رفتار مصرفی مصرف کننده تحت تاثیر عواملی نظیر: عوامل فرهنگی، عوامل اجتماعی، عوامل شخصی و عوامل روانشناختی قرار می گیرد. پژوهش حاضر با تاکید بر عوامل روانشناختی سعی در بررسی عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده داخلی در انتخاب خطوط هوایی (خطوط هوایی امارات و ایران ایر به مقصد دوبی) به طور اعم و سنجش نگرش مصرف کنندگان داخلی نسبت به این دو خط هوایی، بطور خاص را دارد. پس از انجام تحلیل های مربوط با استفاد...

سازمان ها از مجرای تعیین و تبیین خوب و بد در برابر گروه های مخالف ذی­نفع از خود واکنش نشان می­دهند. آن­ها به گونه­ای عمل می کنند که از دیدگاه مشتریان، نهادها و سازمان های دولتی، سهامداران و کل جامعه دارای کرداری نیکو باشند؛ رعایت این عوامل تحت عنوان مسئولیت اجتماعی تلقی می­شود. تحقیق حاضر با هدف مقایسه شرکت­های مسافر­بری هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران از منظر مسئولیت اجتماعی انجام شده است. روش ت...

صنعت هوانوردی و هواپیمایی در توسعه و حرکت رو به جلو و پیشرفت همه حوزه های صنعتی ، بازرگانی ، تجارت ، آموزش عالی ، بهداشت و سلامت ، گردشگری که نیازمند برخورداری از زیرساختهای مهم حمل و نقل از جمله سریع ترین و ایمن ترین روش آن یعنی حمل و نقل هوایی است ، در این تحقیق به منظور رسیدن به شناسایی عوامل موفقیت وعدم موفقیت شرکت های هواپیمایی و میزان و سهم هر یک از این عوامل در موفقیت شرکت های هواپیمایی ...

این پایان نامه ، تحقبق و بررسی در خصوص ثبت و تابعیت هواپیما در حقوق ایران و بین الملل می باشد. از آنجا که هواپیما عامل اصلی در هوانوردی است ، وضعیت آن در سیستم حقوق داخلی وبین المللی هوایی بسیار حائز اهمیت می باشد . در بحث موضوع تابعیت و ثبت هواپیما مسئله حقوق ووظایف و مسئولیت کشورها در قبال هواپیما مطرح می باشد بر این اساس تعیین وضعیت حقوقی هواپیما از اهمیت خاصی برخوردار است. به عبارت دیگر هوا...

هدف این پژوهش شناسایی اولویت نیازهای کارکنان شرکت هواپیمایی نفت ایران براساس سلسله مراتب نیازهای مازلو بود. به این منظور از روش توصیفی از نوع پیمایشی استفاده شد و داده ها از طریق پرسشنامه های محقق ساخته از کارکنان 222 نفر جمع آوری شد. پس از گردآوری داده ها، پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرانباخ محاسبه و 5/95 درصد بدست آمد. جهت تعیین روایی این پرسشنامه ها از نظرات کارشناسانه و تخصصی...

فرهنگ سازمانی در بالا بردن رضایت شغلی کارکنان موثر است و به تبع آن رضایت شغلی می تواند باعث بالا رفتن بهره وری سازمان گردد در نتیجه فرهنگ سازمانی در بالا بردن بهره وری سازمان موثر است. کلید واژه، فرهنگ سازمانی، رضایت شغلی، هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما)

این پژوهش با هدف  بررسی سطح رضایت­مندی مسافران از خدمات ارایه شده توسط هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران بر اساس مدل چرخه­ حیات در سال1389 به انجام رسیده است تا دریابیم که هُما در چه جایگاهی از منظر رضایت­مندی مسافرین قرار دارد و این­که این میزان رضایت­مندی در                   قسمت­هایی از شرکت که مسافرین با کارکنان تماس مستقیم داشته (فروش، خدمات فرودگاهی، خدمات پرواز) چه میزان می­باشد. هم­چنین در ...

در دیدگاههای سنتی مدیریت توسعه سرمایه اقتصادی ، فیزیکی و نیروی انسانی مهمترین نقش را ایفا می کند اما در عصرحاضربرای توسعه بیشتر از آنچه به سرمایه اقتصادی ، فیزیکی و انسانی نیازمند باشیم به سرمایه اجتماعی نیازمندیم زیرا بدون این سرمایه استفاده از دیگر سرمایه ها به طور بهینه انجام نخواهد شداز این روسرمایه اجتماعی به عنوان یک اصل محوری برای دستیابی به توسعه محسوب می شود. سرمایه اجتماعی ، بستر مناس...

تقسیمات کشوری یکی از مهمترین و موثرترین ابزارهای حکومت در سازماندهی  سیاسی فضا به شمار می رود. در ایران نیز تقسیم بندی فضای کشور به واحدهای کوچکتر دارای سابقه دیرینه ای است و از شکل گیری اولین حکومت سرزمینی (هخامنشیان) تا به امروز، برای اداره و کنترل مطلوب تر فضای سرزمین مورد استفاده قرار گرفته است. نقش و کارکرد تقسیمات کشوری و ارتباط مستقیم آن با بقاء ملی، تسهیل اعمال اراده حکومت، کنترل فضای س...

مقدمه: کیفیت زندگی یکی از اجزاء ذهنی رفاه محسوب می شود. کیفیت زندگی در سالمندان به معنای تاکید بیشتر بر سیاست اجتماعی و اصلاح اهداف اجتماعی به منظور ایجاد زندگی مولد برای سالمندان است. یکی از راه های بهبود کیفیت زندگی استفاده از انواع حمایت های اجتماعی و رفاهی می باشد. مطالعه حاضر با هدف بررسی کیفیت زندگی سالمندان سازمان تامین اجتماعی و سازمان بازنشستگی کشوری طراحی شد. روش بررسی: این مطالعه از ...