نظریه انتظارات یکی از مباحث مطرح در پارادایم مالی رفتاری است که توصیف کننده ی رفتار سرمایه گذاران به هنگام مواجهه با گزینه های عدم اطمینان است. بر اساس نظریه انتظارات، افراد، خروجی گزارشات مالی را بر اساس سود و زیان-های که نسبت به نقطه ی مرجع شناسایی شده است، مورد سنجش قرار می دهند. یکی از نقاط مرجع مورد استفاده ی سرمایه گذاران آستانه های سودآوری است. آستانه های سود شامل سود صفر(گزارش سود در مق...

امروزه شرط موفقیت در صنایع خدماتی از جمله صنعت بانکداری شناخت دقیق مشتریان و ارائه خدماتی به مراتب بالاتر از خواسته های آنها است.در این راستا ، پژوهش حاضر با هدف بخش بندی مشتریان بانک کشاورزی بر مبنای انتظارات آنها از خدمت صورت پذیرفت.به منظور تحقق این هدف از مدل مفهومی سروکوال و پرسشنامه استاندارد ان برای سنجش کیفیت خدمات و بخش بندی مشتریان استفاده نمودیم که با مصاحبه های اکتشافی از تعدادی از ...

امروزه اندیشه مشتری مداری و جلب وفاداری مشتری در کنار بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات، اثر بخشی و کارایی سازمان هایی را که می خواهند در رقابت جهانی حضور چشمگیر داشته باشند افزایش داده است. فزونی عرضه کالا و خدمات توسط مشتری، سازمان های نوین را وادار کرده است که ضمن پاسخگویی به انتظارات مشتریان همواره در راستای ارتقاء کیفیت کالا و خدمات خود نیز کوشا باشند. به این دلیل اکثر سازمان های موفق...

هدف از پژوهش حاضر بررسی میزان تحقق بازده سهامداران از سرمایه گذاری در سهام شرکت های با p/e بالا می باشد. با عنایت به این واقعیت که سهامداران به دنبال کسب بازده ای بیش از نرخ بازده بدون ریسک هستند و با عنایت به اهمیت نسبت p/e به عنوان شاخص کلیدی درتصمیم گیری سهامداران، چگونه می توان پذیرفت که سرمایه گذاران، سهامی را برای سرمایه گذاری انتخاب می نمایند که در زمان سرمایه گذاری فاقد بازده معقول ( کم...

نظارت و راهنمایی تعلیماتی یکی از عوامل موثر در حفظ و ارتقاء کیفیت نظام آموزشی محسوب می شود از آنجائیکه وظیفه اصلی نظارت و راهنمایی تعلیماتی اصلاح و بهبود وضع آموزش می باشد، راهنمایان تعلیماتی (معلمین راهنما) به عنوان افرادی متخصص در جریان فرآیند نظارت و راهنمایی تعلیماتی برای متحقق ساختن اهداف سازمانی و تسهیل فرآیند تدریس و یادگیری نقش ممتاز و برجسته ای در ارتقاء کیفیت آموزش و پرورش داشته و جهت...

با ابلاغ سیاستهای کلی نظام و متعاقبا تصویب قانون اجرای سیاستهای کلی اصل 44 کشور ما در مقطع بسیار حساسی قرار گرفته است لذا اتخاذ رویکرد علمی و تخصصی دراین زمینه ضروریست .از سوی دیگر با توجه به اینکه موفقیت در اجرای کامل خصوصی سازی و دستیابی به کلیه اهداف مستلزم تدوین نظام حقوقی جامع خصوصی سازی و انجام بررسی کلیه ابعاد حقوقی خصوصی سازی ، همگام با انجام واگذاریها بصورت مستمر میباشد .آنچه در پژوهش ...

هدف: تعیین این نکته که سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران تا چه حد توانسته است بستر مناسب برای تحقق اهداف سازمان یادگیرنده را فراهم نماید. روش شناسی: پیمایش با استفاده از پرسشنامه پژوهشگرساخته براساس مدل ویک و لئون در 5 مؤلفه انجام شد. جامعه آماری تمامی کارکنانی بودند که حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی و 10 سال سابقه کار داشتند. یافته ها: آمادگی سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران برای تبدیل شدن به ساز...

شرایط به‌شدت متحول دوران پس از جنگ سرد با شاخصۀ وابستگی متقابل و جهانی‌شدن، ضمن گستراندن حوزه‌های موضوعی روابط میان کشورها، کنش‌گران متعددی را در عرصۀ سیاست خارجی به تکاپو واداشته است. نوشتار حاضر با هدف بررسی روابط ایران و چین، در این بستر متحول و در دوران بعد از انقلاب اسلامی به‌ویژه در دو دهۀ اخیر، با اذعان به شاخصۀ نوسان در روابط دوجانبه و درنظر گرفتن این سؤال که با وجود بنیان‌های راهبردی م...

چکیده: هدف از تحقیق حاضر مقایسه انتظارات زناشویی، بخشودگی زناشویی در بین زوجین رضایت مند و زوجین متعارض بوده است. این تحقیق توصیفی از نوع کاربردی بوده است . جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی زوجین متعارض و رضایت مند از زندگی زناشویی در شهرستان شیراز است که طی سال های 1390 – 1389 به مراکز مشاوره، مراکز بهزیستی مراجعه کرده اند. نمونه آماری این پژوهش شامل دو گروه می باشد. گروه اول زوجینی که دارا...