هدف از پژوهش بررسی رابطه بین سبک رهبری تحولی– تعاملی مدیران با رضایت شغلی کارکنان بود. این تحقیق از نوع مطالعات توصیفی پیمایشی- همبستگی می­باشد و جامعه آماری آن را کلیه کارکنان اداره کل مخابرات استان همدان تشکیل دادند که با استفاده از نمونه­گیری تصادفی طبقه ای-نسبی تعداد220 نفر(114مرد و 106زن) مطابق جدول کرجسی و مورگان انتخاب شدند. جهت گردآوری داده­های مورد نیاز از پرسشنامه های چند عاملی سبک ره...

این تحقیق با عنوان عوامل اجتماعی موثر بر اعتماد اجتماعی در بین کارکنان اداره کل امور مالیاتی مرکز تهران سال 1391 می باشد . از میان مجموع نظریه ها و دیدگاههای بررسی شده برای تدوین چارچوب نظری و فرضیات از نظریه های گیدنز، جیمز کلمن و زتومکا استفاده شد . روش پژوهش در این مطالعه ، پیمایشی بوده و اطلاعات لازم به وسیله ابزار پرسشنامه از میان کارکنان اداره کل امور مالیاتی مرکز تهران جمع آوری شد . حجم ...

امروزه جایگاه شرکت پست در کاهش حجم ترافیک، آلودگی هوا، تسریع در انجام کارها، کاهش هزینه و انرژی بر کسی پوشیده نیست. این سازمان­ها در دسته­بندی گروه خدماتی، ارتباط مستقیم با نیروی انسانی و مشتریان دارند. یکی از پدیده­های روزمره این سازمان­ها ازدحام جمعیت و ایجاد صف در باجه­ها می­باشد. بررسی سیستم­های صف و کاهش اثرات نامطلوب انتظار، همواره یکی از موضوعات قابل توجه در ریاضیات کاربردی و تحقیق در ع...

هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی شاخص های کارایی نسبی اداره های کل امور مالیاتی شهر تهران و استان تهران با استفاده از رویکرد تحلیل پوششی داده ها(dea) می باشد.شاخص های ورودی مدل:تعداد کارکنان، حقوق و دستمزد، مساحت املاک در اختیار اداره ها؛ و خروجی مدل: مقدار مالیات وصولی می باشد.قلمرو زمانی پژوهش را سال های 89-92 وتعداد اداره های مالیاتی شامل 12 اداره می باشد. در پژوهش حاضر با استفاده از مدل ccr ...

در سال های اخیر، رفتارهای شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای فرانقشی کارکنان، به دلیل اثرات قابل توجهی که بر اثربخشی و موفقیت سازمان ها داشته¬اند بسیار مورد توجه قرار گرفته¬اند. شناسایی و تقویت زمینه¬های بروز چنین رفتارهایی، عملکرد و کارایی سازمان¬ها را ارتقاء بخشیده و بقای بلند مدت آن¬ها را تضمین می¬کند. اعتماد سازمانی یکی از عوامل مهمی است که می¬تواند بر بهبود رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان ...

هدف تحقیق حاضر، تعیین رابطه¬ی به¬کارگیری فن¬آوری اطلاعات و ارتباطات و اثربخشی سازمانی در سازمان ورزش و جوانان استان آذربایجان¬غربی است. در این پژوهش "به¬کارگیری فن¬آوری اطلاعات و ارتباطات"، به عنوان متغیر مستقل و"اثربخشی سازمانی"، به عنوان متغیر وابسته می¬باشند. روش کلی پژوهش، توصیفی و از نوع پیمایشی است و به شکل میدانی اجرا شده است. برای جمع¬آوری داده¬ها از پرسشنامه محقق-ساخته¬ی به¬کارگیری ف...

این تحقیق ضمن معرفی سیستم مدیریت کیفیت فراگیر[1](tqm )، به بررسی امکان استقرار آن در اداره کل تعاون استان خراسان رضوی در سال 1386پرداخته است. روش به کار گرفته شده در این تحقیق از نوع پیمایشی و ابزار جمع­آوری اطلاعات، پرسشنامه بوده که سؤالات آن بر اساس طیف پنج گزینه­ای لیکرت تنظیم شده است. جامعه آماری تحقیق شامل تمامی مدیران ارشد، مدیران میانی، کارشناسان و کارکنان اداره کل تعاون خراسان رضوی است ...

هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش چابکی سازمانی در آمادگی برای تغییر در کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان البرز بود. روش پژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی بود. جامعة آماری، کلیه کارکنان ادارة کل ورزش و جوانان استان البرز در سال 1392 بودند (115=n) که با توجه به محدود بودن جامعه پژوهش، نمونة آماری به صورت کل شمار در نظر گرفته شد (72=n). ابزار گردآوری اطلاعات برای چابکی سازمانی پرسشنامه اسپایدزر (2007...

این تحقیق نشان می دهد که 1- آموزشهای عمومی ضمن خدمت باعث افزایش اثر بخشی کارکنان شده است . 2-آموزشهای عمومی ضمن خدمت موجب افزایش دانش عمومی کارکنان نگردیده است . 3-آموزشهای عمومی ضمن خدمت باعث افزایش آشنایی کارکنان با قوانین و مقررات اداری وشغلی نشده است . 4-آموزشهای عمومی ضمن خدمت موجب افزایش مهارتهای اداری نگردیده است . 5- آموزشهای عمومی ضمن خدمت باعث تقویت انگیزش کارکنان شده است . 6 - آموزشه...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در میان کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان مازندران بود. جامعه آماری پژوهش، کلیه کارکنان شاغل در اداره کل ورزش و جوانان استان مازندران به تعداد 101بودند که بر اساس نمونه گیری تصادفی ساده 80 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه های رضایت شغلی (ویس و همکاران(1967 ) و رفتار شهروندی سازمانی (اورگان و کان...