زمینه و هدف: یادگیری خدمات محور به عنوان نوعی یادگیری تجربی شناخته شده و آموزش پرستاری را به جهان واقعی پیوند می­دهد. هدف از این مطالعه بررسی مفهوم یادگیری خدمات محور در پرستاری با کمک روش تحلیل مفهوم تکاملی راجرز است. روش‌ها: در این مطالعه مروری پایگاه­های انگلیسی زبان Science Direct، Medline، Cochrane library و Cinahl و فارسی زبانScientific Information Database  با جستجوی سه مرحله­ای از سال 2...

چکیده با رشد سریع فناوری اطلاعات، بانک ها سعی می کنند که روش های قدیمی خود را تغییر دهند، با فناوری ‏های جدید یکنواخت شوند و امکانات و خدمات جدیدتری ارائه دهند که این امر باعث ایجاد حجم وسیعی از اطلاعات می شود. بنابراین ایجاد یک سری فیلترهای اطلاعاتی و سیستم های توصیه گر مناسب جهت کمک به مشتریان برای پیدا کردن خدمات و امکانات به یک چالش مهم برای بانک ها تبدیل شده است. از این رو، هدف اصلی این...

امروزه موضوع کیفیت خدمات به عنوان عاملی مهم برای رشد، موفقیت و بقای سازمان ها و به عنوان موضوعی راهبردی، موثر و فراگیر در دستور کار مدیریت سازمان ها قرار گرفته است. از طرفی اهداف رفتاری مشتریان، شامل ارزیابی منافع یک محصول (خدمت) و احتمال خرید واقعی مشتریان به مفاهیم مهمی تبدیل شده اند چرا که رضایتمندی مشتری از خدمات ارائه شده موجب مراجعه مجدد وی برای دریافت خدمات و توصیه محصول به دیگران می شود...

  مقدمه: امروزه در ارائه مراقبت‌های، مساله مهمی که همواره مورد توجه قرار می‌گیرد، دستیابی به کیفیت مطلوب ارائه مراقبت و جلب رضایت مراقبت‌شوندگان است . بررسی رضایت مراجعین به مراکز بهداشتی ودرمانی از نحوه ارائه خدمات یکی از متداول‌ترین روش‌های است که در ارزشیابی اقدامات انجام‌شده مورد استفاده قرار می‌گیرد. این پ‍‍‍‍ژوهش با هدف تعیین میزان رضایت جانبازان مراجعه‌کننده به مراکز درمانی بنیاد از خدما...

امروزه شبکه های اجتماعی به دلیل انعطاف و سهولت برقراری ارتباط با افراد و گروه ها، مورد توجه بیشتر کاربران در رده های سنی مختلف قرار گرفته اند. تنوع و گوناگونی زیاد در گروه ها و جوامع مجازی شبکه های اجتماعی آنلاین، موجب تردید و عدم قطعیت کاربران در پیوستن به آن ها می شود و یافتن گروهی که با شخصیت، ویژگی ها و علایق کاربر مناسب باشد، دشوار شده است. اگر چه شاهد پیشنهاد گروه ها با بیشترین عضو و یا پ...

از یک پروژه متن باز، به طور کلی چند گروه بهره می برند: مدیران پروژه، توسعه دهندگان، کاربران و حامیان مالی پروژه. در مواجه با یک پروژه جدید، موفقیت یا شکست آن، بر تصمیم های هر کدام از این گروه ها موثر خواهد بود. از این رو شناسایی زودهنگام موفقیت در پروژه متن باز می تواند تاثیر به سزایی در مدیریت و استراتژی های هر گروه بگذارد. در پژوهش پیش رو، ابتدا به شناسایی و جمع آوری داده های مربوط به 500 پرو...