امروزه بانکداری الکترونیکی نقش بسیار مهمی در صنعت بانکداری ایفا می کند. چالش های پیش روی صنعت بانکداری منجر شده که بانک ها به استفاده از بانکداری الکترونیکی روی آورند و با ارائه خدمات و محصولات خود از طریق آن، تلاش می کنند نیازهای مشتریان خود را درک کرده و هر روز بهتر و بیشتر به کیفیت خدمات خود از طریق بانکداری الکترونیکی بیافزایند، این تحقیق سعی بر آن دارد تا با بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی ...

هدف اصلی این پژوهش سنجش رضایت مندی شهروندان از عملکرد شهرداری شهرکرمانشاه مطالعه موردی منطقه 4 شهرداری می باشد. در این تحقیق رضایت مندی شهروندان در حوزه های اجتماعی- فرهنگی، فنی و عمرانی و خدماتی که تاثیر مستقیمی در کیفیت زندگی شهر و در نتیجه رضایت شهروندان دارند مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری تحقیق کل ساکنان منطقه چهار شهرداری کرمانشاه در نواحی سه گانه و حجم نمونه مورد بررسی با استفاده...

سنجش و ارزیابی میزان رضایت مندی از ساکنان هر محیطی به عوامل بسیاری وابسته است. با توجه به اینکه نظرات فردی را در این امر دخالت می دهد، بنابراین متغیّرهای متعددی تعیین کننده سطح رضایت مندی می باشد و در نتیجه نوع مطالعه پیچیده تر می گردد. در این پژوهش ارزیابی رضایت مندی ساکنین از کیفیت محیطی مسکن روستایی در دو بافت قدیم و جدید بر اساس متغیّرهای 28 گانه با در نظر گرفتن ابعاد کالبدی، اجتماعی و اقتصاد...

زمینه و هدف: طرح پزشک خانواده یک نظام کامل بهداشتی- درمانی است که مهم ترین نتایج آن رفع سردرگمی مردم در مراجعه به پزشک و افزایش رضایت مندی از خدمات سلامت است. هدف از انجام مطالعه حاضر ارزیابی نحوه عملکرد پزشکان خانواده و نقاط ضعف و قوت آن بود. مواد و روش ها: در مطالعه مقطعی حاضر 52 نفر از پزشکان خانواده روستایی استان فارس به صورت طبقه ای متناسب در سال 1392 مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار گردآوری ...

مقدمه: آموزش بالینی اساسی ترین بخش آموزش دانشجویان پرستاری به شمار می رود، که با تلفیق دانش تئوری و مهارت های عملی در نهایت سبب آماده سازی آن ها جهت ورود به عرصه مراقبت از بیمار و ارائه خدمات بالینی و درمانی می شود. روش های مختلف آموزش بالینی ارائه شده روی مهارت های بالینی کسب شده و رضایت دانشجویان تاثیر مستقیم دارند. لذا پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط آمادگی بالینی دستیاران مربی با رضایت مندی ...

تجربه چندین دهه استفاده از شاخص های رفاه اقتصادی به وضوح نواقص و نارسایی های عمده این شاخص ها را در انعکاس وضعیت رفاهی جوامع نشان داد. تجربه کشورهای مختلف نشان می دهد که این شاخص ها از جمله شاخص رشد اقتصادی، نمی توانند معیار مناسبی برای ارزیابی رفاه واقعی مردم در جوامع باشند. از این جهت اقتصاددانان به منظور دستیابی به شاخص های رفاهی بهتر تحقیقات گسترده ایی را آغاز کردند که در این میان برخی از ک...

اهداف هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی ارتباط حمایت اجتماعی و رضایت مندی از زندگی در سالمندان ساکن آسایشگا ههای شهر تهران بود. مواد و روش ها مطالعه حاضر از نوع مقطعی- همبستگی و جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی سالمندان ساکن در آسایشگا ههای شهر تهران است که از میان آنان، 150 نفر ) 105 نفر مرد و 45 نفر زن( سالمند ساکن در آسایشگا ههای مناطق 3، 10 و 20 شهر تهران به صورت خوش های و تصادفی ساده، به عنوا...

هدف این تحقیق بررسی عوامل مرتبط بر میزان رضایتمندی مشتریان (استفاده کنندگان ) استخرهای سرپوشیده منطقه 18 تهران می باشد .جامعه آماری شامل کلیه مشتریان (استفاده کنندگان ) به هنگام نمونه گیری 1500 نفر بوده که تعداد 306 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید . روش نمونه گیری به صورت تصادفی وابزار اندازه گیری آن پرسشنامه محقق ساخته می باشد که روایی آن به تائید چند تن از اساتید صاحب نظر تربیت بدنی رسیده وپا...

مقدمه: رضایت خانواده، پیامد قابل سنجش مهم کیفیت مراقبت در بخش مراقبت ویژه می باشد. حمایت معنوی و درگیر کردن خانواده در فرآیند تصمیم گیری در مورد بیمار، نقش مهمی در رضایت آن ها دارد. به نظر می رسد مراقبت خانواده محور، یکی از رویکردهای دارای قابلیت دستیابی به این هدف باشد؛ ولی هنوز اطلاعات در این زمینه در کشور ما اندک است. لذا مطالعه حاضر با هدف تعیین تأثیر مراقبت خانواده محور بر رضایت مندی خانوا...