در دنیای تجاری امروز، شناسایی صحیح نیازمندی های مشتریان و پاسخ سریع به این نیازمندی ها، کلید موفقیت تجاری محسوب می شود. افزایش وفاداری مشتریان بر سوددهی اثر گذاشته، سازمان ها با برنامه ریزی می توانند منافع بلندمدت خود را تضمین کنند. از سویی خدمات ارائه شده شرکت های رقیب روز به روز به یکدیگر شبیه تر می شوند و به سختی می توان مشتری را با ارائه ی خدمتی جدید در بلندمدت شگفت زده کرد؛ زیرا جدیدترین خ...

در شرایط رقابت دنیای امروزی، بانکداری اینترنتی و کیفیت خدمات الکترونیکی می‌تواند سازمان را در مواجهه با سایر سازمان‌ها متمایز سازد. تمرکز بر نقاط کلیدی از بانکداری اینترنتی آن را تبدیل به یک مساله تصمیم گیری چند معیاره می‌نماید و با توجه به عدم قطعیت موجود در مساله می‌توان آن را تحت شرایط فازی مورد بررسی قرار داد. هدف این پژوهش؛ شناسایی و رتبه بندی مهم ترین معیارهای کیفیت خدمات الکترونیکی بانکد...

چکیده: در دنیای کنونی نیاز به داشتن اطلاعات و برقراری ارتباط برای کسب اطلاعات، تغییرات بنیادی در نظام­های آموزشی ایجاد­کرده و ‏موجب ظهور یادگیری الکترونیکی در عرصه آموزش کارکنان سازمان­ها شده ­است. این در حالی است که تحقق نظام یادگیری ‏الکترونیکی در سازمان­ها مستلزم فراهم آمدن شرایطی از جنبه­های مختلف است که از دید سیستمی به آن آمادگی یادگیری ‏الکترونیکی می­گویند. هدف اصلی این تحقیق ارائه مدلی ...

در دنیای تجاری امروز، شناسایی صحیح نیازمندی‌های مشتریان و پاسخ سریع به این نیازمندی‌ها، کلید موفقیت تجاری محسوب می‌شود. افزایش وفاداری مشتریان بر سوددهی اثر گذاشته، سازمان‌ها با برنامه‌ریزی می‌توانند منافع بلندمدت خود را تضمین کنند. از سویی خدمات ارائه شده شرکت‌های رقیب روز‌به‌روز به یکدیگر شبیه‌تر می‌شوند و به‌سختی می‌توان مشتری را با ارائه‌ی خدمتی جدید در بلندمدت شگفت‌زده کرد؛ زیرا جدیدترین خ...

چکیده: از ویژگی عصر اطلاعات که با نام های عصر رایانه و عصر دیجیتال نیز شناخته می شود این است که اطلاعات آزادانه و به سرعت با کمک رایانه و اینترنت به تمامی دنیا منتقل می‏شود. در دنیای پرتلاطم امروزی کسانی موفق‏ترند که بتوانند هر چه سریع‏تر اطلاعات را مخابره و به دید همگان برسانند. لذا امروزه این ابزار به کمک محققین آماری آمده و آمارگیری‏های الکترونیکی را مطرح کرده است. در این تحقیق آمارگیری‏های ...

هدف: هدف این پژوهش، بررسی میزان استفاده از فیلدهای موجود و مناسب یونی مارک و مارک 21 برای منابع الکترونیکی در کاربرگه منابع الکترونیکی کتابخانه ملی ایران و میزان تغییر و بومی سازی فیلدهای یونی مارک در کاربرگه منابع الکترونیکی این کتابخانه است. روش: ابتدا تمام فیلدهای مناسب و قابل کاربرد برای منابع الکترونیکی در هر دو فرمت یونی مارک و مارک 21 شناسایی شدند و جدول تطبیقی یونی مارک به مارک 21 تهیه...

چکیده: در دنیای کنونی نیاز به داشتن اطلاعات و برقراری ارتباط برای کسب اطلاعات، تغییرات بنیادی در نظام­های آموزشی ایجاد­کرده و ‏موجب ظهور یادگیری الکترونیکی در عرصه آموزش کارکنان سازمان­ها شده ­است. این در حالی است که تحقق نظام یادگیری ‏الکترونیکی در سازمان­ها مستلزم فراهم آمدن شرایطی از جنبه­های مختلف است که از دید سیستمی به آن آمادگی یادگیری ‏الکترونیکی می­گویند. هدف اصلی این تحقیق ارائه مدلی ...

مطالعه ی کنونی به بررسی و بحث رمان بسی هد با عنوان " مسئله قدرت" میپردازد. الیزابت قهرمان دو رگه ی داستان از زادگاهش ، افریقای جنوبی ، به تبعیدی خود خواسته در کشور باتسوانا میرود. این تحقیق میکوشد سفر الیزابت را دردو شکل فیزیکی و روحانی به تصویر بکشد. الیزابت همزمان با تبعیدش از افریقای جنوبی شاهد سه دوره مختلف استعمار ، ناسیونالیسم پسا استعمار و فراناسیونالیسم که دنیای الیزابت به عنوان یک دو...

نصّ کتاب و سنت ثابت، ولی معنای آن متحرک است و همین امر به ما اجازه می دهد که در فهم کتاب و سنت دست به اجتهاد بزنیم. وقتی موضوع فرهنگ اسلامی مطرح می شود، منظور تمام میراث کتاب و سنت به عنوان دو نصّ مقدس و اجتهادات مجتهدان و عملکرد مسلمانان در همۀ عرصه های زندگی است. در چنین فضایی می توان از فرهنگ اسلامی در دنیای متغیر حرف زد و به میراث دینی به جامانده پرداخت؛ زیرا هدف به پویش واداشتن فرهنگ اسلامی ...

چکید ه اهداف: یادگیری الکترونیکی، یکی از پدیده های دنیای مدرن است که در عصر اطلاعات و در جامعه مبتنی بر دانش پا به عرصه ی وجود گذاشته است و در تاریخچ هی کوتاه مدت خود از سرعت گسترش قابل ملاحظه ای برخوردار بوده است. پژوهش حاضر تلاش کرده است تا به بررسی تأثیر و به کارگیری اصل شخصی سازی در طراحی و تولید محصولات چندرسان های در حوزه یادگیری الکترونیکی بپردازد. رو شها: این مقاله از نوع مروری و کتابخا...