محیط پرتلاطم کسب‎وکار، سازمان‎ها را مجبور به ایجاد تغییراتی در ساختار خود، مانند برون‎سپاری، برای تأمین نیازهای سازمان و مزیت رقابتی کرده است؛ اما گاهی این تغییرات برای خود سازمان نیز دردسرساز می‎شود. در این تغییرات، ممکن است مهم‎ترین رکن مزیت رقابتی، یعنی دانش کارکنان از دست برود. بنابراین سازمان‎ها ملزم به استفاده از مؤثرترین استراتژی مدیریت دانش با توجه به تحلیل جوانب اصلی سازمان هستند. پژوه...

روابط ایران و آلمان که از دوره­ی صفویه آغاز شده بود، در طی سلطنت رضا شاه به اوج خود رسید. در این دوره ایران توانست با کمک آلمان­ها کارخانه­های مختلفی را تأسیس نماید، ولی این کارخانه­ها با دو مشکل اساسی روبرو بودند، اول توان تامین قطعات یدکی لازم برای دستگاه­های خود را نداشتند، دوم متخصصان لازم برای ادامه­ی کار خود در داخل کشور را نداشتند. به همین لحاظ به شرکت­های بزرگ آلمانی وابسته بودند. با شر...

در یک مجموعه خودرو سازی مشتریان برای خرید خودرو و اخذ سرویس های خدماتی به بنگاه های اقتصادی تحت عنوان نمایندگی های مجاز مراجعه می نمایند که شرکای تجاری شرکت خودرو ساز بوده و گسترش مناسب این نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش، سهم بسزائی در جلب رضایت مشتری و حتی رفع کاستی های مراحل قبل دارد. از آنجا که توزیع محصول و خدمات پس از فروش از حلقه های مهم زنجیره ارزش صنعت خودرو به شمار می رود و در ...

پرواضح است که استراتژی های کسب و کار هرگز نمی تواند در راستای منافع کلیه گروه های ذینفع و مشتریان سازمان باشد. از این رو جهت گیری هر کسب و کار در راستای حرکت به سوی منافع مشتریانی است که سود آوری بیشتری را برای آن بنگاه اقتصادی به همراه دارند. لذا به منظور تدوین استراتژی موثر برای هر سازمان باید مشتریان آن واحد تجاری را براساس میزان ارزش آفرینی رتبه بندی نمود [1] . نمایندگی های مجاز در سازمان ه...

  Introduction: Musculoskeletal disorders are major concerns of the modern world due to their effect on the physical health and productivity of the workforce. More extensive research is therefore required to identify and prevent these injuries and control the risk factors causing their development.  Materials and Methods: The present study uses a theoretical model of ergonomic inte...

Customer classification using k-means algorithm for optimizing the transportation plans is one of the most interesting subjects in the Customer Relationship Management context. In this paper, the real-world data and information for a spare-parts distribution company (ISACO) during the past 36 months has been investigated and these figures have been evaluated using k-means tool developed for spa...

این تحقیق با ارائه مدل جدیدی مبنی بر توسعه مدل rfm و تعیین اوزان پارامترها با مقایسات زوجی پس از خوشه­بندی محصولات با تعداد خوشه­های بهینه توسط شاخص دیویس بولدین، به تعیین درجه وفاداری مشتری در یک مفهوم برنده-برنده پرداخته است. موضوع به این دلیل اهمیت دارد که سازمانها برای موفقیت در کسب و کار لازم دارند مشتریانشان را به درستی درک کرده، نیازها و خواسته های آنها را پیش بینی کنند. با اجرای مدل توس...

این پروژه قصد دارد که با تامین هوای ابزاردقیق مورد نیاز برای آب بندی، خنک کاری و پاور شیرهای کنترلی توربوکمپرسورهای گاز از خود این دستگاهها(خود تغذیگی)، که قبلا" توسط دستگاههای هواساز جانبی تامین می گشت، وابستگی کارکرد توربوکمپرسورهای گاز به کمپرسورهای هواساز را رفع نموده و با اینکار بخشی از توقفهای ناخواسته توربینها که دغدغه مزمن در صنعت گاز بوده را حذف نماید و همچنین با خارج کردن کم...

مسأله بسته‌بندی اقلام(جعبه‌ها) ناهمگون (با اندازه‌های مختلف) در داخل یک مجموعه از صندوق‌های ناهمگون(کانتینرها) یکی از مهمترین مسائل در حوزه مدیریت زنجیره‌تأمین و لجستیک می‌باشد. با افزایش ابعاد مسأله زمان حل این مسأله بطور قابل توجهی افزایش می‌یابد. بنابرین مدل‌سازی و حل کارای این مسأله، تاثیر زیادی بر زمان و هزینه‌های حمل و نقل دارد. در این مقاله، مسأله با توجه به نیاز یک شرکت پخش و توزیع قطعا...