چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد سازمان آموزش و پرورش استان قزوین میباشد.این پژوهش کاربردی از نوع توصیفی میدانی است.جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان آموزش و پرورش استان قزوین ومراجعین سازمان بوده که از بین آنها تعداد 100 نفر از کارکنان200 نفر از مراجعین انتخاب شده است.این تحقیق شامل یک فرضیه اصلی و 4 فرضیه فرعی میباشد. فرضیه های تحقیق بدین شرح میباشد: فرضیه اصلی: بکارگیر...

با توجه به اهمیت عامل کیفیت در سازمانها و توجه روزافزون بدان، نگرشهای مختلفی در خصوص راهها و ابزار رسیدن به چنین مطلوبی ارایه شده است. امروزه، مدیریت کیفیت فراگیر از سیستمهایی است که از طریق آن، سازمانها توان کنترل محصولات و خدمات، همچنین فرآیند فروش یا ارایه آنها را خواهند داشت. اثرهای این سیستم نیز بر عملکرد، بارها آزمایش و تایید شده است. بنابراین، در تحقیق جاری سعی می شود تا با سنجش بازار مح...

در سال های اخیر به سبب افزایش ورود زنان به رشته حسابداری در دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی، انتظار می رود حضور آنها در بازار کار و حرفه حسابرسی بیشتر شود. با توجه به کثرت فعلی مردان حسابرس، این مهم می تواند موجب تغییر در ترکیب جنسیتی حرفه گردد. هدف از انجام این پژوهش بررسی عملکرد حرفه ای مردان و زنان حسابرس به عنوان یکی از پیامدهای احتمالی این تغییر می باشد. به همین منظور، دیدگاه شرکا و مدیران ...

ارائه خدمات در شکلی مطلوب و مطمئن به طوری که موجبات رضایت و وفاداری مشتریان را فراهم کند, شرط بقای سازمانهای امروزی بویژه در صنعت بانکداری به شمار می­رود. با الکترونیکی شدن صنعت بانکداری، بانکها مجبور به سرمایه­گذاری­های کلانی هستند، تا بتوانند در لبه فناوریهای روز دنیا حرکت نمایند. اما برای حفظ رضایت­مندی مشتری ضمن ارتقاء خدمات، می­بایست تدابیری را برای حفظ و پایداری خدمات بکار ببرند.      تاک...

مدل‌های ارزیابی عملکرد واحدهای فناوری اطلاعات و ارتباطات تا کنون از دیدگاه‎های متفاوتی به موضوع پرداخته‌اند. از آنجا که فناوری اطلاعات و ارتباطات از دو وجه تمایز مفید و مضر برای محیط زیست برخوردار است، این پژوهش با دخالت بعد محیط زیست، قصد دارد مدل جدید ارزیابی عملکرد را با توجه به محیط زیست ارائه کند. برای نیل به چنین مدلی از تلفیق معیارهای مدل جایزۀ ملی کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات جمهوری ...

رضایت مشتری به عنوان یک عامل اصلی برای تعیین موفقیت سازمان در ارتباط با مشتریان و معیاری از چگونگی عملکرد کلی سازمان در رابطه با مجموعه انتظارات مشتری می باشد. از سوی دیگر فناوری های اطلاعاتی همراه با فاکتورهای خود تحولات عظیمی در شرکت ها و سازمان های بازرگانی ایجاد کرده که از طریق کاهش زمان ارائه خدمات، افزایش سرعت ارائه خدمات و افزایش کیفیت و کارایی ارائه خدمات منجر به بهبود عملکرد کلی سازمان...