این پژوهش با هدف تعیین ارتباط حمایت سازمانی ادراک شده و درگیری شغلی با رفتار شهروندی سازمانی در بین معلمان مرد تربیت بدنی طرح و اجرا شد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه معلمان مرد تربیت بدنی و مدیران مدارس استان همدان تشکیل دادند که جهت انتخاب نمونه های آماری از روش تصادفی خوشه ای با تخصیص متناسب استفاده شده است. پژوهش به روش توصیفی از نوع همبستگی انجام شده است. جهت گردآوری اطلاعات از پرسشنامه رف...

رفتار شهروندی مشتری و رفتار ضد شهروندی مشتری متاثر از عوامل مختلفی می باشد یکی از این عوامل تاثیرگذار، نوع بینش مشتری از عدالت در کلیه فعالیت های سازمان است که این بینش موجب برانگیختن عواطف مشتریان گشته، و این عواطف منجر به بروز رفتارهای مختلفی از سوی مشتریان می گردد که به نوبه خود بر کیفیت خدمات تاثیر گذاراست. هدف این مطالعه بررسی تاثیر عدالت بر عواطف و رفتار شهروندی مشتریان خدمات در بانک¬های ...

در اختیار داشتن نیروی انسانی که علاوه بر وظایف محول شده منطبق با شرح شغل، به طور ‏داوطلبانه گام هایی در جهت افزایش عملکرد سازمان بردارد ، از منویات هر سازمانی است. بیش از 20 ‏سال است که تلاش برای شناسایی عوامل پیش بین چنین رفتارهایی که از آن ها با عنوان «رفتارهای ‏شهروندی سازمانی» یاد می شود، در دستور کار پژوهشگران رفتار سازمانی قرار گرفته است؛ از ‏جملۀ این عوامل، ادراک سیاست سازمانی است. اگرچه...

هدف این پژوهش بررسی ارتباط بین عدالت سازمانی ادراک شده، پایبندی به قراردادهای روان-شناختی و رفتارهای شهروندی سازمانی معلمان تربیت بدنی شهرستان های استان تهران بود. روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی و جامعه آماری شامل کلیه معلمان تربیت بدنی شهرستان های استان تهران در سال تحصیلی 92-91 (بالغ بر 1528 نفر) بود. نمونه آماری به صورت تصادفی و طبق جدول نمونه گیری کرجسی و مورگان، 314 نفر انتخاب شد. ابزار ...

هدف در طول بیشتر از سه دهه رفتار سیاسی در سازمان حوزه پژوهش مهمی بوده است. رفتار سیاسی در سازمان اغلب پنهان و تحت تاثیر تفاوت در ادراکات و نگرش های کارکنان است و براساس ماهیت عمل یا درک افراد از واقعیت تعیین می شود. رفتار سیاسی رفتاری عینی است. چنین رفتاری از ادراک فرد و واکنش برای نفع شخصی سرچشمه می گیرد. ادراک سیاست سازمانی این عقیده را منعکس می کند که رفتار سیاسی در یک سازمان خاص متداول است....

بقا در محیط نامطمئن و پُر رقابت کنونی، سازمان­ها را به داشتن نیروهای متخصص و ماهر ملزم کرده است، نیروهایی که فراتر از وظایف تکلیفی خود عمل کنند؛ زیرا موفقیت سازمان­ها وابستگی زیادی به‎وجود این نیروها دارد. عوامل متعددی چون، توانمندسازی روان‎شناختی کارکنان، در شکل­گیری این رفتار نقش دارند. هدف پژوهش پیش رو، بررسی رابطه میان رفتار شهروندی سازمانی و توانمندسازی روان‎شناختی کارکنان آموزش و پرورش است...

هدف از انجام پژوهش حاضر، ارایه¬ی الگویی از روابط علّی بین عدالت سازمانی، اعتماد سازمانی و حمایت سازمانی ادراک شده است که در آن، این عوامل بتوانند در تعامل با یکدیگر، بیشترین تبیین را از متغیر رفتار شهروندی سازمانی در ادارات ورزش و جوانان استان خراسان جنوبی به عمل آورند. روش تحقیق حاضر، توصیفی و از نوع همبستگی و به¬طور مشخص مبتنی بر مدل معادلات ساختاری است. جامعه¬ی آماری پژوهش را تمامی کارکنان اد...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی نقش کیفیت خدمات ادراک شده در بروز مؤلفۀ رفتار شهروندی تماشاگران شهر آورد فوتبال پایتخت می باشد. روش پژوهش از نوع هم بستگی بوده و در زمرۀ مطالعات کاربردی (به لحاظ هدف) قرار دارد که به شکل میدانی انجام شده است. جامعۀ آماری آن را کلیۀ تماشاگران بالای 18 سال که جهت تماشای مسابقۀ فوتبال 2 تیم پرسپولیس و استقلال در شهریور 91 به ورزشگاه آزادی آمده بودند تشکیل دادند.  از آن جا ...

این پژوهش با هدف بررسی رابطه عدالت سازمانی ادراک شده و پایبندی به قراردادهای روانشناختی با رفتارهای شهروندی سازمانی در زنان انجام گردید. به همین منظور تعداد 196 نفر از میان کارکنان زن یک کارخانه چینی سازی به شکل تصادفی ساده به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. پژوهش حاضر مطالعه توصیفی و از نوع همبستگی بوده و  ابزارهای مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه های رفتار شهروندی سازمانی لی و آلن، عدالت ساز...