هدف از نگارش پژوهش حاضر، شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر رضایت ذینفعان اداره گمرک فرودگاه بین المللی امام خمینی می باشد. در این تحقیق که از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده ها توصیفی-پیمایشی محسوب می شود، برای گردآوری داده ها از دو پرسشنامه مجزا با طیف 5تایی لیکرت و 7تایی چن استفاده شد. جامعه آماری تحقیق نیز 280 نفر از ذینفعان اداره گمرک فرودگاه بین المللی امام خمینی می باشند. نتایج حا...

: مقاله حاضر به دنبال توصیف و تشریح روش تشخیص کارکرد متفاوت سوال در چارچوب نظریه سوال-پاسخ با استفاده از الگوی یک پارامتری با تاکید بر سوگیری داخلی در یک آزمون است.روش: ابتدا مبانی نظری رویکرد معرفی شد. و به دنبال آن به منظور ارائه عملی روش داد های خرده مقیاس گرامر در بخش تخصصی دفترچه زبان انگلیسی آزمون سراسری در سال 1384 با نرم افزار بای لوگ- ام جی تحت الگوی یک پارامتری با دو روش مقایسه سطوح م...

فرآورده های مرکب چوبی به دلیل ماهیت شان به آتش حساس اند. از این رو، تحقیقاتی در این زمینه انجام گرفته است. در پژوه هش های اولیه توانایی نانوبنتونیت در بهبود خواص کندسوزکنندگی تخته فیبر مشخص شد؛ پژوهش تکمیلی کنونی جهت تعیین تاثیر نانوذرات بنتونیت بر خواص فیزیکی و مکانیکی انجام شد. چسب مصرفی، اوره فرمالدهید به میزان 10 % بود و نانوبنتونیت در 5 سطح (0 % ، 5%، % 10 % ،15% ،20% ) برمبنای وزن خشک الی...

- در دوره کنونی گردشگری و تحولات اقتصادی ناشی از این صنعت فراگیر به یکی از ارکان اصلی اقتصاد تجاری جهان تبدیل گردیده و بسیاری از دست اندرکاران و سیاستگزاران توسعه اقتصادی، صنعت گردشگری را به عنوان بخش اصلی و بسیار مهم توسعه پایدار نامیده اند. در همین ارتباط پژوهشگر منطقه تاریخی فرهنگی و طبیعی طالقان را با دارا بودن جاذبه های متنوع گردشگری و اقلیمی بکر و مناظر زیبا و فرهنگی غنی، که با وجود ظرفیت...

در رویکرد قابلیت، مفاهیم توسعه و توسعه‎نیافتگی و ابزار تحقق آن با رویکردهای رایج متفاوت است. تنها انسان هایی که قابلیت‎های فردی و شرایط محیطی برایشان فراهم است، پیام‎آور توسعه هستند. این رویکرد در ادبیات برنامه‎ریزی کشور ما مغفول مانده و می تواند باعث رفع چالش‎های توسعه‎ی دولت الکترونیکی شود. در این پژوهش از روش توصیفی ـ پیمایشی و ابزار پرسش‎نامه برای جمع‎آوری نظر خبرگان استفاده شده است. ابتدا ...

در این مقاله علاوه بر مروری اجمالی بر تلاش های انجام شده در جهت هدایت سازمان به سوی معنویت و استقرار اخلاقیات در سازمان، ابتدا برخی از مفاهیم و تعاریف ارایه می شود؛ سپس تکنیک ها و ابزارهای مدیریت اخلاقی در سازمان مورد بررسی قرار می گیرد. این ابزارها و سازوکارها به طور کلی در برگیرنده تدابیر ساختاری، آموزش، تدوین خط مشی ها و تدوین منشور اخلاقی می شود. با مروری بر آثار ارایه شده در زمینه منشور اخ...

چـکیـده افزایش آثار مخرب سوانح طبیعی نشان می دهد که برنامه­ریزی های جامع تری برای جبران آثار این رویدادها باید انجام شود. توصیه­های جهانی بر ادغام تجربه­ها و توجه به محتوای نظری بازسازی­ها تأکید دارد. منظور از جنبه های نظری، یکپارچه­سازی دیدگاه ها و راهبردها برای رسیدن به چارچوب نظری جامعی در رویارویی با مسائل بازسازی می­باشد. قصرشیرین، نمونه­ای از شهرهایی است که پس از جنگ بازسازی شدند و الگوی ...

شناخت درست و کامل ذینفعان یکی از بخش­های اصلی و هنر تصمیم­گیری راهبردی است. بانک­ها بعنوان بخش مهمی از اقتصاد کشور با ذینفعان متعددی و حساسی مواجه­اند و تغییرات مختلفی را در ساختار ذینفعان خود تجربه می­کنند. شناخت و طبقه­بندی درست این ذینفعان و اتخاذ استراتژی مناسب برای تعامل با آنان یکی از راهکارهای بهبود عملکرد است. پژوهش حاضر با هدف ارائه الگوی مدیریت تعامل بانک با ذینفعان راهبردی انجام شده ...