برای ارتقاء آموزش نخست باید مشتریان را شناخت، این امر نیازمند تعریف و ارزیابی مشتریان، طرز تلقی، نیازها و خواسته های آنهاست. برای تحقق چنین امری، سازمان باید طوری برنامه های آموزشی خود را نظم ببخشد که ضمن برآورده ساختن خواسته ها و نیازهای مشتریان، خدمات ارائه شده فراتر از انتظارات آنها باشد. هدف اصلی این تحقیق بررسی میزان انطباق بین ادراکات و انتظارات دانشجویان دانشگاه سیستان و بلوچستان ازکیفیت...

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطة فاصلۀ بین انتظارات افراد از رابطة زناشویی و واقعیت در حال تجربۀ زندگی زناشویی با میزان رضایت زناشویی زوجین انجام شد. بدین منظور 146 نفر متأهل(87 زن و 59 مرد) ساکن شهر تهران با استفاده از روش نمونه گیری داوطلبانه انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل مقیاس تجارب واقعی زندگی زناشویی، مقیاس انتظارات از زندگی زناشویی و مقیاس سنجش ارتباط بود. نتایج نشان داد در تمام مؤلّفه های...

هدف پژوهش حاضر، مشخص کردن ویژگیهای شخصیتی، ملاکهای انتخاب همسر، انتظارات زناشویی و رغبتهای پیش بینی کننده رضایت زناشویی در زوجین شهر اصفهان بود. طرح این پژوهش از نوع علی مقایسه ای بود. بدین منظور از بین زوجین ارجاع داده شده به مرکز مداخله در بحران طلاق در شهر اصفهان 120 نفر ( زن و مرد ) بصورت تصادفی انتخاب شدند وبرای نمونه زوجین عادی نیز از بین فرهنگسراهای شهر اصفهان 4 فرهنگسرا در شمال، شرق، غر...

تغییرات کنونی محیط تجاری ایجاب می کند که دانش آموختگان رشته حسابداری از دانش و مهارت مورد نیاز برای پاسخگویی به انتظارات در حال تغییر جامعه تجاری برخوردار باشند . بنابراین تحقیق برای شناسایی و دانش در خصوص مهارت های مورد نیاز برای فارغ التحصیلان حسابداری با توجه به انتظاراتی که در محیط تغییر یافته تجاری امروزی از حسابدران وجود دارد ، دارای اهمیت و ضرورت خاص می باشد. هدف اصلی این تحقیق بررسی محت...

بازار خدمات بانکی از نظر رابطه دو سویه بین مشتری و بانک یا به تعبیر دیگر وفاداری آنان به بانک قابل ارزیابی است. عده ای از مردم با بانک خاصی ارتباط دارند و عملیات مورد نیاز خود را از طریق همان بانک انجام می دهند. تعدادی نیز به چند بانک مراجعه می کنند و بر حسب نیازهای متنوع خود و انتظاراتی که دارند از خدمات بانک های مختلف بهره می گیرند. شناسایی انتظارات مشتریان و برآوردن انتظارات آن ها یکی از عوا...

ما در این تحقیق به دنبال بررسی ارتباط بین هموارسازی سود و حباب قیمتی بودیم، برای رسیدن به این مقصود تعداد 47 شرکت را طی سالهای 1374-1387 مورد بررسی قرار دادیم. ابتدا شرکتهای هموار ساز را از شرکتهای غیرهموارساز با استفاده از مدل ایکل تفکیک نمودیم و سپس برروی آنها با استفاده ازروش همگرایی یوهانسون و جوسیلیوس، تست حباب را انجام دادیم که بدین ترتیب شرکتهای حبابدار از غیرحبابدار نیز تفکیک گردیدند و ...

در سال های اخیر نظریه های اقتصاد مالی و مدل های قیمت گذاری دارایی کلاسیک که بر اساس فرضیه ی بازار کارا و عقلانیت کامل عوامل اقتصادی بنا شده اند، با این چالش مواجه شدند که قادر به توضیح بسیاری از حقایق بازارهای مالی و بی قاعده گی های بازار نیستند. از طرفی محققین مالی رفتاری با تکیه بر مطالعات روانشانسی در زمینه تصمیم گیری تحت شرایط نااطمینانی، نشان دادند که سرمایه گذاران در شکل گیری انتظارات و ت...

مطالعه حاضر پژوهشی کیفی است که با هدف درک انتظارات زنان جوان از همسرانشان صورت گرفته است. در این راستا با کاربست روش نظریه زمینه ای و تکنیک مصاحبه عمیق به مطالعه انتظارات زنان پرداخته ایم. تحلیل داده ها نشان می دهد که انتظارات زنان جوان بر اساس گرایش های فکری برابرخواهانه، ازدواج با زمینه های مدرن، اشتغال و ... شکل گرفته است. هم چنین زنان جوان از راه بردهای متفاوتی استفاده می کنند؛ از جمله بازگ...

در این پژوهش، با استفاده از روش خودرگرسیون برداری (VAR) به بررسی رابطه بین شاخص‌های قیمتی تولید‌کننده(PPI)، عمده‌فروشی(WPI) و مصرف‌کننده(CPI) می‌پردازیم. بدین منظور، 192 مشاهده ماهانه از 1369.1 تا 1384.12 این شاخص‌ها را جمع‌آوری و مورد بررسی قرار داده‌ایم. نتایج نشان می‌دهد که بروز تکانه در PPI باعث افزایش WPI و CPI  از همان آغاز وقوع تکانه می‌شود. این افزایش در هر دو شاخص بیش از یک سال ادامه م...

چکیده شاخص قیمت سهام در بازار بورس اوراق بهادار تهران پس از باز گشایی از سال 1368 دستخوش نوسانات زیادی بوده است. نوسانات قیمت جزء ذات بازار است اما چنانچه تجربه جهانی نشان می دهد گاهی شاخص سهام بیش از آن که عوامل بنیادین اقتصادی ایجاب کنند افزایش می یابد و گاهاً به حباب قیمتی منجر می شود. از نمونه های مشهور حباب dot.com در اواخر دهه 1990 میلادی است. بعضاً وجود حباب قیمتی در بورس تهران مطرح شده...