امروزه، پدیده فن آوری اطلاعات و ارتباطات ( ict) روز به روز بیشتر و بیشتر زندگی انسان ها را تحت تاثیر قرار داده، با توجه به ویژگی های چنین فضایی، مدیران بازاریابی می باید بر سرعت عمل خویش بیفزایند و بیش از پیش مشتری را در کانون توجه فعالیت های بازاریابی شرکت قرار دهند. از این رو، در این تحقیق به بررسی تاثیر ابعاد محتوایی وب سایت ( اطلاعاتی، طراحی ) بر اثربخشی بازریابی الکترونیک پرداختیم. همچنین ...

ایجاد و حفظ وفاداری مشتریان در محیط های مجازی، از موضوعات استراتژیک تجارت الکترونیکی محسوب می شود و این مهم در حوزه خدمات بانکداری الکترونیکی به دلیل پیشرو بودن در زمینه تجارت الکترونیکی b2c، از اهمیت مضاعفی برخوردار می باشد. با در نظر گرفتن این مهم، هدف اصلی این مقاله تشریح مفهوم وفاداری الکترونیکی و تبیین نقش و جایگاه آن در خدمات بانکداری الکترونیکی بوده است. بر این اساس در مقاله حاضر، چهارده...

هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر بازاریابی چریکی برقصد خرید مصرف‌کننده با نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی می‌باشد. بازاریابی چریکی یکی از ابزار های نوین مورد استفاده در ترغیب مشتری به خرید می‌باشد. لذا با افزایش رقابت در بازارهای داخلی انجام این پژوهش ضروری به نظر می‌رسد. پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی تحلیل و شیوه گردآوری اطلاعات تحقیق توصیفی – پیمایشی می‌باشد. جامعه آما...

درعرصه کسب و کار قرن جدید، رویکرد مشتری مداری جای خود را به رویکرد تولید انبوه در ایجاد مزیت رقابتی داده است و سازمانهایی که نسبت به رقبای خود ارزش بیشتری برای مشتریان می آفرینند در مقایسه با سازمانهایی که در این خصوص عملکرد نامناسب دارند، به موفقیت و کامیابی بیشتری دست می یابند تا جایی که احتمال شکست آنها را می کاهد. برای عرضه موفقیت آمیز هر فرآورده به بازار، باید مسیری وجود داشته باشد تا از ...

امروزه ظهور خدمات مبتنی بر وب مانند تجارت الکترونیکی، بانک داری الکترونیکی و موارد مشابه موجب ایجاد تغییرات اساسی در روش زندگی انسان­ها شده ­است. وب یک رسانه ارتباط مستقیم با هزینه کم را برای ارائه خدمات کسب ­وکارها به مشتریانش فراهم می­ کند. هدف از این پژوهش مطالعه تاثیر بکارگیری تحلیل­ های مبتنی بر وب برای سنجش عملکرد و بهینه­ سازی بازاریابی دیجیتال شرکت ­های دیجیتال محور در تهران است. پژوهش ...

در این تحقیق به بررسی موانع توسعه فروش اینترنتی از دیدگاه مدیران فروشگاه اینترنتی پرداخته شده است. این تحقیق، تحقیقی آمیخته و از نوع "اتصال" داده های کیفی و کمی بصورت متوالی و با تاکید بر جمع-آوری داده های کمی است. تحقیق آمیخته، تحقیقی است که به جمع آوری، تحلیل و ترکیب داده های کمی و کیفی در یک مطالعه یا مجموعه ای از مطالعات می پردازد. در مرحله اول جمع آوری داده های کیفی، طی 7 جلسه مصاحبه با 7 ...

مزیت رقابتی شامل مجموعه عوامل یا توانمندی هایی است که همواره سازمان را به نشان دادن عملکردی بهتر از رقبا قادر می سازد. بنابراین برای دستیابی به مزیت رقابتی، یک سازمان هم باید به موقعیت خارجی خود توجه کند و هم توانمندی های داخلی سازمان خود را مورد توجه قرار دهد. در این پژوهش تاثیر توانمندی های سازمان بر مزیت رقابتی توسط متغیر میانجی استراتژی های بازاریابی محیطی مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه م...

با توجه به منابع محدود و خواسته های نامحدود انسان برای بازاریابان مهم است که در دستیابی به اهداف سازمانی، منابع را به طور کارآمد و بدون نقص به مصرف رساند. در این راستا بازاریابی سبز به عنوان یک استراتژی بازاریابی به بازاریابان کمک می کند تا از طریق ایجاد مزایای قابل تشخیص زیست محیطی و براساس آنچه که مشتری انتظار آن را دارد از محیط زیست حمایت کند. به این ترتیب با توجه به اینکه خودروسازی آینه تما...

پژوهش حاضر به بررسی و تأثیر بازاریابی الکترونیکی بر افزایش کسب و کار بیمه و تأثیرآن در شرکت بیمه معلم پرداخته است. نوع تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش خبرگان بیمه های بازرگانی در واحدها ی شرکت های بیمه شامل مدیران it ، مدیران فنی، معاونین،روسای ادارات فنی، معاونین آن ها دراکثر شرکت های بیمه دولتی و خصوصی صنعت بیمه در سطح شهر تهران به تعداد 500 نفر بوده است، که تعداد 200 نفر ب...

چکیده: امروزه بازاریابی الکترونیک و اینترنت در صنعت گردشگری از اهمیت ویژه ای برخوردار است به خصوص در مناطقی مانند چابهار که از لحاظ جاذبه های گردشگری، تاریخی و تجاری دارای موقعیت استراتژیکی می باشد اما بازاریابی الکترونیکی در این شهرستان جایگاهی ندارد از این رو نیاز به مطالعات عمیقی در زمینه عوامل پیش زمینه ای بازاریابی الکترونیکی در گردشگری چابهار مشاهده گردید بنا بر این تحقیق حاضر باهدف سنجش...