هرچند از توجه ویژه به مفهوم وفاداری مشتریان در مباحث بازاریابی چندین دهه می‌گذرد، با این حال، طراحی، تبیین و اعتبارسنجی تجربی مدل وفاداری پایدار در بافت تجارت الکترونیکی، به ویژه خرده فروشی‌های الکترونیکی کمتر مورد توجه قرار گرفته است. بنابراین، هدف مطالعه حاضر، اعتبار سنجی عوامل موثر بر وفاداری پایدار و ارائه یک مدل جامع است. به این منظور، ابتدا بر اساس مبانی نظری بازاریابی و تجارت الکترونیکی،...

چکیده هدف از پژوهش حاضر ارزیابی قابلیت های بازیابی اطلاعات در 10نرم افزار علوم اسلامی مرکز تحقیقات کامپیوتری نورتوسط کاربران بر اساس معیارهای ارزیابی استخراج شده از متون مرتبط فارسی و انگلیسی است. این پژوهش از طریق میدانی و با روش ارزیابانه و با استفاده از سیاهه وارسی (37 مولفه ) و پرسشنامه(107 سوال) وبا مشارکت200نفر از کاربران (136 مردو64 زن) در رشته های فقه،علوم قرآن وحدیث صورت گرفته است. 9/...

به کارگیری سیستم های نوین سازمانی همانند مدیریت منابع انسانی الکترونیکی (e-hrm) مستلزم شناخت میزان آمادگی الکترونیکی (e-readiness) سازمان می باشد، لذا سازمانی آماده است که دارای سطح قابل قبول و مناسبی در زیرساخت های فنی و فناوری اطلاعات، منابع انسانی و عوامل فرهنگی، زیرساخت های قانونی و حقوقی، عوامل مدیریتی و استراتژی های مبتنی بر فناوری اطلاعات و فرآیندهای قابل اجرا برای استقرار سیستم های الکت...

هدف: با وجود محدودیت­های زیادی که کتابخانه­های عمومی با آنها روبرو هستند، استفاده از کتاب­های الکترونیکی از جمله ضرورت­های اجتناب­ناپذیر عصر کنونی به­شمار می­رود. پژوهش حاضر نیز به­منظور روشن  کردن توان کتابخانه­های عمومی برای به­کارگیری کتاب­های الکترونیکی ویژه کودکان 7-14 ساله انجام شده است. روش/ رویکرد پژوهش: این پژوهش در سال 1388 و با همکاری کتابداران شاغل درکتابخانه­های عمومی استان فارس ا...

موفقیت در تجارت الکترونیکی به عوامل زیادی بستگی دارد که یکی از مهمترین آنها، اعتماد است. پژوهش‏ها نشان می‏دهند نبود اعتماد، از موانع اصلی موفقیت فروشندگان الکترونیکی و مهمترین عامل بازدارنده برای مشارکت مشتریان در تجارت الکترونیکی است. از این رو، ایجاد اعتماد در مشتریان، یکی از موضوعات چالش‏برانگیز برای فعالان در حوزه تجارت الکترونیکی محسوب می‏شود. این پژوهش، با هدف شناسایی عوامل موثر در ایجاد ...

مدیران کسب وکار امروز، به منظور برخورد با محیط متلاطم رقابتی از ابزارهای الکترونیکی برای برقراری ارتباط با مشتریان و تأمین کنندگان استفاده می کنند. نحوه ی استفاده از تجارت الکترونیکی و تصمیم گیری درمورد آن یک انتخاب استراتژیک است که موجب تقویت مزیت رقابتی سازمان می شود. مدیران با انتخاب استراتژی تجارت الکترونیکی متناسب با عوامل محیطی، سازمانی، بین سازمانی و استراتژی رقابتی، منافع لازم را برای س...

هدف این پژوهش با عنوان بررسی وب سایت های تخفیف گروهی آنلاین و تاثیر آن بر تمایل مصرف کننده در خرید ناگهانی(وسواسی) مدگرا در سایت نخفیف گروهی نت برگ، بررسی این نکته است که آیا خرید از وب سایت های تخفیف گروهی آنلاین، بر تمایل مصرف کننده در خرید ناگهانی (وسواسی) مدگرا بوده است. بخصوص اینکه، این تحقیق مدلی را ارائه و مورد آزمایش قرار می دهد که تاثیر خرید از وب سایت های تخفیف گروهی بر خرید ناگهانی م...

تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی عرصه نوظهوری است که در آن، مصرف کنندگان تجارب و ارزیابی های خود از برندها و محصولات مختلف مانند لپ تاپ را از طریق کانال های ارتباطی آنلاین به اشتراک می گذارند. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و پیمایشی است. جامعه ی آماری، دانشجویان دانشگاه علامه طباطبائی هستند. برای انتخاب نمونه از نمونه گیری طبقه ای نسبتی و دردسترس استفاده شد و تعداد چهارصد پرسشنامه توزیع شد. هدف پژوه...

با پیدایش بانکداری اینترنتی، نسل جدیدی از مشتریان پا به عرصه گذاشتند. بانک‎ها نیز به‎منظور دست‎یابی به سهم بیشتری از سود بازار رقابتی، می‎بایستی نسبت به جذب هر چه بیشتر این نسل مشتریان و وفاداری آنها، اقدام کنند و بانک تجارت نیز از این مقوله جدا نیست. از این رو، پژوهش پیش رو به شناسایی و رتبه‎بندی عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی مشتریان بانک تجارت در شهر تهران پرداخته است. این مطالعه، پژوهشی ت...

Purpose: The present research has been devoted to study the status of preparing and purchasing the electronic resources in Tehran governmental specialized libraries from viewpoint of library managers, and it surveys current status of electronic resources, how they are prepared and purchased, and problems of preparing these resources in Tehran governmental specialized libraries. Methodology: Th...