تحقیق حاضر با هدف بررسی نقش مدیریت ارتباط با مشتری در افزایش اثربخشی سازمان انجام شده است. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان بانک کشاورزی می باشد که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 150 نفر به عنوان نمونه انتخاب و مورد ارزیابی قرار گرفته است. این تحقیق از لحاظ هدف جزء تحقیقات کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش جزء تحقیقات توصیفی- پیمایشی می باشد. در این تحقیق با مطالعه ادبیات و مقالات داخلی و خارجی مرت...

تاریخچه به کارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت منابع انسانی به دهه های 40 و50 میلادی بر میگردد که شرکت هایی از قبیل جنرال موتورز فناوری اطلاعات را در سیستم پرسنلی و پرداخت حقوق به کار گرفتند(والکر ،1992). پیشرفت سریع و روزافزون فناوری اطلاعات و قابلیت های کاربردی آن در حوزه های مختلف سازمان، باعث رسوخ فناوری اطلاعات در فرایندها و سیستم های منابع انسانی شده و رویکرد جدیدی را در مدیریت منابع انسانی ...

تعیین نیازهای آموزشی اولین گام برنامه ریزی آموزش کارکنان و در واقع نخستین عامل ایجاد و تضمین اثربخش کارکرد آموزش و بهسازی است که اگر به درستی انجام شود مبنای عینی تری برای برنامه ریزی به عنوان نقشه اثربخشی فراهم خواهد شد و احتمال تطابق آن با نیازهای سازمان، حوزه های شغلی و کارکنان و درنهایت اثربخشی آن افزایش خواهد یافت. این مقاله به شناخت نیازهای آموزشی مهارتهای مدیریتی  مدیران ستادی، فرماندارا...

مساله پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین مدیریت دانش با اثربخشی مدیران مدارس راهنمایی شهرستان پلدختر است. روش تحقیق حاضر، روش توصیفی از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری این پژوهش 158 نفر بودند که شامل کلیه دبیران مدارس راهنمایی شهرستان پلدختر به تفکیک زن و مرد در سال تحصیلی 92-91 بودند. در این پژوهش از روش نمونه گیری سرشماری کامل استفاده شده است. برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه استفاده شده است: ...

چکیده در اغلب جوامع امروز، نهادهای آموزش و پرورش، ابزارهای مهم تحقق اهداف و مقاصد اجتماعی به شمار می روند. برمبنای این فرض که آموزش و پرورش، لازمه نظم و پیشرفت اجتماعی است، اقدامات قابل ملاحظه ای از جانب مردم و دولت ها در جهت سیاستگذاری و تامین منابع آن به عمل می آید. معلم هسته ی اصلی در نظام آموزش و پرورش هر کشور است، لذا پیشرفت و ترقی هر کشور در گرو توجه و اهتمام در جهت رفع نیازهای مادی و مع...

هدف کلی از انجام این پژوهش، بررسی رابطه بین میزان اثربخشی (انسجام، توازن و تناسب) برنامه درسی با شایستگی های فنی، زمینه ای و رفتاری دانشجویان رشته های مدیریت (بازرگانی، صنعتی و آموزشی) دانشگاه شیراز بود. این پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی بوده که جامعه آماری آن را تمامی دانشجویان مقطع کارشناسی رشته های (مدیریت بازرگانی، صنعتی و آموزشی) دانشگاه شیراز (560 نفر) تشکیل دادند. با استفاده از روش نمونه ...

این پژوهش در راستای هدف های برنامه سوم توسعه کشور و در ادامه فعالیت های علمی پژوهشگرانی مانند چندلر (1962، استراتژی و ساختار)، دیوید (1999، استراتژی و محیط)، دفت (1998، مدیریت استراتژی و اثربخشی)، رابینز (1990، موفقیت سازمان) و صاحب نظران دیگر صورت گرفته است. این پژوهشگران درخصوص مفاهیم اثربخشی، استراتژی، سبک های مدیریت و رابطه متقابل این مفاهیم کار تجربی کرده اند و هدف آنها یافتن راهکارهای بهت...

تعیین نیازهای آموزشی اولین گام برنامه ریزی آموزش کارکنان و در واقع نخستین عامل ایجاد و تضمین اثربخش کارکرد آموزش و بهسازی است که اگر به درستی انجام شود مبنای عینی تری برای برنامه ریزی به عنوان نقشه اثربخشی فراهم خواهد شد و احتمال تطابق آن با نیازهای سازمان، حوزه های شغلی و کارکنان و درنهایت اثربخشی آن افزایش خواهد یافت. این مقاله به شناخت نیازهای آموزشی مهارتهای مدیریتی  مدیران ستادی، فرماندارا...

ارزشیابی عملکرد در تسهیل اثربخشی سازمانی کی وظیفه مهم مدیریت منابع انسانی تلقی می شود. در سالهای اخیر به نقش ارزشیابی عملکرد توجه زیادی معطوف شده است زیرا طرفداران ارزشیابی عملکرد معتقدند که یک نظام اثربخش ارزشیابی عملکرد می تواند انبوهی از مزیت ها را برای سازمان ها و کارکنان آن ها ارزانی دارد. بنابراین سوال مهم قابل طرح در این باره است که زمینه های اثربخشی نظام ارزشیابی عملکرد در سازمان ها کدا...

تحقیق حاضر با هدف بررسی را بطه مدیریت زمان واثر بخشی مدیران مدارس متوسطه پسرانه دولتی شهر کرج در سال تحصیلی 91-1390 انجام شده است. بدین منظور برای بررسی متغیر مدیریت زمان چهار مولفه هدف گذاری، اولویت بندی اهداف، اولویت بندی فعالیتها و برنامه ریزی مورد توجه قرار گرفته است. روش تحقیق به کار رفته در این پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری شامل مدیران و دبیران مدارس متوسطه پسرانه دول...