امروزه سازمان ها در همه کشور ها به مدیران و کارکنان متعهد و کارآمد نیاز دارند تا بتوانند به اهداف خود در جهت رشد و توسعه همه جانبه دست یابند. بنابر این بر مدیران و متخصصان امور فرض است که راهکار های لازم برای حفظ، رشد و توسعه کارکنان را فراهم نموده و آن ها را نسبت به سازمان متعهد نمایند. از سویی با علم به اینکه صِرف استفاده از ابزارهای مالی نمی تواند افزایش میزان انگیزش و تعهد کارکنان را تضمین ک...

هدف از پژوهش حاضر، ارایه ی الگوی هم آهنگی درونی راهبردهای ارتباطات و زیرسامانه های آن با عملکرد سازمانی است که در دو فاز انجام شده است: نخست، ارایه ی الگوی هم آهنگی راهبردی ارتباطات و دوم، آزمون الگوی معرفی شده. جامعه ی آماری این پژوهش، صنعت نفت است که نمونه آماری مورد نظر در هر دو فاز بر اساس نمونه گیری قضاوتی (غیراحتمالی) انتخاب شده است. در فاز اول، صاحب نظران ارتباطات در دانشگاه و صنعت نفت و...

ارتباطات میان فردی مدیران بخش مهمی از توانایی و عاملی کلیدی در اثربخشی عملکرد به شمار می رود و بر کیفیت سطح خدمات و سلامت جامعه تأثیرگذار است. در زمینه ی مهارت ارتباطی مدیران حوزه ی سلامتی با رویکرد توجه به درک آنان مطالعات کم تری انجام شده است. این مطالعه با هدف تبیین درک مدیران بیمارستانی از ویژگی های اخلاقی و شخصیتی سازگار با شایستگی ارتباطی انجام شد. این مطالعه با رویکرد کیفی و با روش آنالی...

امروزه اهمیت فناوری اطلاعات و ارتباطات توسعه ارتباط الکترونیکی با مشتری (ecrm) ، به روشنی مشخص شده است .با توجه به موضوع مورد پژوهش و اهداف مورد نظر روش تحقیق مورد استفاده در این مطالعه توصیفی از نوع تحقیقات پیمایشی می باشد . جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان در بانک تجارت تشکیل می دهد. ابزارگردآوری اطلاعات و داده های مورد نیاز در این پژوهش پرسشنامه می باشد که شامل 30 سوال بوده و توسط محقق ...

هدف پایان نامه حاضر بررسی تاثیر سبکهای ارتباطی مدیریت برتعامل میان فردی کارکنان (موردمطالعه:شرکت مخابرات استان تهران)می باشد.انواع سبک های ارتباطی مدیریت عبارتند از:سبک کنترلی- برابری (تساوی)- ساختاری - پویا- تفویضی و اجتناب . از این رو در این تحقیق از روش پیمایشی استفاده و جامعه آماری آن کلیه کارکنان اداره کل مخابرات منطقه 6 تلفن شهری می باشد که بااستفاده از جدول مورگان 250نفر به صورت تصادفی ا...

چکیده بسیاری از سازمان ها موضوع ارتباط با مشتری را به عنوان بخشی از راهبرد ماندگاری خود پذیرفته اند، اما هنوز نمی توان یقین داشت که این سازمان ها مفهوم واقعی ارتباطات یکپارچه را شناخته باشند و آن را به صورت موثر به کار گیرند. ارتباطات یکپارچه بازاریابی ابزاری است که شرکتها می توانند از طریق آن با مصرف کنندگان محصولات و خدمات خود ارتباط دو سویه بر قرار کرده، درباره فروش برندهای خود به اطلاع رسا...

تحولات بین المللی در دهه اول قرن بیستم و یکم،جهانی شدن،توسعه ارتباطات و گسترش دامنه تماسهای مردم و ملتها در فضاهای مجازی موجب آگاهی بیشتر مردم خاورمیانه به حقوق شهروندی خود،اشراف به عقب ماندگیهای ساختاری همه جانبه،افزایش دامنه مطالبات و تقاضا برای تغییرات و تحولات بنیادین در عرصه های مختلف شده است. بحران بی سابقه ای که بصورت دومینو برکشورهای عرب سایه انداخته،سراسر خاورمیانه و شمال افریقا را درن...

شناخت و آگاهی از مهارت های ارتباطی و ارتباطات بین فردی مدیران ورزشی و تبیین روابط بین آنها که هدف عمده این تحقیق است. تحقیق حاضر از نوع توصیفی می باشد که به روش پیمایشی انجام گردید. جامعه آماری این پژوهش را مدیران شاغل در سازمان تربیت بدنی( سابق) شامل معاونین، مدیران ستادی سازمان، مدیر کل استان ها و معاونین، مدیران کمیته ملی المپیک و فدراسیون های ورزشی جمهوری اسلامی ایران بودند که تعداد آنها در...

این تحقیق با هدف بررسی میزان استفاده دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی از مجلات تخصصی این رشته می باشد. اهداف این تحقیق را می توان به دو دسته اهداف اصلی و اهداف فرعی طبقه بندی کرد. هدف اصلی این تحقیق بررسی میزان استفاده دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی از مجلات تخصصی این رشته می باشد. اهداف فرعی این تحقیق شامل تعیین رابطه بین رشته تحصیلی و مطالعه مجلات تخصصی علوم ارتباطات و بدست آوردن میزان تاثیر مطبو...

مقالة حاضر تأثیر تلفن همراه را در ارتباطات میان فردی جوانان (با مطالعة دانشجویان دانشگاه های تهران) مورد مطالعه قرار می دهد. درواقع این تحقیق قصد دارد تا مشخص کند که آیا عمق و گسترة ارتباطات میان فردی به وسیلة تلفن همراه تغییری یافته است یا خیر؟ در این پژوهش ارتباطات با واسطة تلفن همراه 387 دانشجوی دانشگاه های سراسری سطح تهران به روش پیمایش بررسی شده است. بعد از جمع آوری داده ها و بررسی آن ها، ...