نتایج جستجو برای: رتبهبندی مشتریان

تعداد نتایج: 8967  

Journal: : 2022

امروزه به­ دلیل شتاب روزافزون روند جهانی‌سازی در سراسر دنیا زنجیره تأمین ابعاد جدید به خود گرفته و بسیار پیچیده‌تر از قبل شده است. هوشمند باید طریق فناوری‌های مختلف به­خصوص اینترنت بتواند امکان تبادل اطلاعات سریع کل زنجیره‌ را فراهم کند. پژوهش حاضر یک مطالعه کیفی به­منظور ارائه مدل برای خدمات صندوق کارآفرینی امید صورت این روش داده‌بنیاد اشتراوس کوربین (1998)، استفاده تا اشباع نظری مصاحبه‌شوندگا...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تربیت مدرس - دانشکده فنی مهندسی 1390

هدف از این پژوهش تلاش در ایجاد تحولی و مشارکت در تغییر نگرش به مدیریت عملکرد در دو راستای کل نگری و مشتری مداری است. در این پژوهش تلاش است که رویکردی کل نگر برای مدیریت عملکرد ارائه شود؛ به این صورت که در بنگاه های توزیع شده جغرافیایی، هر یک از واحدهای توزیع شده باید سهمی از هدف کلی بنگاه را فراهم کند و نسبت سهم از هدف می تواند نشان مناسبی از عملکرد آن واحد باشد. در زمینه مشتری مداری سعی می شود...

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت 1394

در عصر حاضر برای جذب بیشتر مشتریان به دلیل وجود رقابت بین بانک ها و موسسات مالی، تسلط بر عوامل موثر بر تجهیز منابع مالی اهمیت ویژه ای یافته است. در این شرایط رقابتی لزوم برنامه ریزی و انجام فعالیت های بازاریابی با محوریت حفظ مشتریان هدف و جذب مشتریان جدید، ضروری است. هدف از انجام تحقیق شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان ارزی بانک مسکن می باشد. 256 نفر از مشتریان ارزی شعبات ب...

ژورنال: :فصلنامه علمی-پژوهشی مدیریت بازرگانی 2015
معصومه حسین زاده شهری مسعود کرمی مهناز مهربانی

با تنوع نیازهای مشتریان، شناسایی بازار هدف در بخش خدمات پیچیده تر می شود. درک عمیق از نگرش ها و محرک های بخش های مختلف بازار، احتمال تولید و عرضة محصول­ها و خدمات سفارشی و بهبود مزایای رقابتی شرکت ها را افزایش می دهد. از مهم­ترین ابزارهای بخش بندی بازار در صنایع غذایی، بخش بندی مشتریان براساس سبک تغذیه است که چگونگی کسب ارزش از طریق غذاخوردن را بررسی می کند. این پژوهش، کاربردی و توصیفی- پیمایشی...

ژورنال: :مطالعات تجربی حسابداری مالی 2013
شکراله خواجوی فاطمه سادات امیری

سهامداران و اعتباردهندگان و سایر ذینفعان با ورشکسته شدن شرکت، متضرر شده و منابع خود را ازدست میدهند. بنابراین لازم است که قبل از هر اقدامی، به بررسی علائم وجود ورشکستگی بپردازند.در این پژوهش پس از شناسایی متغیرهای موثر بر ورشکستگی شرکتها، متغیرهای کمّی از اطلاعاتصورتهای مالی شرکتهای ورشکسته طی دوره زمانی 1831 1831 استخراج و برای اندازهگیری -میزان اهمیت متغیرهای کیفی، از پرسشنامه استفاده شد. پس ا...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی - پژوهشکده علوم انسانی و اجتماعی 1391

این پایان نامه به طور کلی بر بررسی تجربی اعتماد، رضایتمندی و وفاداری مشتری در بانکداری الکترونیک متمرکز شده است. آگاهی از اهمیت حفظ مشتری تجارت اقتصادی، بررسی های گسترده ای به طور تجربی وفاداری، اعتماد و رضایتمندی مشتری از خدمات تجارت اقتصادی در کشورهای مختلف انجام شده است. سود بردن و آسانی استفاده از شبکه های تجارت اقتصادی می تواند منجر به تحقق اهداف شود و سپس بر رضایتمندی از شبکه های اینترنتی...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی 1389

چکیده یکی از مهمترین تحولاتی که در زمینه بهبود عملکرد در دهه آخر قرن بیستم به وقوع پیوست، موضوع شناخته شدن رضایت مندی مشتری به عنوان یکی از الزامات اصلی مدیریتی در موسسات خدماتی بود. تلاش و کوششهای به عمل آمده در راستای ارتقای ابزارهای مدیریت عملکرد ، نشان دهنده اهمیت رضایت مندی مشتری در تعیین موفقیت سازمان ها در امر تجارت و سود آوری می باشد. ( وظیفه دوست ، 1386 ) در تحقیق حاضر به بررسی...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شیراز - دانشکده آموزشهای الکترونیکی 1390

در این تحقیق به ضرورت ایجاد پایگاه داده مشترک در صنعت بیمه ایران پرداخته شده و مزایا و موانع اشتراک گذاری اطلاعات در بین بیمهگران بررسی میشود. بدین منظور از روش تحقیق آمیخته جهت جمعآوری اطلاعات استفاده گردیده است. در ابتدا نسبت به انجام مصاحبه با خبرگان صنعت بیمه اقدام و سپس با توزیع پرسشنامه نظرات کارشناسان این صنعت اخذ، سپس با استفاده از آزمون غیر پارامتریک فریدمن به رتبهبندی موانع و مزایا از...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه فردوسی مشهد - دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی 1391

هدف از این پژوهش بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان استخرهای خراسان جنوبی بود .پژوهش حاضر توصیفی و از نوع مقایسه ای بوده که به شکل میدانی صورت گرفته است. باتوجه به مدل استفاده شده در این تحقیق جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان استخرها در استان خراسان جنوبی بودند، که تعداد 180 نفر به طور تصادفی انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسش نامه معتبر بود. اطلاعات بدست آمده در پنج محور ب...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری 1392

در حرفه های بهداشتی ارتباط و مهارتهای ارتباطی نقش بسیار مهمی در رضایت بیماران و حل مشکلات انها دارد. انواع مختلف شیوه های ارتباط پرسنل با مشتریان (بیماران) اثرات مختلفی بر رضایت آنها دارد . آموزش ارتباط با بیمار منجر به کیفیت بهتر بهداشتی و درمانی میشود و رضایت بالاتر بیمار را همراه دارد. هدف از این مطالعه بررسی تاثیر نوع ارتباط کارکنان بر رضایت مشتریان در بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی اصفها...

نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال

با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید