیریت دانش مشتری و خلق ارزش به بررسی ساز و کارهای انواع دانش مشتری که بر خلق ارزش موثر می باشند می پردازیم. داده های این تحقیق توسط پرسشنامه از شرکت رنوپارس جمع آوری شده است.

در این مقاله به بررسی نقش رهبری در افزایش اثربخشی اقدامات مدیریت دانش پرداخته می‌شود و رابطه‌ی بین پنج سبک رهبری اصلی (خودمدیریتی، تحول‌آفرین، تعامل‌گرا، ملاحظه‌مدار و ساختارگرا) با دو مرحله‌ی اصلی از فرایند مدیریت دانش؛ یعنی، خلق دانش و تسهیم دانش بررسی می‌شود. روش تحقیق، توصیفی و از نوع هم‌بستگی است. قلمرو آماری آن نیز شامل950 نفر مدیران و کارشناسان شرکت پخش فراورده‌های نفتی ایران است که با ن...

هدف اصلی این پژوهش بررسی ارتباط بین مدیریت دانش با میزان کارآفرینی در مدیران باشگاههای خصوصی شهر تهران بود. پژوهش حاضر از لحاظ ماهیت از نوع پژوهشهای کمی و از نظر هدف از نوع کاربردی و از نظر روش از نوع توصیفی همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را کلیهی مدیران - باشگاه های خصوصی شهر تهران تشکیل می دادند که از بین باشگاه های موجود، 412 مدیر با روش نمونه گیری خوشهای، به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند.

هدف این  مقاله بررسی میزان بکار­گیری فرایند مدیریت دانش و پنج مرحله اصلی آن یعنی کسب دانش، ثبت دانش، انتقال دانش، خلق دانش و کاربرد دانش در سازمان با استفاده از تئوری مجموعه­های فازی می­باشد. جامعه آماری این تحقیق را 75 نفر از پرسنل یک سازمان خدماتی تشکیل می­دهد. به دلیل محدود بودن جامعه آماری، هیچ گونه نمونه­گیری انجام نشده و کل جامعه آماری مورد بررسی قرار گرفته است. به منظور گرد­آوری داده­ها ...

دانشگاه‌ها بطور سنتی سازمان‌های دانش محور محسوب می‌شوند، اما هنوز در بسیاری از دانشگاه‌ها فرایند‌های مدیریت دانش به طور رسمی طراحی و پیاده سازی نشده است. بنابراین سوالی که می‌تواند مطرح شود اینست که وجود راهبردها تا چه میزان فرایندهای مدیریت دانش در دانشگاه‌ها را تقویت می‌کند. در این مقاله سعی شده است مدلی جهت بررسی تاثیر راهبردهای مدیریت دانش بر فرایندهای مدیریت دانش در دانشگاه‌ها، ارائه گردد....

پژوهش حاضر با توجه به اهمیت سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش که در سال های اخیر از کلیدی ترین منابع یک سازمان محسوب می شوند، به تبیین نقش این دو دارایی ناملموس و منبع استراتژیک سازمانی در توسعه پایدار و مزیت رقابتی سازمانی می پردازد. انتقال و تسهیم دانش و اطلاعات در سطح کلان و خرد بین افراد وسازمان ها، بستگی به افرادی دارد که این انتقال را تسهیل می کنند. به همین دلیل اهمیت تعاملات مبتنی بر اعتماد و...

در عصر دانایی محوری، مدیریت دانش به مهم ترین وظیفه سازمان هایی تبدیل شده که به دنبال استفاده بهینه از این سرمایه ارزشمند و ناملموس اند. اجرای موفقیت آمیز پروژه های مدیریت دانش در سازمان به ایجاد زمینه ها و شرایط مناسب و تقویت کننده ای نیاز دارد. یکی از عواملی که می تواند نقش بسیار مؤثری در تسهیل انجام مؤثر اقدامات مدیریت دانش داشته باشد، زیرساخت انسانی- اجتماعی است. از این رو در این مقاله نقش س...

در این مقاله به بررسی نقش رهبری در افزایش اثربخشی اقدامات مدیریت دانش پرداخته می شود و رابطه ی بین پنج سبک رهبری اصلی (خودمدیریتی، تحول آفرین، تعامل گرا، ملاحظه مدار و ساختارگرا) با دو مرحله ی اصلی از فرایند مدیریت دانش؛ یعنی، خلق دانش و تسهیم دانش بررسی می شود. روش تحقیق، توصیفی و از نوع هم بستگی است. قلمرو آماری آن نیز شامل950 نفر مدیران و کارشناسان شرکت پخش فراورده های نفتی ایران است که با ن...

چکیده: سرمایه اجتماعی از مفاهیم نوین است که نقش بسیار مهمتری را نسبت به سرمایه فیزیکی و انسانی در سازمان ها ایفا می کند. امروزه در جامعه شناسی و اقتصاد و به تازگی در مدیریت و سازمان مفهوم سرمایه اجتماعی به طور گسترده ای مورد استفاده قرار گرفته است. مفهوم سرمایه اجتماعی به پیوند ها و ارتباطات اعضای یک شبکه به عنوان منبع با ارزشی اشاره دارد، و با خلق هنجار ها و اعتماد متقابل موجب تحقق اهداف اعضا...

مدیریت دانش در برگیرنده همه فرایندها و فعالیت های مرتبط با خلق، اکتساب، به اشتراک گذاری، تسهیم و استفاده از دانش، مهارت و خبرگی می باشد. با توجه به ضرورت تبدیل اطلاعات به دانش در سازمان امور مالیاتی کشور، این مقاله در پی آن است که به شناسایی عوامل موثر بر خلق دانش در سازمان امور مالیاتی پرداخته و نیز مدلی مناسب برای استقرار نظام مدیریت دانش در این سازمان را پیشنهاد نماید. بنابراین، در بخش اول ب...