شدت رقابت در بازارها و درک اهمیت حفظ مشتریان سازمان­ها برای ایجاد مزیت رقابتی به حرکت تدریجی به سمت ایجاد و حفظ روابط بلندمدت نوآورانه با مشتریان وابسته است. براساس نظر محققان، یکی از بهترین رویکردهایی که شرکت­ها و بخش­های خدماتی بدین هدف اتخاذ می­کنند، بازاریابی رابطه­مند است. در این مقاله تأثیر نوآورانة استراتژی­های بازاریابی رابطه­مند (پیوندهای مالی، اجتماعی و ساختاری) بر عملکرد ارتباط با مش...

موقعیت‌های سازمانی مدیران را وادار می‌کند تا رفتارهای خاصی از خود بروز دهند. از آنجا که رفتار انسان تحت تأثیر متغیرهای پیچیده روانی، بیولوژیکی، اجتماعی و اقتصادی شکل می‌گیرد، مدیران باید با علم به شناخت مسایل ذکر شده منابع قدرتی را بکار گیرند که موجب ایجاد حس تعهد در کارکنان گردیده و بتوانند رفتار آنان را مطابق خواست و انتظارات سازمان تغییر دهند.در این تحقیق که از نوع توصیفی بوده به روش پیمایشی...

تعهد به نفع ثالث به‌علت برخوردی که با اصل نسبی‌بودن قراردادها می‌کند، محل بحث و تأمل فراوان است. جنبه‌های متعدد این نهاد از هنگام انعقاد قرارداد تا اجرای آن نیازمند بررسی و تدقیق است. یکی از جنبه‌های این نهاد که کمتر تحلیل شده ‌است، اثر رد یا عدم قبولی ثالثِ ذی‌نفع بر عقدی است که تعهد یادشده در آن لحاظ شده ‌است. اکثر حقوق‌دانان بدون تفصیل لازم در این زمینه نظرهای خود را ابراز کرده‌اند. در این پژ...

تعهد یکی از مهم­ترین متغیرهای مربوط به کار است که بر سایر رفتارها و نگرش­های شغلی تاثیر دارد. هدف این پژوهش بررسی رابطه سازه­های تعهد مربوط به کار با بازنشستگی داوطلبانه و تمایل به ترک شغل در یک شرکت صنعتی  با استفاده از دو نمونه از مدیران بود. روش پژوهش از نوع همبستگی است. نمونه اول شامل 136 مدیر سطح بالا و نمونه دوم شامل 347 مدیر سطح میانی بود که به­صورت تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. شرکت­کنندگ...

مقدمه: حرفه پرستاری و سازمان‌های حرفه‌ای پرستاری در ایران نسبتاً نوپا بوده و تقویت و تعالی آن مستقیماً با میزان تعهد کارکنان نسبت به این حرفه ارتباط دارد. ارایه راهکارهایی که به قرار گرفتن در مسیر حرفه‌ای و ارایه خدمات حرفه‌ای توسط پرستاران بینجامد از اولویت‌های فعالیت پرستاری است. هدف از این مطالعه تبیین موانع و تسهیل‌کننده‌های تعهد به حرفه پرستاری از دیدگاه پرستاران بالینی است. روش: این مطالعه...

شبکه‌های اجتماعی در دنیای پررقابت و پرتلاطم امروز، راهکارهای شایان‌توجهی را جهت جذب مخاطب و متعهدسازی آنها پیش روی کمپانی‌ها و برندهای مختلف قرار می‌دهند که فیلم‌های سینمایی از جمله محصولات و خدمات این کمپانی‌ها هستند. مخاطبان نیز از طریق همین شبکه‌ها به سرعت به تبادل اطلاعات و ایجاد آگاهی در یکدیگر می‌پردازند. این امر، کمپانی‌های فیلم‌سازی را مجبور می‌کند که از بدو شروع کار به فکر متعهد ساختن ...

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطۀ مؤلفه های سلامت روان شناختی محیط کار با تعهد سازمانی و اعتماد سازمانی انجام گردید. نوع پژوهش توصیفی ـ همبستگی و جامعۀ آماری شامل همۀ کارکنان شرکت پالایش گاز سرخون و قشم بودند که از میان آنها 278 نفر به شیوۀ نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبی به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش پرسشنامه های سلامت روان شناختی محیط کار (مهداد، 1389) اعتماد سازمانی (مورمن و همکاران، 1...

امروزه توجه به عواملی که موجب افزایش کارایی و اثر بخشی سازمان ها می شوند، همواره شایان توجه بوده است. به نظر می رسد یکی از عوامل تأثیرگذار بر کارآفرینی در سازمان های فرهنگی، نگرش های سازمانی است که می تواند نقش قابل ملاحظه ای را در ایجاد تمایل یا عدم تمایل به کارآفرینی در سازمان ایفا کند. هدف از این پژوهش حاضر بررسی رابطه تعهد سازمانی و گرایش کارآفرینانه در سازمان های فرهنگی - هنری است. به این ...

شناسه سازی داخلی در ایران از سابقه طولانی پژوهشی برخوردار نیست. در صنعت خدمات درمانی نیز با توجه به اهمیت منابع انسانی برای اعتلای نام یک مرکز درمانی ابتدا باید بر روی ایجاد و تقویت شناسه سازی داخلی آن برنامه ریزی نمود. در این مطالعه به بررسی ابعاد شناسه سازی داخلی و اثر آن بر روی عملکرد کارکنان نسبت به شناسه پرداخته شده است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی و همبستگی بوده و جامعه آماری آن کارکنان بیما...