مقدمه:مدیریَت عملکرد،نیاز اجتناب ناپذیر هر سازمان اجتماعی ست. بیمارستانها به عنوان سازمان هایی اجتماعی ، به منظور حفظ منابع ، به استقرار مدیریَت عملکرد در ارائه ی خدمات بهداشتی و درمانی نیازدارند. روش بررسی :این مطالعه به ارزیابی نظام مدیریَت عملکرد کارکنان در بیمارستان امیرالمومنین(ع) سمنان در طی سه سال استقرار این نظام در این بیمارستان پرداخته است.جهت ارزیابی از روش کارت امتیازی متوازن استفاده ش...

پژوهش حاضر به بررسی رابطه بین رضایت و اعتماد مشتریان بر عملکرد مالی بانک قوامین می پردازد.روش پژوهش حاضر کاربردی و توصیفی و از نوع همبستگی است، جامعه آماری کلیه کارکنان و مدیران و مشتریان بانک قوامین در شهر تهران در نظر گرفته شدند و تعداد نمونه به روش تصادفی طبقه ای 364 نفر انتخاب شده است، ابزار پژوهش شامل پرسشنامه استاندارد بوده است. اعتبار پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 90/0 تعیین ...

مقدمه و هدف: رضایت شغلی میزان علاقه افراد به کارشان می باشد. یکی از جنبه های رضایت شغلی که نادیده انگاشته می شود، رابطه آن با سلامت کارکنان است. مطالعه حاضر، ارزیابی شاخص های رضایت شغلی در شاغلین  یک  شرکت کشتارگاه صنعتی در یکی از استان های شمال کشور و بررسی ارتباط شاخص رضایت شغلی با سطح سلامت عمومی است. روش کار: در این مطالعه مقطعی، 85  نفر از میان کارگران کشتارگاه در سال 1393  به طور تصادفی ا...

اهداف: مطالعه حاضر با هدف بررسی رابطه بین ویژگی های جمعیت شناختی و رضایت از بازنشستگی در افراد سالمند عضو کانون بازنشستگی آموزش و پرورش شهر اهواز صورت گرفت. مواد و روش ها: این پژوهش از نوع توصیفی–همبستگی بود. در این مطالعه 96 سالمند با روش نمونه گیری در دسترس از مراجعان به کانون بازنشستگی آموزش و پرورش شهر اهواز در سال (88) انتخاب شدند. برای سنجش میزان رضایت از بازنشستگی از آزمون شاخص توصیفی با...

امروزه سازمان ها برای بقا در دنیای رقابتی کسب و کار، در حال مبارزه هستند و به دنبال روش های خلاق تر، نوآورانه و رقابتی هستند. یکی از عوامل تاثیر گذار بر عملکرد سازمان ها، فرهنگ سازمانی است. فرهنگ سازمانی به عنوان یک جزء مهم و بنیادی در پیکره یک سازمان محسوب می شود. مطالعه حاضر به بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی با عملکرد مالی با اعمال پیامدهای کاری کارکنان می پردازد. جامعه آماری تحقیق حاضر شرکت ه...

در دنیای رقابتی امروز آنچه ضامن موفقیت سازمان ها است مشتری مداری است با توجه به اینکه موسسات مالی و بانکی نیز یک سازمان مشتری محور هستند از این قاعده مستثنی نمی باشند. آنها وقتی می توانند به اهداف خود برسند که به مشتری توجه ویژه ای کنند و از آنجا که منابع انسانی در هر سازمانی عامل ذاتی و پیکره اصلی سازمان محسوب می شوند، مدیران بانک ها باید برای هدایت سازمان به سوی آرمان مشتری گرایی به رضایتمندی...

طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت در سازمان ها در صورتی که مبتنی بر شرایط خاص سازمان ها باشد می تواند سبب بهبود عملکرد سازمان ها شود. در این صورت مطالعات انجام شده درباره تأثیر گذاری فعالیت های سیستم مدیریت کیفیت (شامل هفت فعالیت اصلی) بر عملکرد سازمان ها (بر اساس چهار معیار اصلی) نتایج متناقضی را نشان داده اند. از این رو در مقاله حاضر که حاصل یک تحقیق است این رابطه مورد بررسی قرار می گ...

این پژوهش با هدف شناسایی رابطه بین سرمایه اجتماعی بازنشستگان بانک ملت و رضایت از زندگی و نیز مقایسه این را بطه و چگونگی توزیع مولفه های دو متغیر سرمایه اجتماعی و رضایت از زندگی در بین شاغلین و بازنشستگان بانک ملت (در 10 سال اخیر ) در خراسان رضوی با نمونه ای به حجم 260 انجام شده است . طرح نمونه گیری تصادفی ساده و ابزار سنجش پرسشنامه می باشد. مقایسه ابعاد رضایت مندی از زندگی بر اساس مقیاس چند ب...

چکیده ندارد.